2022年优秀调研成果┃新发展格局下银行思想政治工作初探

　　进入新发展阶段，面对中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局交织激荡的深刻复杂形势，我国商业银行面临着新的发展机遇和严峻的挑战。在新发展格局下，把金融工作提高到新的历史水平，深入贯彻服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革三项任务，就必须保证并加强思想政治工作的核心作用。

 

　　2021年中共中央、国务院印发了《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，强调“要把思想政治工作作为治党治国的重要方式，着力固根基、扬优势、补短板、强弱项，提高科学化规范化制度化水平，充分调动一切积极因素，为中国共产党治国理政服务，为巩固和发展中国特色社会主义制度服务，为改革开放和社会主义现代化建设服务”。新发展格局下，必须强化对思想政治工作新路径的探索，使商业银行员工心怀“国之大者”，以共同建设中国特色社会主义银行为目标，发挥思想政治工作新优势。

 

　　一、新发展格局下思想政治工作呈现的新变化

 

　　（一）新发展格局下，做好思想政治工作，必须塑造党员“国之大者”的为民情怀

 

　　习近平总书记关于新发展理念、新发展格局等一系列重要论述既闪耀思想光辉、又充满实践智慧，既体现目标导向、又体现问题导向。作为国有大行，必须切实提高政治站位，把“稳”和“保”放在更加突出的位置，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，更好地服务国家重大战略，从金融服务实体经济、保障国家战略落地的角度，拿出更多实效举措、创新服务方式，推动完善双循环的空间布局。因此，新发展格局下，必须以新发展理念为遵循，把思想政治工作放在服务新发展格局的大背景下去考量，让每一位员工深刻认识国有银行肩负精准支持、久久为功的责任与担当，充分认识金融工作的极端重要性，进一步增强责任感和使命感，自觉增强做好本职工作的主动性，在实际工作中不走样、不折不扣地落实好中央的部署。

 

　　（二）新发展格局下，做好思想政治工作，必须塑造党员防范金融风险的敬畏之心

 

　　近年来国际国内经济形势愈发复杂多变，全球通胀压力持续加大，世界经济增长势头明显减弱。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，国内经济发展总体呈现回升向好趋势，生产需求逐步改善，市场价格基本平稳，社会大局保持稳定，但外部环境的变化，使各类“黑天鹅”“灰犀牛”事件增多，新发展格局下危机并存，危中有机。金融领域是风险防控的中心环节，从金融风险的成因来看，除了宏观经济形势的不可控因素外，更多的还体现于员工的人为因素上。部分员工法制观念模糊，职业道德下滑、责任意识十分淡薄，最后导致职务犯罪、经济案件、违规经营等问题。新发展格局下，必须把思想政治工作与全面从严治党紧密结合，让每一位员工深刻认识到贪欲是祸的道理，时刻自重自省，守住内心，从小事小节上守起，正心明道、怀德自重，勤掸“思想尘”、多思“贪欲害”、常破“心中贼”，真正有效发挥维护金融稳定、支持经济发展等职能作用。

 

　　（三）新发展格局下，做好思想政治工作，必须塑造党员不断进取的求索魄力

 

金融是国家重要的核心竞争力，金融改革是国家改革发展的重要内容。作为国有银行，必须履行大行担当，不断深化对改革创新工作的再认识，真正在改革中练好内功，强壮筋骨。新发展格局下，必须坚持守正创新，引导员工树立眼界高、视野宽、不惧挑战的气质，做创新文化的践行者、传承者，以学习型银行为特征，让员工更加认同并积极参与改革创新，凝聚团结、奉献、拼搏向上的精神力量。

 

　　二、新发展格局下思想政治工作新的难点

 

　　本次调研以调研问卷的形式对基层党组织的党建和思想政治工作情况进行了摸底，共收集匿名问卷1355份，涵盖中国工商银行天津分行本部、支行本部及网点等各层级人员。经分析汇总，主要问题如下：

 

　　（一）传统理论学习路径与员工网络化的阅读习惯存在出入

 

　　面对国内国际新形势、意识形态领域新态势、信息化发展新趋势，做好思想政治工作，比以往任何时候都更加需要创新。问卷调查的结果来看，49.4%的员工认为目前开展思想教育工作中存在的不足之处是形式单调，不能充分吸引人。这反映出当前理论学习还停留在理论灌输等传统方式，存在内容空泛、不易于消化吸收的问题。

 

　　同时从问卷调查的结果来看，66.05%的员工希望通过多媒体宣传的方式开展思想政治教育。在互联网大数据时代，如何正确认识和运用新媒体技术，决定了在员工思想政治工作中新媒体是否能起到该有的效果。

 

　　（二）职业生涯倦怠与员工压力缺少释放缺口存在矛盾

 

　　商业银行工作节奏快，朝九晚五的作息时间在商业银行基本无法执行，工作任务较多，银行的每个岗位都有繁重的工作任务，尤其是基层的客户经理等岗位，既要花大量的工作时间和精力提升业务处理能力，也要花较多的时间和精力处理各类繁琐的行政事务。同时每月的考核，使员工经常处于疲于应付的状态，76.24%的员工认为目前工作中存在的主要压力为按要求完成任务指标，35.13%的员工认为目前工作中存在的主要压力为工作技能不足。

 

　　问卷结果反映出，员工在快节奏的工作环境下，经常感受到疲惫不堪，需要压力宣泄的窗口，但当前在压力的释放方面缺少必要有效的措施，77.42%的员工日常排解压力的渠道为运动、听歌、看电影等更容易简单的休闲娱乐渠道消遣，51.14%的员工日常排解压力的渠道为与亲朋好友诉说，这也反映出当前银行员工排解压力的形式较为单一，党组织与团组织在这方面做的工作不够多，员工心理亚健康的情况并没有得到有效缓解。

 

　　（三）基层党组织生活与青年员工个性化的需求存在差距

 

　　当代青年心中有火，眼中有光，藏着星辰大海。青年员工学习能力比较强，思想活跃，易于接受新事物，也有较开阔的视野。青年员工对企业思想政治工作的期待普遍偏高，同时也更容易产生期待落差，40%以上的青年员工认为目前所开展的组织生活存在不够生动有效的问题。问卷反映出基层党组织抓组织生活形式单一、缺乏新意，内容枯燥，没有创新性，也没有吸引力，使得一些青年党员对参加组织生活兴趣不浓。

 

　　（四）基层思想政治工作者能力素质与岗位需要存在不匹配

 

　　面对新时代的社会形势和市场经济的变化，对思想政治工作者提出了更新、更高的要求，但思想政治队伍不论是人员数量，还是素质能力都无法适应新时代环境的需要。近年来基层行人员结构老化，不再设立专职的党宣干部，导致部分思想政治工作者身份认同虚化，觉得思想政治工作是分外之事，责任感不强，工作长期被动应付。一些政工干部长期得不到培养，干部素质弱化，思想政治工作水平自然得不到提高。

 

　　三、新发展格局下强化员工思想政治工作的路径思考

 

　　结合调研分析，在新的发展格局下，必须绘好党建引领发展图、助力发展示范图、员工成长连心图、机制建设责任图“四张图”，构建思想政治工作新体系，环环紧扣责任链条，促进思想政治工作形成时代特色。

 

　　（一）筑强理论教育阵地，绘好党建引领“发展图”

 

　　一是坚持理论学习教育“系统化”。认真落实中共中央、国务院《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，深入开展思想政治教育，增进对习近平新时代中国特色社会主义思想的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。推动理想信念教育常态化制度化，广泛开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，弘扬民族精神和时代精神，加强爱国主义教育，培育和践行社会主义核心价值观。围绕巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位这一根本任务，认真履行意识形态工作责任制，提升对新时代意识形态工作重要意义的认识。

 

　　二是坚持理论学习教育“精准化”。贯彻新时代党的建设总要求，强化政治统领、凝心铸魂，结合新时代对金融工作要求，不断深化领悟习近平经济思想，把握党中央对金融工作的要求和期许，努力把理论学习成果转化为做好金融工作的实际行动。进一步加强对习近平总书记关于新发展理念、新发展格局等重要论述的学习，与履行大行担当、服务实体经济发展等任务结合起来，做到问题导向、目标导向。加强对习近平总书记关于金融工作重要论述的学习，引导党员坚定人民金融的初心使命，不折不扣地落实党中央的决策部署。要积极探索推进理论学习系统化，尝试推进理论学习“菜单式课堂”，精心选择理论学习课程，制作“可选菜单”，党员可结合自身需要自主“点菜”，变“灌输式”学习为“自主式”学习。

 

　　三是坚持理论学习教育“网络化”。正确认识新媒体传播的开放性与内容的复杂性，用好网络学习宣传这一新渠道，弘扬社会主义核心价值观，充分传播企业正能量，激发青年员工的责任感和使命感。进一步契合“互联网+”时代员工学习碎片化、社群化、微型化的新特点，创新网络学习模式，推出一批易看、易学的微课件，探索创立基层员工知识分享和经验交流的“互动空间”，将网络学习平台打造成员工“经验沟通交流、问题分析诊断、学用成果汇聚”的互动平台。

 

　　四是坚持理论学习教育“沉浸化”。改变传统的照本宣科式的理论学习教育方式，用好红色资源，通过创新把“说教式”的传达变为“沉浸式”的体验，真正使理论学习达到“入脑入心”的效果。讲好红色故事，创新开展红色经典诵读、红色经典分享等主题活动，把时代的波澜壮阔浓缩成一段段生动的图文，让过往的历史产生直抵人心的力量。要探索“沉浸式”学习新路径，走进企业、走进乡村，紧扣金融工作“三大任务”，感受“非凡十年”变化，激发信仰、汲取力量。讲好身边的典型故事，用先进党员的事迹教育人、引导人，自觉把责任担当落到服务以国内大循环为主、国内国际双循环相互促进的新发展格局上，以优质的服务践行金融为民、利民、惠民。

 

　　（二）筑强基层组织堡垒，绘好助力发展“示范图”

 

　　一是做到基层党组织生活“有魂”。充分认识基层党组织的组织能力强不强，抓重大任务落实是试金石，也是磨刀石。坚持组织生活的政治属性，找准党建工作与中心工作的对接点与着力点，积极推进基层党组织坚守服务实体经济的主线，围绕普惠金融等重点领域，聚焦“三新一高”重点布局，不断扩大金融服务覆盖的广度和深度。积极推进基层党组织探索“找对子、结对子”的党建共创工作法，同频共振，把金融服务的触角延伸至社区、商圈，打通基层金融服务的最后一公里。

 

　　二是做到基层党组织生活“有情”。坚持以人为本、真诚体贴，改变组织生活被动应付多、深入互动少的状况，搭建党员愿意讲真话、交真心、诉真情的平台。放下身段，捧出真心，饱含真情地开展工作，以感染人、打动人、引导人的方式开展组织生活，使党组织生活成为党员学习、工作、生活中不可或缺的精神需求。

 

　　三是做到基层党组织生活“有趣”。新发展格局下的组织生活，必须紧跟时代潮流，结合员工群体的特点，不断优化组织生活形式和内容，提升与时代进步、党员需要的契合度。着力增强组织生活的仪式感，使党员真正参与其中，从内心深处唤醒对党的领导、党的理论的认可，在潜移默化中取得思想政治工作的效果。

 

　　（三）筑牢人才发展沃土，绘好员工成长“连心图”

 

　　一是注重政治意识培育，为党员思想解惑。加强党员理想信念教育，深刻理解走中国特色金融发展之路必须坚持党的全面领导，特别是加强党中央集中统一领导，深化对金融工作政治属性的把握和传导。坚持立根塑魂，为党员理清思想“烦扰”，促进党员深刻领会“政治三力”的内涵，提升把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的政治能力。

 

　　二是注重职业生涯规划，为员工成长解忧。结合员工的特点，发现其特长与兴趣，注重人岗匹配，帮助员工通过职业生涯规划，将个人发展与分行发展紧密相连，用职业规划引导员工不断学习、不断进取，促使他们通过个人的成长推动企业的发展，实现个人与企业共赢；以业务比赛、岗位能手、合理化建议征集和党团员主题教育等活动为载体，搭建员工创新沟通平台，强化员工创新意识、竞争意识、敬业精神的培养，促进员工在企业的发展过程中施展才能，建功立业。

 

　　三是注重企业人文关怀，以文化建设解渴。把思想政治教育的核心内容融入到企业文化的传播和实践，关注员工内心的追求，把“想讲的”变成“想听的”，让企业文化传播更接地气、聚人气，情感富、有温度。树立优秀典型，倡导“奋斗者文化”“抓落实文化”，鼓励员工敢担当、敢作为，勇于直面工作中的薄弱环节。努力营造学习先进、争做先进的良好氛围，充分发挥好“鲜活的教科书”作用，让员工学有榜样、行有示范，从而在企业凝聚起向上向善的强大力量。

 

　　四是注重员工压力缓解，以心理疏导解压。打造良好的工作环境，增加图书角、咖啡角、健身房等，让员工享受工作环境带来的愉悦与动力；组织集体实践活动或员工家庭活动，安排诸如亲子互动、户外运动等活动，通过活动增进员工间、家庭间的感情，让员工体验到如家般的关怀，释放在平日工作中的压力；给予员工更多发言权，让员工有更多机会发表自己的看法和意见，为员工提供正常表达情绪的渠道。举办新老员工结对子等活动，开阔青年员工的视野，鼓励青年员工勇于突破自己，敢于尝试不同岗位的挑战，克服初入职场的压力，逐步释放自身的“小宇宙”。

 

　　（四）筑牢工作制度责任田，绘好机制建设“责任图”

 

　　一是构建多维度评价体系，完善考核制度。将工作任务细化成考核指标，强化监督考核，定期开展互查互评，掌握党员日常表现，细化干部考察。要在基层尝试通过多种方式健全评价机制，开展党建项目“擂台”竞赛机制，以竞争促基层强化党组织规范化建设。尝试按照党组织活动开展频率建立“预警管理机制”，对组织生活开展频率低的基层党组织进行督导，进一步夯实党建工作责任。

 

　　二是厘清基层党务人员的工作职能。要完善各党支部的组织设置，优化“条”“块”关系，科学规范“属地管理”，厘清主体责任边界，建立健全主责明确、条块联动、协同配合的党建管理机制，不断增强党支部的凝聚力和战斗力，从而全面提高党的建设的科学化水平。（本文获2022年全国金融系统思想政治工作和文化建设优秀调研成果三等奖，发表时有删节）

 

（栏目负责人：高辰琛）