十年在历史的长河中只是短短一瞬，可也就是在这些不经意流淌的时光中，我们城乡、交通、生活都发生着翻天覆地的变化，这是祖国由富裕到富强的十年，也是人民金融不忘初心砥砺前行的十年。十年前，我刚刚进入定海海洋农商银行大家庭，作为的一名海岛柜员，我见证了跨越山海岛屿，助力乡村金融发展的十年，见证了不断丰富农村金融，积极打通金融服务最后一公里的十年，见证了我们与海岛百姓彼此信任依赖的十年。

　　2012年开始海洋农商银行在定海区各个乡镇、岛屿逐步建立了助农金融服务点，尽最大可能打通乡村金融服务的最后一公里。十年间，变化的不仅仅是门牌由“助农服务点”变更为“丰收驿站”，设备从助农电话POS升级到助农终端和自助机具，更是让丰收驿站从单一金融服务点成为百姓们暖心的生活服务点，满足金融需求、推动金融服务发展。透过丰收驿站，是关于信任、关于温暖、关于美好的故事。

　　一、信任的驿站

　　还记得我刚到长白岛的时候，岛上的交通远不如现在便捷，而岛上的金融机构也只有海洋农商银行长白分理处一家，我们为岛上百姓办理基础金融的同时还积极为腿脚不便的老人上门服务，然而岛上仅仅依靠单一网点的服务无法完全触达社区村社。随着助农服务点的设立，村民百姓可以在家门口就享受到基础金融服务。

　　还记得管理员范大姐，一位笑起来很亲切四十多岁的海岛渔村妇女。她原先在城里打工，但心里总是牵挂着留在长白的年迈父母。得知我们丰收驿站招聘后，她便踏上回乡的土地，变成为了我们第一批助农服务员。万事开头难。没有什么经验的她由于业务操作不熟、助农设备功能有限、取款金额限额等等原因，得到的往往是“小姑娘慢点弄，不要把我的钱算错”、“还不如去街上银行”等等埋怨和质疑，而当我们想安慰她时她总是说“乡里乡亲说两句没事，村里的叔叔阿姨我都熟，慢慢会好起来的”。如同她说的那样，一个月后质疑语言变成了信任的眼神。

　　范大姐一忙就是十年，现在总能听到乡亲们老远就呼唤“小范”的亲切声音，你也能听到范大姐笑盈盈地回应“阿伯、阿姐”。助农服务点和她都成了长白岛的一道靓丽风景线，架起了村民对我们海洋银行信任的桥梁，也成了我们助力农村金融的支点。

　　二、温暖的驿站

　　盘峙岛虽是临近舟山本岛的一座小岛，唯一的交通工具就是船渡。随着“小岛迁、大岛建”项目推进和岛上修造船业的微缩，原先热闹的岛上如今留下的多为一些孤寡老人，尽管路程不远但由于台风、大雾恶劣天气导致停航以及腿脚不便等等原因，想随时出岛办事并不容易。岛上也没有正规的金融机构，每次取钱都需要到定海城区。于是，我们助农终端点开进了盘峙，不仅解决了老百姓存折取款的问题，更增加了查询、补登折等功能。

　　还记得志愿服务者小李。高三毕业后的每年寒暑假，她都会到盘峙的助农服务点工作。每天早上要坐7:30分的船班到达码头，再步行10分钟到达助农服务点。月初是养老金领取的高峰期，那几天你会看见有个小小的身影在码头与码头之间来回奔波，就是为了多取几次备用金，让岛上的爷爷奶奶能够足不出岛就高高兴兴领取到养老金。她常说我能多跑就不让爷爷奶奶多跑。当时岛上还没有药店，小李还为村里乡亲提供日常药品的代买服务以及网购生活用品、收发快递邮件等等，让老人感受到儿孙绕膝的温暖。每次她告别村里的老人们踏上学习的归途，老人们都眼含热泪，不舍之情溢于言表。

　　如今，她也成了我们海洋银行的一员，同时也是一名丰收驿站管理员，她说服务农村金融就像是照顾家人，用最真的服务，让乡亲们感到暖心、舒心、放心。

　　三、最美的驿站

　　在舟山本岛的北面，位于干览镇新建社区的南洞村是闻名遐迩的文化休闲旅游特色村。2015年5月，习近平总书记在舟山考察调研期间，在南洞明确了“绿水青山就是金山银山”的发展理念，至此奠定了南洞村以“两山”理念为基础的，乡村特色旅游文化显著、红色党建文化突出的发展模式。

　　海洋农商银行以此为契机，建立了南洞丰收驿站特色服务站点，提供包括金融服务区、金融宣传区，便民服务区，还增设了农产品展销区、红色教育区等特色区域，打造了辖内首家以“党建+金融+展销”模式为主题的红色金融服务点。

　　通过丰收驿站积极推进协助南洞村党员活动展示、红色知识展览、党建活动联建、重走习近平总书记的“红色之路”旅游线路开通等党建活动，丰富了村民的金融知识，同时拓宽了村民致富的渠道。

　　随着游客的增多，农产品的销量也供不应求，为了将村民的特色农产品销售到全国各地，金融网格联络员小夏帮村民开微店、拍产品照，找买家，忙得不亦乐乎。

　　通过网格联络员，也使海洋农商银行能够了解村民的金融需求，积极对接，提供POS、“一码通”收款和扩建装修的信贷支持，将农村金融送到需要的百姓手上，真正践行“支农支小”，在“党建+金融”的丰收驿站模式上探索出一条与周边村民乡亲共富的道路。

　　不论是驻守乡村金融的员工，还是坚守海岛助农管理员，都是我们海岛普惠金融的大浪中肆意绽放的浪花，所到之处，唯有温暖和信任。这个十年，我们的足迹遍布山海之间。下个十年，我们依然会是这样。（作者单位：定海海洋农商银行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）