做党放心的银行、人民满意的银行

　　 中国农业银行枣庄市中支行始终将人民摆在重要位置，以人民为中心、以客户为中心、以服务对象为中心。作为国有大行，枣庄市中支行主动扛起服务地方经济发展的重任，将服务地区发展、解决群众需求作为经营理念和准则。坚持人民至上，哪里有需求，哪里就有枣庄市中支行贴心服务的身影。

　　民之所想，我必行之

　　农业银行因农而生，因农而兴，为更好服务农村农民、饮水思源，枣庄市中支行成立了“三农服务”团队，深入基层群众尤其是农民群众身边调研，了解群众所需。积极对接区农业农村局，联合市农担公司达成战略合作协议，在全市金融系统中投放首笔“齐鲁富民贷”，支持农民农业生产。大力开展金融助农攻坚行动，由支行党委书记亲自带队走访调研，近两年累计发放惠农类贷款1.4亿元，位居枣庄市中区域四行首位，为200余户村民解决了资金周转难题。困难群众一直是“三农服务”团队的重点帮扶对象，团队累计下乡1200余人次，为行动不便的老人上门送去社保卡，为偏远地区的群众定时送去金融服务。在刚刚过去的“六一”儿童节，枣庄市中支行来到税郭镇中心小学，看望慰问贫困儿童，为他们带去书包、文具等学习用品，为学校送去价值20000元的图书。捐建农行希望小屋1间（目前已为市中区贫困家庭捐建4处），鼓励贫困儿童努力拼搏，创造精彩人生。

　　金融助力彰显担当

　　枣庄市中支行始终认为为民服务是多方面、多层次的，不仅要积极为民发声，更要在服务地区经济社会发展、服从改革稳定大局中发挥好模范表率作用。作为金融行业的主力军，市中支行锚定建设“服务乡村振兴领军银行、服务实体经济主力银行”目标，围绕枣庄经济发展的重点，践行惠民、惠企、惠农的发展理念。争当服务“工业强区、产业兴区”的金融排头兵，枣庄市首笔“科创贷”“税银通”“纳税E贷”“账户E贷”“首户E贷”均由市中区农行投放，为来枣企业提供强有力的金融支持。联合市中区行政审批局在全市首创配备专人服务的镇村银政一体化便利服务场景，不断延长服务半径，打通服务乡村振兴的最后一公里。实现村民家门口办理证照业务、便捷享受农行金融服务。真正做到了工业强区，金融赋能、乡村振兴，金融先行。枣庄市中支行先后获得省级文明单位、全区金融机构“支持地方经济发展先进单位一等奖”等荣誉称号。

　　打通战“疫”绿色通道

　　在2022年新一轮疫情期间，枣庄市中支行主动扛起“抗疫”责任，积极联系镇街需求，组织人员来到永安镇抗击疫情一线，带去一次性口罩4000只、方便面20箱、火腿肠5箱等抗疫物资，慰问奋战在一线的工作人员。为减少疫情对业务的影响，市中农行创新工作方式，在确保风险可控、程序合规的前提下为客户提供线上服务、与客户“云见面”，实现客户足不出户、银企零距离接触办理业务，全省首笔纯线上“E保函”在市中区落地，实现疫情时代的“破题”发展。为助力农户加快复工复产，最大限度缓解疫情影响，由领导班子牵头成立工作专班和服务团队，主动对接农业农村主管部门和各镇街，实地了解各农业经营主体的资金需求，发放全市首笔“农业生产托管贷”，有效解决农业生产经营主体的融资难题。

　　“民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。”枣庄市中支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断破难题、闯难关、拆壁垒、辟新径，争做党放心的银行、人民满意的银行。用心为人民做实事，为人民谋幸福，用实际行动践行新时代国有大行的责任与担当。（作者单位：中国农业银行枣庄市中支行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）