十年坚持做一件事，是一种什么体验？通过下面三个故事，你可以得到属于浙江农信的答案。

　　藏在“云山间”的“金融使命”

　　第一个故事的主人公是兰溪市梅江镇密溪岩村的村民，大家都叫他老黄。清晨的暖阳洒在梅江集镇上，老黄坐在新屋基旁的石堆上，看着面前浇筑的地梁，喜在脸上甜在心里。谁也不曾想到，早些年仅能勉强自给自足的“云上人家”能够圆梦下山，有了新的盼头，故事还得从十几年前说起。

　　俗话说“靠山吃山，靠水吃水”，可是在兰溪市梅江镇密溪岩村却是“一方水土养不活一方人”，133户村民和黄建红一样，祖祖辈辈生活在北乡的北郊山脉之中。这个小山村与镇上的唯一通道仅仅是一条20里长的崎岖山路，山坡路陡、地势险要、缺水断电，加之土地贫瘠、人均耕地又少，种植的玉米、土豆、小米也仅够村民们糊口，年收入更是不到全镇平均水平的一半。年复一年，越来越多的年轻人选择外出务工，成为了人人望而却步的空心村。

　　“搬吧，修房子都没钱，哪还指望有钱搬？不搬吧，又破又老的房子，交通不便，常年地里刨食，一年也赚不了几个钱。”老黄面对着“搬还是不搬”的选择，却让他又犹豫了好几年。

　　终于，这个“小山村”迎来第一束希望的曙光。浙江农信按照“因地制宜、顺势而为、授之以渔”总体工作思路，实施“足额、便捷、便宜”的普惠金融工程，探索多元化和全覆盖的精准扶贫模式，连续十年指导并参与了兰溪市梅江镇各个贫困村的结对扶贫工作，密溪岩村便是其中一个。从那时起密溪岩村的“云山人家”才晓得，他们还有另一种活法。

　　好消息接踵而至，当地政府落实了133户村民的安置地块。本是让人振奋的消息却又让黄建红忧愁起来，因为建房资金需农户自筹，房屋翻建项目进展缓慢。

　　2019年，农商行与全市行政村的党建联盟全面铺开，又给事情带来了转机。该行与村两委一道打出“政策优惠+金融扶持”组合拳，开辟了一条农民安居圆梦的绿色通道。迅速为黄建红办理了20万元贷款，执行优惠利率，每年能节省利息支出3500余元。老黄不仅在山下规划土地上造起了新房子，还在农商行的支持和帮助下种下了经济作物。“现在我造起了新房子，种下了新苗木，有了新希望，我感谢党和国家的扶贫政策，感谢农商行给我带来了实实在在的帮助。”

　　藏在“笔记中”的“服务温度”

　　第二个故事的主人公是一位聋哑残障人士，叶大伯。他拥有一本“饱经风霜”的日记本，而这本本子也是他来农信办理业务的必备工具，记载了叶大伯每次来办理业务时与农信工作人员的对话。“现金取500元”“存200元”“存折打一下”，凡此种种，多达几十页。

　　小胡是浙江农信一名普通的90后柜员，第一次见到叶大伯时，正逢医保养老两费期间。当时的叶大伯脸上写满了焦急，写在本子上的字划了又写，写了又划。经了解，原来当时叶大伯妻子的大病保险没有代扣成功，他很是焦急。小胡立马在小本子写下“您先别急，我帮您查下。”在了解并查明原因后，继续写下“代扣关系正常，我已经确认过卡上余额充足，近两日会发起批扣，不会遗漏的，不用担心！”

　　细细看完小胡的回答后，叶大伯才略微将眉头舒展。为了确保叶大伯妻子的保险正常续缴，小胡还告诉他“我会持续关注，等代扣成功会第一时间发短信通知他。”至此，叶大伯才放下心来，连连点头，向她表示致意。

　　一来二熟后，小胡和叶大伯的接触便多了起来。偶尔间翻看这本蜷曲泛黄的本子，小胡发现本子的首页竟是2012年写下的第一段对话“我想办一张卡，发工资用的。”“好的，请把身份证提供给我”……10年间，她的师傅前辈们也曾与叶大伯有过类似的对话，一行行密密麻麻的字迹，传递出许许多多个温暖的故事，一段只专属于叶大伯与农信人的十年的故事！

　　藏在“竹笋里”的“鱼水之情”

　　三个故事的主人公是兰溪市马涧镇上的一位菜农，镇上的人都叫他林爷爷，而我也有幸成为了这个故事的亲历者。

　　故事发生在十年前。2012年，刚毕业的我进入了兰溪农商银行，职业生涯的第一站便来到兰溪市马涧镇。那是一个下着大雨的日子，营业场内客户非常少。一位老爷爷拎着一个黑色袋子就匆匆忙忙跑进来办理取款业务。

　　“下雨天了您还来办业务呢？”我和老爷爷寒暄道，谁知，他将手中的黑袋子颤颤巍巍地拿上柜台，“小姑娘，谢谢你，帮我取了那么久的养老金，唉，年纪大了麻烦你了，这是我刚去山上挖的竹笋，不值钱的，你们拿到食堂烧了吧。”“不用不用，爷爷，你的心意我领了，但是东西可真不能要。”想到他挣钱不容易，我立即谢绝。话音未落，林爷爷突然把这袋竹笋丢在柜台上，没等我反应过来，老人便冲入了雨中，营业场内只剩下了老人泥泞的脚印。当时整个营业场都安静了下来，那样一个雨天，那样一位老人，在场的每个人都哽咽了。

　　我知道老人谢的不仅仅是我，而是一代代服务一线的农信人！当时刚入职的我似乎感受到了三尺柜台后常人所不知的情感，也是明白了一代又一代农信人对待“三农”事业无比的用心、用情、用力的动力源泉，也更加坚定地我今后在农信扎根的信念。

　　非凡十年，人民金融。无论是老黄“圆梦下山”，还是叶大伯的“专属笔记”，还是林爷爷的“雨中送笋”，不正是浙江农信永恒不变的那份对“三农”的承诺，把服务挺在最前面的初心。三段跨越十年的故事是浙江农信藏在时光中的“农”情厚谊。

　　未来10年，20年，我们将继续坚守初心，把“三农”的幸福作为农信人幸福的出发点，以奋斗者的姿态做好服务“三农”的每一个环节和每一秒钟！（作者单位：兰溪农商银行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）