广发银行南京分行深入宣传新时代新思想、强化新知识与新技术，以党史学习教育为契机，通过“一个引领、两个服务、三个平台”的讲习堂工作思路，创新开展“新时代金融职工讲习堂”线上线下工程，打造金融系统职工“讲”“习”阵地，不断深化“习近平经济思想在金融”的伟大实践。在南京分行成功创建“新时代金融职工讲习堂”（全国百家、系统内2家）过程中，涌现出一批批优秀讲师，他们用习近平总书记重要讲话重要指示批示精神指导实践，用勇毅前行、攻坚克难的精神品质生动鲜活讲好行内先进典型故事。

　　南京分行营业部营业室主任张文霞同志作为分行“新时代金融职工讲习堂”的一名优秀讲师，11年来，在广发沃土孜孜耕耘，她始终牢记自己是一名共产党员光荣的身份；11年来，从柜员到营业室主任，她用热爱浇灌事业，用一腔赤诚擦亮胸前的党员徽章；11年来，她始终牢记责任使命，在岗位上奋力攻坚、勇当先锋，坚信：“没有一把锁打不开，没有一块坚冰不能融化。关键要带着真感情，真心实意地帮助客户解决问题。”

　　却顾所来径，苍苍横翠微。尽管时间飞逝，她初入广发的那一时刻。那时的她，三项基础技能：点钞、打字、小键盘，没一样拿得出手，但她懂得笨鸟先飞、勤能补拙的道理。白天上班，没做过的业务抢着办，不会做的请有经验的同事现场指导，客户离柜后就抓紧时间整理笔记。晚上回家不管多晚，坚持每天2小时技能：1个小时点钞，五笔打字和小键盘各半小时，甚至周末朋友聚会，都带着练功券见缝插针……通过这些点点滴滴的积累，自己的技能水平有了明显提高。

　　逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。工作是一项久久为功的征程。2021年4月，带着家人的支持和领导的期许，她担纲分行营业部主任一职，也正式成为分行“新时代金融职工讲习堂”的一名讲师。

　　由于轮岗需要，网点连续来了3名新人柜员，虽然每天都在下班后强化培训1小时，但工作中磕磕碰碰，差错时常发生。2021年7月末，没承想连续3天、每天3笔低级差错，导致网点差错在南京分行排名靠后……一天晚上9点多，像往常一样，她带着网点柜员对着系统详细讲解业务，总结业务流程。忽然，手机响了，电话那头声音传来：“文霞，你快点回来吧！老大发烧了！”医生诊断为疱疹性咽峡炎，深夜12点，她独自抱着生病的女儿在医院，哽咽着给180公里外的父亲打电话，老人连夜开车赶到南京帮忙带娃……回想起这3个月以来的种种，她始终觉得愧对孩子，还让年迈的父母操心，那一刻内心的酸楚总是不争气的化作泪水夺眶而出……功夫不负有心人，张文霞所在的网点以团队第一的成绩终获南京分行新员工综合业务技能大赛的“优秀组织奖”，团队服务水平在锻炼中得到了极大的提升，不仅扔掉了差错倒数第一的帽子，很多兄弟网点也开始向我们团队请教复杂业务的操作和办理。

　　事非经过不知难，成如容易却艰辛。她始终牢记习近平总书记说过的一句话：“奋斗的道路不会一帆风顺，往往荆棘丛生、充满坎坷。”每当在讲习堂授课时，她总是谈起这一段段经历，正是习近平总书记的系列讲话精神和党史学习教育“我为群众办实事”的工作要求，指引着我们始终以赤诚的奉献精神，无论工作任务有多重、工作强度有多大，都能坚守火线，全力以赴完成组织交办的各项工作。

　　2022年5月初的一天早上，南京分行接到了来自上海分行的求助电话。原来，上海一家公司因受让股权事宜，急需申请开立存款证明。但因疫情防控要求，客户无法至柜面办理，同时由于所有网点处于关闭状态，上海分行在与客户远程视频进行业务真实性、信息核实后，提请南京分行协助办理该笔业务。客户和兄弟行遇到困难，全力协助义不容辞。在经过支行、分行、总行层面多重合规审批后，她带领营业部加班加点，通过电子文件加密形式，最终在深夜，成功为客户办理了该笔业务。疫情期间，营业部党支部充分发挥红旗党员突击队的攻坚精神，先后为常州分行、扬州分行的多个兄弟网点，及时准确地办理了同业开户、证实书开立、存款证明等多笔复杂非现场业务。

　　初心能致远，一起向未来。张文霞作为分行“新时代金融职工讲习堂”的一名优秀讲师，始终坚定理想信念，践行初心使命，不断提高自身素质，把对广发银行的热爱和党代表责任统一起来，与新时代同行，为新目标奋斗，在新征程建功，在为广发银行发展建设中绽放巾帼华彩！（作者单位：广发银行南京分行）

（责任编辑：高辰琛；栏目负责人：刘一林）