砥砺初心是党旗下的庄重誓言，是全心全意为人民服务的坚定信念，南湖一叶扁舟上诞生的中国共产党，历经百年沧桑取得如今的发展靠的是坚定不移的奋斗与拼搏。百年前的东方破败不堪，百年后的今天屹然立足于世界之间。我们有幸生在红旗下，长在春风里，中华民族从风霜刀剑，枪林弹雨中走出来，是一代一代人前赴后继的英勇牺牲，才迎来我们如今的繁荣富强。

　　中华民族如今的崛起和繁荣是全民族共同努力的结果。袁隆平院士躬身入局，禾下乘凉的理想影响着一代代人的传承；北京冬奥举世瞩目，让世界看到了中国的实力；神舟系列一飞冲天，承载的是中华民族伟大的航天梦；新冠疫情暴发以来，最美逆行者始终坚守抗疫一线，用生命捍卫生命，阻击疫情；戍边战士面对外方挑衅，寸土不让，英勇战队，用生命捍卫国家尊严和领土。他们都是这个时代的英雄，是这个时代永远不可磨灭的光辉，拥有同一个中国梦，我们都一样的义无反顾，奋勇向前。翻开史册，一代又一代中国青年满怀对祖国和人民的赤子之心，在党的领导下，积极投身建设中国的伟大事业，用青春之我创造青春之中国、青春之民族，谱写了中国的壮美篇章。正逢二十大，奋进新征程，这是中国社会主义现代化建设进程中的重要一环，也是我们这代人对党和国家最诚恳的态度和承诺。

　　从事金融工作8年以来，我逐渐成长，满怀着敬畏之心，在这份工作中感受到了温情与温暖。2年前我接待过一位70来岁的奶奶，她为了能让退休的工资既安全又能有较高收益，来到农行想要购买理财。我在这位老人身上不仅看到了岁月留下的痕迹，更看到了她那颗坚定干练始终追求生活品质的心，也许是一见如故，也许是我的真诚打动了老人家，她最终选择购买了半年的理财。考虑到她年龄比较大，对事物接受的速度和能力都有所减退，所以整个业务处理过程中，我十分谨慎仔细，全面细致地为老奶奶讲解了理财产品的基本情况和买卖赎回操作流程，搀扶着老奶奶协助她办理业务，完成之后将所有材料整理好交给老奶奶，我给她留了自己的电话，说到期后可以找我，最后搀扶着送她离开网点。虽然整个过程烦琐耗时，但是我始终坚定一个信念，老人家存了一辈子的钱，她信任农行，信任我，那我就一定要做好！

　　半年后，老奶奶理财到期到网点找我，但是因为工作变动我没能在场，工作人员把情况告知老奶奶后，我接到了老奶奶家的电话，她说还是希望能我来帮她办理业务，说她十分信任我，年纪大了再换个人不放心。我便赶紧从另一网点赶过去给她办理理财赎回，并再次购买了另一款理财产品。老奶奶对我表示非常感谢，与她同来的是老奶奶的家人，他表示之前在家经常听老奶奶提起我，说我服务态度好，特别信任我，以后他们也会选择做我的客户，像老奶奶一样信任我。一件件一桩桩的平凡小事，让我深刻地体会到了客户全心全意信任我们的那种情感，感受到了我们身为金融服务者对客户的重要意义。只有我们全身心地服务客户，真诚地对待客户，才能充分为他们提供优质的服务和体验，这也是我们作为金融从业者不断追求、不断提升自我的动力和源泉。

　　回望农行发展史，我们从未忘记步同良同志在对越防御战中，为抢救负伤的战友，他不幸触雷永远失去了左腿，荣立一等功，到农行工作后，他仍坚守一线，在乡镇网点工作了26年；我们不能忘记为了加班完成两个村小组108户村民的农户信息建档工作，次日清晨因疲劳过度突发疾病而不幸去世的曹建平主任，将他45岁的生命永远定格在了乡村振兴的路上；我们不能忘记在疫情初期，快速制定远程办公方案，从而确保农行研发快速复工复产的总行研发中心副总工程师蔡仕志；我们更不能忘记无数老一辈农行人的艰苦奋斗和付出，正是有他们披荆斩棘地为我们开拓新时代，才有农行人如今的荣誉和发展。

　　喜迎二十大奋斗新征程，站在新的历史节点我将以更加积极饱满的状态，传承农业银行服务精神，弘扬农业银行大行德广、伴您成长的企业文化，紧跟该行发展的规划和步调，提升群众满意度，带发展、促和谐。深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，同心同德，团结一致；深刻贯彻和响应国家政策号召，以创新发展为目标，以优化服务为追求，以国家政策为导向，明确发展规划，紧紧围绕在以党和国家领导的核心下，相信我们会以更好地姿态去迎接新时代的到来。

　　作为一名农行人，在今后的工作中我会充分明确目标，明确岗位责任，认真负责地做好岗位本职工作，为该行各项工作的顺利开展提供坚实有力的保障。在工作过程中，我会严格遵守国家和农行各项规定，严格按照以规处理，按章办事的原则，积极贯彻党和国家全心全意为人民服务的精神和方针，在平凡的工作岗位上兢兢业业，发挥光和热，为农行发展建设添砖加瓦，为新时代中国特色社会主义建设贡献力量！（作者单位：中国农业银行南丰桔城支行）

（责任编辑：高辰琛；栏目负责人：刘一林）