金融兴，经济兴。银行业机构与城市发展如何同频共振？浦发银行大连分行用21年的发展轨迹，做了最好的诠释。

　　21年，筚路蓝缕，风雨兼程，初心如磐。自2001年5月成立以来，浦发银行大连分行以激情、创新和勇气砥砺前行，不断突破，不断跨越，创造出一个又一个发展奇迹。截至2022年4月末，浦发银行大连分行总资产规模已达1496.8亿元，存贷款余额分别是861.7亿元和567.9亿元，为4万家大连企业和220万名大连市民提供着优质、专业、暖心的金融服务。

　　特别是2021年以来，浦发银行大连分行聚焦“两先区”建设和大连高质量发展，在支持重点领域、践行普惠金融、探索绿色金融以及践行社会责任等各个方面，都交出可圈可点的新答卷，为实体经济发展不断注入资金活水。

　　全方位支持城市发展

　　从城市基础设施到重大项目，从重点园区到重点产业……“从不缺席”的背后，是浦发银行大连分行始终未曾改变的初心——为城市高质量发展贡献金融动能。自开业以来，浦发银行大连分行累计投放贷款突破5500亿元，上缴利税近60亿元。

　　近年来，浦发银行大连分行按照总行部署，以服务实体经济为本，优先支持国家和区域重大项目、重点工程，将资产投放列为“一把手工程”，紧跟国家及区域战略，结合总行授信政策指引，优先支持国家和区域重大项目、重点工程，包括石油石化产业链、清洁能源、基建与新基建等与大连发展紧密相关的领域。同时不断拓展信贷方式，推出碳金融及绿色金融系列贷款等，为各类重大项目主体提供多种类产品支持，全力支持大连区域经济发展。

　　浦发银行大连分行与大连市发改委、财政局等政府部门以及各区县对接互动，追踪了解大连市发展规划、重大项目建设情况、重点企业名单，各区县拟开工项目情况，以多种方式提供金融服务。比如，结合授信投向及经营重点持续推进各类城市基础设施、园区开发、环境保护、绿色建筑、生产制造等项目；通过债券承销等直接融资手段积极支持区域重要国资国企经营发展，包括推进创新型"碳中和"债券注册、发行中期票据等；利用行外组合融资渠道，为企业匹配各类非银金融机构资金，推进多个重点国企、上市公司业务；参与了多期大连地方债投资，有力支持了区域重大项目建设。

　　浦发银行大连分行参与城市资金融通的力度越来越大。2021年至2022年1季度累计中标辽宁省及大连市地方债9.3亿元，其中大连市专项债资金5.7亿元。参与大连市首期地方债柜台销售，并取得了20分钟售罄的优异成绩。2021年5月成为大连市公共资源交易平台保证金监管银行，并中标大连市2021年第2、3期国库现金管理，多次为相关部门提供招拍挂保证金监管服务。

　　金融创新不断迈出坚实脚步

　　自成立以来，浦发银行大连分行金融创新的脚步始终没有停歇。该行与大连自贸片区、市住房公积金管理中心、市行政服务中心等相继开展深层业务合作，“银政一体化”开户服务、公积金点贷、公共资源交易中心线上融资平台建设等均是浦发银行大连分行创新的突出成果。

　　早在大连自贸片区2017年4月正式挂牌之前，浦发银行大连分行就提前布局助力自贸区建设，2016年初，该行成立自贸区金融服务工作小组；2016年9月，加入“大连自贸区金融开放创新工作组”，成为该工作组首家银行金融机构。同时，该行搭建了大连地区自贸区首笔跨境人民币双向资金池，各项外管局资本项目和经常项目便利化政策也陆续落地服务地区自贸区客户。

　　浦发银行大连分行积极落实金融支持外贸新业态发展的相关政策举措，重点在国际贸易单一窗口、跨境电商收款、市场采购贸易、跨境物流等方面为辖区贸易新业态企业提供丰富的金融产品和服务。该行先后作为总行首批试点分行，开展了跨境电商收款、跨境物流综合服务（荣E通）、市场采购贸易等业务的先行先试，为辖区外贸新业态相关企业提供了完善便捷的线上服务。

　　围绕跨境电商服务的重点环节——跨境物流行业，浦发银行大连分行提供了全新的线上结算新模式。该行直面企业需求，通过API方式对接“荣E通”海运费在线支付平台，彻底解决传统运费支付环节高成本、长流程、低效率的痛点，从而实现全线上订单管理、支付申请、发票核验等功能，用实际行动贯彻落实“稳外贸”、服务中小微企业的金融职责。该平台自2021年8月投产上线，截至目前累计已签约场景内客户80余户，交易金额3500万美元。

　　致力于成为外贸企业身边的外汇管家，近年来，浦发银行大连分行通过将汇率变化纳入产品报价、采用多币种结算货币、使用金融工具锁定汇率、贸易双方共担汇率风险、外汇套期保值等方式，帮助企业有效应对汇率风险。2021年初，该行推出了全新的线上外汇衍生业务产品“外汇E联盟”，外贸企业可通过“外汇E联盟”交易客户端发起人民币外汇远期和掉期交易的询价、成交、交割、估值、报表汇总等交易，全流程线上化，满足了疫情时期企业更便捷、无接触、频繁的交易需求，客户外汇套保率稳步提升。

　　为实体经济注入资金活水

　　护航实体经济发展，是金融业的重要使命。浦发银行大连分行精准发力，全面出击，为大连实体经济发展打造新引擎，开辟新路径。

　　浦发银行大连分行聚焦制造业企业发展，在大连的支柱产业集群谋篇布局，持续加大对石油石化、精细化工、高端装备制造、汽车零部件及清洁能源产业链的服务力度，择优介入基于上述大型核心企业上下游的中小企业，积极开展“1+N”供应链融资业务。该行创新开发各类供应链产品，发挥供应链金融在支持全产业链复工复产、“以大带小”服务保障上下游中小微企业的功能作用。

　　浦发银行大连分行聚焦科技金融，抓住新旧动能转型、产业改造升级等发展机遇，探索出一条具有自身特色的科技金融发展之路。目前已与辖区多家科创板上市企业和北交所上市企业开展合作。为进一步推进科技型小微企业发展，该行为“专精特新”企业和科技型企业量身定制《大连分行高成长性中小微企业客群经营方案》，优先选择投贷联动模式开展授信合作，采用“以贷引投”“以投获贷”相结合方式，给企业“扶上马，再送一程”。近期，浦发银行大连分行首家“科技园区型”支行——七贤岭支行将正式挂牌成立，推动园区企业加快数字技术产业转型升级，推进高新区“科技+金融”双轮驱动发展。

　　绿色是高质量发展的底色。多年来，浦发银行坚持可持续发展理念，2008年，便在业内率先推出《绿色信贷综合服务方案》，近年来围绕双碳目标，升级推出《绿色金融服务方案》3.0版，全力打造全产业链条绿色产品体系。

　　截至2022年4月末，浦发银行大连分行绿色信贷余额27亿元，其中绿色中长期贷款余额23亿元，占比85%，投资领域涵盖基础设施绿色升级、生态环境产业、节能环保产业等。近年来，浦发银行大连分行支持了大连金普新区某重点国资公司2个污水处理厂项目，发放绿色中长期贷款2笔，金额合计1.12亿元。

　　数字普惠金融全面开花

　　在数字经济蓬勃发展的当下，数字普惠金融成为金融业服务小微企业和百姓金融需求的重要途径。

　　为更好地服务小微企业，通过线上化模式优化流程，批量解决小微企业融资难、融资贵等问题，浦发银行大连分行与大连市税务局合作推出针对小微企业涉税的在线融资产品——“银税贷”，以税务数据为核心，以大数据分析为基础进行标准化风控决策，为企业提供在线测额、在线融资的线上化产品，并且实现公众号在线测额、在线协议签署、在线征信授权等功能，有效解决小微企业的痛点问题，为小微企业提供更加便利的融资服务。截至2022年3月末，已完成810户线上额度测试，对多家企业实现授信审批和放款。

　　为满足医药定点单位的融资需求，浦发银行大连分行积极与医保局进行系统对接，从大连市医保系统中实时采集经医保定点单位授权后的医保结算数据，并结合内外部数据，为医药定点单位提供全线上信用类融资产品。

　　在企业开户和账户优质服务方面，数字化服务发挥着重要作用。通过发布“不见面，隔空链”浦发公司金融在线服务导览，引导企业客户在线办理转账支付、财务管理、外汇往来等公司业务，保障企业结算正常运行；推广“无接触开户”模式，并实现简化企业开户材料、切实提升企业开户服务质效。

　　为提高市民无感支付体验，浦发银行大连分行与大连相关机构合作开发了智慧化停车服务平台，将无感、无界的服务方式融入市民生活。

　　为贯彻落实国家规范银行服务收费有关精神，切实降低企业融资成本，根据监管机构及总行相关部署，浦发银行大连分行积极落实小微企业减免服务收费政策，对小微企业多项业务进行费用减免。

　　截至2022年3月末，浦发银行大连分行普惠型小微企业"两增"贷款余额49.43亿元，总量位居区域内股份制银行首位。

　　推进网点转型服务老年群体

　　网点的智能化如今已成为银行业转型的新趋势。浦发银行大连分行以总行“智慧运营”建设为契机，推进支行向敏捷网点转型，推广移动柜员模式，将传统“高柜为厅堂主流程、机具为分流流程”的概念转变为“先移动，再机具，后人工”的标准化流程。

　　为提高网点自助服务水平和服务效率，增强客户体验，浦发银行大连分行在网点智能化自助机具建设上加大投入，全量业务由传统柜台向智能机具迁移，在每个网点都布署了集成式远程智能银行（集成式VTM），能提供包括现金业务在内的大部分银行业务。为与VTM相互补，还引入远程智能银行直接面向客户。

　　为做好适老服务的相关布署，浦发银行大连分行多措并举，全方位为老年群体打造有温度的服务。在各个网点里，醒目位置配备了老花镜、便民箱、医疗箱等便老服务设施，设置爱心窗口、爱心座椅。优化老年客户的服务流程，做到老年客户到厅堂有人陪伴，有人引导，保证老年客户服务的全程陪伴。对于因特殊原因无法亲自到网点的老年客户，积极做好上门服务。自2015年起，浦发银行大连分行承担中山区民政局高龄补贴发放工作，该工作涉及的客户均为90岁以上老年客户。针对该项业务，该行制定了相应的文件制度，方便客户的业务处理。截至目前，共受理高龄补贴客户4000余人，提供上门服务近800余人次。

　　浦发银行大连分行各网点工作人员耐心帮助、指导智能设备使用困难的中老年人，让中老年人想用、会用、敢用，享受到数字时代金融服务的便捷。为满足老年客户的使用习惯及基本业务需求，浦发银行手机银行APP还推出了关爱版。界面布局以老年客户的需求为出发点，元素简洁、视觉清晰，通过大图标、大字体的视觉风格，为老年客户提供专属服务体验。该行客户服务电话还设置了老年人服务专线，能够快速介入及时为遇到困难的老年客户提供引导帮助。

　　浦发银行大连分行将金融知识宣传教育与优化适老化服务深度融合，在《金融知识普及读本》基础上升级推出《银龄金融知识普及读本》，涵盖与中老年人生活息息相关的防范电信诈骗、防范非法集资、个人信息保护等金融知识，帮助老年人掌握防骗知识和技能。此外，浦发银行大连分行拍摄制作了《金融知识云课堂》《不负青春 不“负债”》等系列创意短视频，面向在校大学生重点宣传如何抵制非法校园贷、珍视个人信用，帮助大学生树立正确的借贷意识和消费观念。

　　打造党建品牌践行社会责任

　　坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”。

　　为提升党的组织建设质量，打造特色党建品牌，浦发银行大连分行严格落实总行年度党建主题活动，将党建主题活动与分行岗位建功等活动相结合，深化“党员5个1工程”“632党日制度”工作机制，积极推进基层党支部标准化、规范化建设；组织基层党支部书记参加总行“万名书记进党校”培训班，进一步提升支部书记和党务工作者的政治素养和工作能力。深入开展党史学习教育，强化领导干部领学，分行班子成员、各级党组织书记讲授党课71场。创新活动载体，打造有声党建图书室，开展青年员工红色诵读活动，推出党史剧小课堂，创作上演红色话剧，推动党史学习教育入脑入心。

　　在抗击疫情的特殊时期，浦发银行大连分行多措并举筑牢金融服务坚固防线，全力支持防疫抗疫、支持企业渡过难关，彰显出浦发人的责任担当。2022年3月以来，为支持企业恢复经营，受理并通过了逾百户企业提交的各类收费优惠申请。同时，开展“温暖服务从我开始”活动，急客户之所急，为受疫情影响客户开辟绿色通道，提升业务办理质效，疫情期间多次收到客户送来的锦旗、表扬信等。此外，浦发银行大连分行志愿者还一次次奔赴一线，筑起疫情防控坚固屏障。

　　逐梦新时代，奋进新征程。站在新的历史起点上，浦发银行大连分行将聚焦服务国家战略和实体经济发展，聚焦百姓民生需求，自觉担负起新时代赋予的责任和使命，踔厉奋发、笃行实干，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（作者单位：上海浦东发展银行大连分行）

　　(编辑：苗爽；责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林)