“非凡十年 人民金融”主题征文|广发银行用金融守“沪”，回应人民对美好生活期盼

　　 本应是“梨花风起正清明，游子寻春半出城”的季节，然而此刻的上海成为了与病毒正面交锋的一线。在这场看不见硝烟的战争里，为全力保障必不可少的金融需求，广发银行以上海分行为先锋，舍小家为大家，冲锋在前、全力守“沪”。

　　以金融人的割舍保障一方居民需求

　　3月27日晚，上海市发布关于做好新一轮核酸筛查工作的通告，上海分行所在的陆家嘴区域，作为首批封控管理区域，次日起将封闭管理。但与此同时，分行在浦西的网点必须坚持正常营业，无数客户的各类金融需求仍然必须全力保障。

　　网点业务缺少分行的配合保障，怎么办？

　　看到政府通告后，负责网点运营支持的运营部立即成立应急突击队，义无反顾地选择到分行本部大楼坚守。多名业务骨干迅速行动，在当夜12点前进驻分行本部大楼。

　　“本来，我妈妈是很担心的。”蒋嘉伟说，“但是我的亲属现在也都在单位、在一线。我觉得我需要在需要我的地方。”蒋嘉伟的坚持打动了他的母亲，跟所有担心自己孩子的普通母亲一样，她帮蒋嘉伟收拾好简单的行李，反复叮嘱几遍后，就目送儿子去了单位。

　　张思承的孩子只有一岁多，活泼可爱，正是需要父母精心呵护的时候。但面对疫情的来势汹汹，面对可以预见的客户需求，张思承决定暂时“舍小家”，在做好妻子思想工作、安排好妻儿生活起居后，他匆匆背起行囊，全力加入业务保障任务中。

　　正是由于蒋嘉伟、张思承们全力保障各项业务流程，3月28日，广发银行在浦西的网点，除需封控管理外的，全部正常营业。这些网点不仅保障了浦西客户的金融服务，同时还协同保障了浦东相关停业网点客户的紧急需求。

　　以金融人的热情保障一方企业经营

　　疫情影响越是严重，越需要银行加大金融支持力度，大量的小微企业此刻需要的不仅仅是信贷支持，还有更主动一点、更快速一点的服务效率。

　　上海分行智造金融部员工马通，本可以不用到分行本部大楼值守，而他却同样选择赶在当夜12点前奔赴分行大楼，就是为了和他居家办公的同事们接应，更快响应企业需求。

　　他们经过梳理资料发现，因疫情影响导致企业停工，辖内的小微企业Z公司正资金吃紧，急需流动资金支持。紧急沟通后，马通和他的同事，与分行授信管理部上下配合、里外配合，团结一心，通力协作，迅速完成材料收集、调查审批等多个工作环节，及时获得授信额度，解决企业难题。

　　“我是单身，住多久都可以！”马通说，“现在正好可以利用这段时间认真整理整理线索，多主动看看哪些客户亟须帮助，希望我们广发银行在关键的时刻，可以做到真正为客户雪中送炭、解忧解难。”

　　以金融人的耐力保障一方服务运转

　　如果说坚守在银行大楼里的员工谁最艰苦，非信息科技部门的员工不可。

　　受疫情影响，各单位远程办公需求随之激增。上海分行信息科技中心很早就开始加班加点进行软硬件扩容以及调配工作，确保支持全行远程办公。3月27日晚，政府新一轮封控管理通告发出后，信息科技中心又是一轮连夜调试。

　　“偌大的机房里，只有机器运行时候风扇的呼呼声以及敲击键盘的哒哒声。”朱云昊回忆起来，3月27日、28日，维系大量员工居家办公，同时还要负责备用场地的软硬件连接调试，对接监管机构设备的专线调试，整整两天始终处在高度紧张的状态中。好在不负使命，所有业务一切顺利。

　　其实，条件艰苦的远不止信息科技部门，上海分行保卫部的员工日夜值守，有的员工在新一轮封控前已经两周没有回过家；后勤部的员工，每天负责同事的食宿，既当厨师，又当保洁。正是每一个员工在各自岗位上的坚守，才凝结成这整个金融服务的畅通。

　　以金融人的担当保障一方热土平安

　　无论是马通、朱云昊，他们还有一个共同的身份：党员。作为中国人寿成员单位驻沪机构，始终坚持党建引领，彰显央企责任担当，大批党员行动在前，为疫情防控贡献积极力量。

　　在本轮抗击疫情工作中，上海分行产品中心党支部、交易银行党支部等多个党支部发起了“有困难 找党员”倡议，支部内党员带头行动，积极解决因疫情影响所产生的困难，积极为居民解决封控期间的买菜难题、积极加入社区服务，直接深入抗疫一线。

　　在这个城市最困难的时刻，无数广发人没有豪言壮语，但却在用实际行动履行着作为党员的初心和使命，用实际行动践行着作为金融人的勇气和担当，和所有人一起众志成城、坚决打赢疫情防控阻击战。(作者单位：广发银行上海分行)

(编辑：蒋泽然；责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林)