文成农商银行：多措并举做好为侨服务

发布时间：

2022-09-27 15:39

来源：

文成农商银行

作者：

郑士利

　　文成是著名的侨乡，有近17万的侨胞分布在世界各地。作为本土金融机构，文成农商银行紧紧围绕文成侨乡特色，坚持“以侨为本、为侨服务”宗旨，以侨为桥，多措并举“凝侨心、汇侨智、维侨益、便侨事”，打通为侨服务最后一公里，打造广大归侨侨眷的“金融之家”。

　　一是为“侨”解忧，线下推广数字服务。组建“为侨服务工作站”，构建分工明确、组织有力的涉侨服务网络，助力“浙里办”“为侨全球通”服务面拓宽，打造成侨乡服务窗口和便民阵地。充分发挥青年员工和优秀党员先锋模范作用，深入基层一线为民服务，开展常规业务方便办理、侨务服务专业咨询、涉侨事务就近受理等服务内容，成为为侨服务的先锋阵地，让归侨、侨眷方便使用“全球通”线上办事，线下接受专业咨询服务纾困，疏通政府服务通道，让数字服务更好惠民、利民。

　　二是为“侨”架桥，联盟共建联络联谊。按照“深交老朋友、广交新朋友”的要求，在做好老华侨联络联谊工作的同时，加强对华裔新生代、新华侨华人、海归留学人员等新侨群体的联络联谊工作。以侨界知名人士、重点人士、困难归侨侨眷和空巢老人为主要工作对象，定期举办茶话会、联谊会、座谈会等联谊活动，加强沟通联络，组织开展剪纸、插花、手机摄影等兴趣课堂，不断丰富侨眷精神文化生活，提升侨民侨眷幸福感。

　　三是为“侨”暖心，代侨办事解难纾困。统筹梳理困难归侨侨眷、空巢老人信息台账，并形成重点服务帮扶对象清单。通过设置“小侨热线”服务专线电话，组建“小侨义工队”、建立为侨服务微信联络群等方式，拓宽联系渠道，及时精准对接需求，开展纾困帮扶工作。如遇节假日、侨眷空巢老人生辰等重点时段，联盟单位为侨服务青年突击队上门走访，开展节日慰问、关爱庆生等暖心活动。春节期间，组织开展“代侨拜年”活动，代不能陪伴在家人身边过年的华侨为亲人送上节日祝福。

　　四是为“侨”融资，专案强化资金支持。充分发挥农商行县域金融主力军以及为侨服务金融“纽带”作用，以侨胞、侨眷实际信贷需求为切入点，提供全方位、多层次、个性化的金融服务。通过广泛收集侨胞侨眷信息资料，深入了解个人信用状况，深化为侨胞侨眷、为华侨经济服务职能，推出“侨易贷”“侨信贷”“留学贷”等信贷产品，给予归国侨商创业创新提供低息贷款支持，真正把金融惠侨举措落到实处。(作者单位：文成农商银行)

(编辑：蒋泽然；责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林)