威县，别名洺阳、威州，夏朝时地处冀州、兖州交界处，秦汉时期分属巨鹿郡和堂阳县，直至明朝时始称威县，这个古黄河、漳河冲积的冀南平原，自古就发生着很多历史典故。时至今日，中国最具特色经济发展潜力县、全国科技进步先进县、全国“两基”工作先进县、全国绿化模范县等闻名全国，河北省经济发展先进县、河北省工业转型升级示范县、河北省人居环境奖、河北省平安建设先进县等区位优势正在散发着令人神往的缕缕清香。正是在这片沃野千里的土地上，经过九年多的扎根于成长，中国银行威县支行正迎来她成立十周年的青春时刻，正在向着努力建设系统有影响、当地叫得响的首选大行目标奋勇前进。

　　赓续百年文化  践行责任担当

　　今年是中国银行成立110周年。1912年2月5日的上海汉口路3号，在“以中国之银，供中国之用”的民族复兴共识中，中国银行应运而生，从此开启了百年奋斗的辉煌征程。中国银行威县支行作为大型国有商业银行的县域分支机构，全面践行党和国家政策方针，坚持以融入地方经济发展为己任，以建设当地首选大行为目标，全面传承百年历史文化，积极践行社会责任担当，凭借优质的金融服务、厚重的百年品牌和优秀的企业文化，正在威县社会经济发展中不断贡献着自己的力量。

　　自成立以来，该行积极参与各项重要金融活动，主动发挥建设性作用，旨在提供更为优质高效便捷的金融服务，为营造良好金融秩序和支持实体经济发展做出更大贡献。九年多来支行各项存款余额达到18亿元，各项贷款余额21亿元，金融服务群体与辐射范围不断扩大；全面践行服务实体经济战略，累计为全县百余名中小企业和个体工商户投放普惠金融贷款3.2亿元，有效支持了疫情中企业复工复产工作；积极研究信贷产品与县域经济发展特色，通过散户信用贷、税易贷等产品累计为汽车零部件、特色农业、橡胶制品、高精特新等各类企业客户发放贷款8300万元，有效支持了威县特色行业发展；投身威县社会经济发展转型升级大潮，与威县工业企业在十年间发展同向同行，住房贷款投放突破16亿元大关，一举迈入全辖系统内余额第三的个贷大行序列，为改善威县人居环境、提升住房幸福指数做出积极贡献；全力践行减费让利政策，据统计今年一季度该行减费让利政策累计惠及企业及个体工商户累计50余家，总贷款投放超1亿元，实现减费让利近215.6余万元，切实减轻企业财务负担；主动参与定点扶贫和乡村振兴事业，派驻专人包村帮扶，全力推动乡村环境生活改善，无偿援助6万余元建设农田灌溉项目，在脱贫攻坚决战决胜中发挥了建设性作用。

　　牢记服务初心  不忘百姓口碑  

　　今年3月份，客户姜先生匆匆赶来，一进营业厅就紧急寻找理财经理小赵求助解决疑难问题，焦急之情溢于言表。原来，客户本月突然有笔投资，但是由于前期考虑不周全，这时所有资产均无到期，都在理财产品和长期定期中存着，没有一个可以支取，但是客户急需10万用于临时资金周转，如果定期支取又面临较多的利息亏损，理财产品不到期也无法支取，因此，便向理财经理咨询是否有办法进行临时借款。理财经理小赵立刻与贷款经理沟通，并与上级行联系，详细了解到有关贷款情况，找到了一个线上信贷产品，每天限额30万元，审批也比较迅速，现场指导客户进行操作，成功审批下来贷款，很好地解决了紧急用款问题，有效增加了客户对该行的信任。后续又根据客户实际情况，量身制定了个性化服务方案，随着专业知识和服务用心，客户对中行表示充分肯定，其家属和孩子也相继开立账户，整个家族都成为了中行的客户，还经常帮忙推荐更多客户前来办理业务。这样的案例还有很多，想客户之所想、急客户之所以急，学会换位思考，用心去服务，真正服务到他们的心里，才能用服务带来协同共赢，成就彼此的人生。

　　“回归金融本源，用心服务客户，真诚陪伴成长，追求卓越共赢，这是我们以客户为中心、坚持长期合作的核心文化。”中共中国银行威县支行党支部书记张志成如是说。金融行业的竞争是信誉的竞争、服务的竞争和口碑的竞争，服务质量在很大程度上影响了客户对银行的认可度与信任度。同时，银行服务也直接体现了银行管理水平，体现了银行的企业文化和员工的精神风貌。作为国有大型银行的县域网点，威县中行员工始终高度重视文优服务工作，持续秉承“卓越服务”的价值理念，着力增强服务“软实力”，以笑容迎接客户，以真诚打动客户，以服务赢得客户，他们以真情服务和实际行动为满足多元化客户需求不断贡献力量。

　　融入地方发展  助力实体经济

　　威县是邢台市中南部重要经济发展县，地处山西、河北、山东、河南四省交界地带，地理位置优势明显，以“农业兴县、工业强县、金融活县”奋进姿态和乡村经济振兴为主题的新兴增长点正在飞速发展，全市第一、全省争先和“1515”总体布局的伟大目标正在持续建设推进，中国银行威县支行充分发挥国有银行金融优势，与当地经济紧密结合、同步共振，正在以更加积极主动地服务姿态，全心全意对接企业融资需求，千方百计为当地经济发展贡献力量。自2012年12月成立以来，该行核心存款已突破18亿元，累计为当地企业和个人投放普惠贷款近8亿元，同时，利用自身独特优势，为全县重点进出口企业提供了外汇汇入汇出和外币现金兑换便捷服务，受到广大客户的高度赞许。

　　该行行长张志成在谈到如何支持实体经济时谈到，“作为国有四大银行之一，中国银行有着百年发展历程，有着自身独特的金融优势，我们将牢固树立‘服务地方经济，融入地方发展，在支持地方实体经济发展过程中实现自身健康发展’的工作思路，扎根威县、服务威县、支持威县，持续着力发展普惠金融、绿色金融、科技金融、跨境金融、消费金融、财富金融、供应链金融和县域金融，全力服务地方经济社会发展大局，为支持实体经济发展贡献最大力量。”近年来，伴随着人民日益增长的多元化金融需求，该行以服务实体企业、助力个体成长为发展支撑，把信贷投放作为促进当地经济发展的首要工作，因户施策、精准投贷，从优客分期信用贷款、住房贷款、个人经营贷款、商超贷信用贷款到中小企业贷款、福费廷、融信达等一系列优质金融特色产品，为县域企业和个人提供了更多金融选择与服务，有力支持了实体经济发展。（作者单位：中国银行威县支行）

（责任编辑：高辰琛；栏目负责人：刘一林）