《雷锋连线》20220915 郭爱萍：用奉献精神擦亮城市窗口

发布时间：

2022-09-15 10:00

来源：

中国金融思想政治工作研究会雷锋文化中心

　　郭爱萍，女，1973年10月生，汉族，河南博爱人，中共党员，河南省焦作市公交总公司第二分公司驾驶员，现任河南省焦作市公交总公司第二分公司驾驶员兼“郭爱萍劳模创新工作室”负责人。

　　平凡岗位，出彩人生。党的十九大代表、“全国劳动模范”、“全国五一巾帼标兵”……这些荣誉背后，是她长年坚持学习、持续提升服务品质的努力。她自费刻录全国公交系统标兵李素丽的讲课光盘，反复学习，还学习心理学、医学、法律等方面的知识，目的只有一个——让乘客享受“上车如到家”的贴心服务。

　　“最大的快乐，就是看到乘客脸上开心的笑容，乘客就是我的‘充电宝’。”郭爱萍说。只要看到公交车上的乘客，她就觉得浑身是劲儿。

　　在接受记者采访时，郭爱萍激动地说：“焦作市委、市政府特别重视焦作公共事业的发展，尤其在公交发展中投入巨大资金，让焦作公交在智能化发展的道路上领先其他地市。”目前，焦作公交已经完成了智能化建设，正在朝智慧交通方向发展。

　　郭爱萍说：“焦作公交智能化建设经历了两个阶段，第一阶段是数字化发展阶段，第二阶段是智能化建设阶段。”目前，焦作市公交集团已经完成了智能车辆、智能场站、智能服务和智能管理体系的建设。强大的智能化服务系统为焦作40余条公交线路，上千辆公交车提供了强大的数据支撑和后勤保障。市民乘坐公交车出行最直接的感受就是：方便、快捷、安全、温馨。

　　市民乘车不想在公交站苦苦等待，可通过手机“此行APP”查看公交车线路实时运行状况，自己安排候车时间。郭爱萍说：“公交车智能化还有一个优点就是安全。”公交车内外都有摄像头，司机开车时接打电话、聊天等危险行为，以及乘客的反常行为，通过车载摄像装备即可传送到调度中心，由专业人员进行实时监控，时刻保护乘客安全。同时，智能系统通过大数据的采集和分析，让公交线路分布更合理，结合不同人群的出行习惯进行排班布点，进而满足不同人群的出行需求。

　　郭爱萍说：“交通运输部正式公布我国数字交通“十四五”规划，到2025年实现“一脑、五网、两体系”的目标。”针对构建交通新型融合基础设施网络的任务，交通运输部明确该任务覆盖的几大领域，包括智能铁路，智慧公路，智慧航道，智慧民航以及智慧邮政。这个目标令人振奋，未来，焦作公交要继续加大智能化建设力度，积极提升智能化水平，提高公众服务能力，让智慧公交建设能够更安全、更高效、更便捷、更经济、更环保、更舒适地运行和发展，满足市民多方式的出行需求。（视频素材取自中国文明网）