“新市民”作为城市化进程中最具有发展潜力的群体，是支撑城市运转和增强城市活力的重要力量，也是未来提振经济、促进消费、实现城市人口接续的重要保障，为城市化建设作出了巨大贡献。满足新市民客户群体的金融服务需求，是大连银行践行金融企业社会责任、守护人民美好生活的职责所在，做好新市民群体的金融服务工作，既是贯彻落实中央精神和监管要求、助力“新市民”实现美好生活愿景的职责所在，也是增进银政联动、拓展零售业务“新蓝海”的战略需求。

　　2022年3月以来，大连银行党委高度重视，全面部署“新市民”金融服务工作，制定并发布了《大连银行关于落实和强化“新市民”金融服务的工作方案》，切实解决广大新市民在获取金融服务方面的痛点和难点，提升了“新市民”金融服务的可得性和便利性。

　　满足“新市民”安居需求

　　为解决“新市民”个人住房按揭贷款需求，大连银行为“新市民”客户定制了专属差异化准入政策，重点支持首套房贷款需求，首付款比例、收入来源核定等方面给予了最大便利；向有购房需求的“新市民”提供专属绿色通道和快捷审批服务，资料齐全的可在1个工作日内给予审批答复，并优先保障放款额度。截至2022年8月末，大连银行共计向“新市民”发放个人住房按揭贷款业务逾200笔，累计投放贷款金额近1.2亿元。

　　助力“新市民”创业创新

　　为解决“新市民”创业融资难的问题，大连银行充分运用本行普惠金融产品和优惠政策，精准解决“新市民”融资难题，加强与农业担保、科创担保等财政性担保公司合作，简化业务程序，弱化反担保要求。截至2022年8月末，大连银行共计办理“新市民”创业担保贷款12笔，向“新市民”发放创业贷款近千万元；为解决新市民创业融资成本高的问题，大连银行持续通过应用FTP优惠、再贷款、转贷款等政策红利，坚决贯彻“七不准”“四公开”“两禁两限”以及有关服务收费等规定，切实减轻综合融资压力；为解决“新市民”创业融资门槛高的问题，大连银行还扩大了“税闪贷”产品覆盖范围，对于首贷为“新市民”的客户适度放宽准入门槛。截至2022年8月末，大连银行共计向“新市民”优先提供“税闪贷”25笔，发放贷款近500万元。

　　提升“新市民”服务质效

　　大连银行研发并上线了专属跨行代发功能，满足了“新市民”跨行代发工资的业务需求，截至2022年8月末，已累计为大连、天津地区的近4000名“新市民”提供了跨行代发工资服务，累计代发金额逾2500万元；为“新市民”全部减免个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费等费用，进一步减轻“新市民”生活负担；创设了高于全行同期理财定价的“新市民”专属理财产品；通过“宝贝+”“颐+”两大品牌，围绕亲子、老年群体，开展了一系列形式多样、内容丰富的“新市民”专属活动；通过“连赢管家”微信公众号推出系列情景剧，涵盖智能柜员机、手机银行、智能生活和防金融诈骗4个单元共11期的金融知识和防诈骗宣传，累计触达5.5万人次。

　　大连银行将坚持以服务地方经济社会高质量发展为己任，积极探索挖掘“新市民”的实际需求，在创业、就业、住房和基础金融服务等重点领域，更好地发挥金融服务作用，持续优化金融服务通道，高质高效满足“新市民”各项金融服务需求，切实增强“新市民”的获得感、幸福感和安全感。

（责任编辑：谷佩阳；栏目负责人：施融）