2021年优秀调研成果┃加强思想政治工作，推进国有商业银行高质量发展的几点思考

　　思想政治工作是国有商业银行各项工作的生命线，它贯穿并作用于企业改革发展和经营管理的全过程。新形势下，加强和改进国有商业银行思想政治工作，对促进国有商业银行发展有着重大的政治意义和现实指导作用；卓有成效的思想政治工作是国有商业银行和谐稳定、高质量发展的利器。通过对广州银行清远分行思想政治工作的具体实践，对国有商业银行加强思想政治工作，推动业务高质量发展谈几点思考。

 

　　一、新形势下商业银行开展思想政治工作的必要性

 

　　（一）开展思想政治工作是国有商业银行坚持正确的政治方向的必然要求

 

　　引导商业银行从业人员坚持正确的政治方向，坚持党的领导，增强学习和贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的自觉性是保障商业银行坚持正确的政治方向的基础性工程。只有通过开展思想政治工作才能引导商业银行从业人员学习和把握新时代的新挑战、新考验，树立正确的世界观、人生观、价值观，同时又能够结合自身实际工作自觉承担相应的责任和义务，以积极向上的合力保证国有商业银行的健康发展。

 

　　（二）开展思想政治工作是提升商业银行核心竞争力的必然要求

 

　　商业银行的核心竞争力是优质的服务、优质的产品及良好的社会评价，而这三者必须以从业人员良好的精神风貌、道德素质、职业素养为基础。商业银行开展思想政治工作的目的之一就是培育从业人员强大的责任感与使命感，使其树立为客户服务、为客户着想的服务理念，培育爱岗敬业、诚信服务和依法合规的职业道德与职业操守，从而促使从业人员以实际行动展现良好的精神风貌、道德素质和社会责任担当，赢得良好口碑，在激烈的金融市场竞争中保持竞争优势。

 

　　（三）开展思想政治工作是商业银行做好金融风险防控的必然要求

 

　　银行业属于高风险行业，防范和化解金融风险是一项长期的任务，必须要有长远的观点和长期作战的思想准备，这就需要有力的思想政治力量，要从意识基础着手，将风险防患于未然，从业人员的风险意识与合规意识对银行的稳健经营起到举足轻重的作用。同时，防范和化解金融风险，必须采取标本兼治的原则。所谓“治标”，是金融工作中对于出现风险问题后的事后惩处，这种方式或许可以取得短期迅速的处理效果，但无法完全做到问题的根本解决，可见“治本”才是风险防范工作的根本目标，而这就需要“对症下药”，找到问题根本所在，并从“治本”入手抓好金融系统政治思想教育，通过强化金融员工队伍的政治素养教育，不断提高他们的政治思想水平，树立正确观念，强化对从业人员进行理想信念教育、遵纪守法教育、爱岗敬业教育，从而通过润物无声的教育引导从业人员增强法纪观念，提高职业道德水平，更好地改进金融服务、提高经营效益、防范和化解金融风险，为创建稳健的金融发展环境筑起牢固的思想政治防线。

 

　　二、广州银行清远分行思想政治工作抓在日常的具体实践

 

　　（一）注重党建引领，突出思想政治工作

 

　　清远分行严格执行党的路线方针政策，把党的政治建设摆在首位。突出党建核心引领，落实两个“主体责任”，特别是党总支部书记第一责任人职责；主动承担起主体责任，强化责任担当，以党的政治建设为统领，进一步规范党建各项基础工作，严格落实“一岗双责”“三会一课”制度，规范记录管理，实现全程可追溯。通过召开大小会议、制定工作方案、建立责任机制等措施传导压力，狠抓落实，把党要管党、从严治党方针落实到党的建设和日常履职全过程。

 

　　（二）严格落实意识形态工作责任制，找准思想政治工作关键点

 

　　扎实推进思想政治工作，层层落实工作责任制，充分发挥党组织在思想政治工作中的领导作用，主动发挥党员的先锋模范作用。一是通过召开党总支部中心组理论学习会、行务会议、专题学习会，持续强调意识形态概念及其重要性，不断强化党员领导的主体责任，加大监督力度，把抓意识形态工作纳入学习教育内容，纳入到支部“三会一课”中，做到理论学习有制度、有计划、有主题、有记录，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做好“两个维护”。

 

　　（三）打造党员攻坚团队，激活发展的红色引擎

 

　　一个党员，一面旗帜。一是通过深入开展“战疫我在岗”、“疫线助力清远核酸检测”、“防疫有我 爱卫同行”活动等活动，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，积极动员，倡议党员积极投身参与城乡社区和我行复工复产疫情防控一线，清远分行党员闻令而动、响应号召、从我做起，主动投身到疫情防控阻击战第一线，接受党组织的统一指挥和调度，凝聚起疫情防控的强大合力，为打赢疫情防控阻击战贡献一份力量。二是上下一盘棋，将党建与业务经营发展相融。构建“党建+金融”特色服务模式。通过与市区周边村委、乡镇对接，创新推出“党建+金融”整村授信的业务合作模式，提高客户覆盖率和金融服务覆盖面，实现“小微客户成片做，零售业务批发做”的普惠贷款批量作业。坚持深耕农村市场，服务好一个乡镇，服务好一个村居，服务好一个农户，将目标市场做深做透，惠及更多的农户和种养殖户，充分激活发展的红色引擎。三是拧成一股绳，将党建与社会责任相结合。疫情期间主动认领防控任务，带队深入企业现场办公，仅用了1天时间，发放清远第一笔3000万的防疫专项贷款，为坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战提供坚强政治保证，树立了广州银行全力保障疫情防控金融服务的良好形象及落实乡村振兴战略、服务地方经济发展、营造良好生态环境的决心。

 

　　（四）发挥青年员工在分行发展中的先锋作用

 

　　习近平总书记曾说过：“时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年”。通过青年员工思想政治教育可不断提升青年工作影响力。一是广开渠道，倾听心声。努力为青年员工搭建平台，每年组织开展“行长面对面”青年员工座谈会倾听员工呼声、反映员工意愿，做好员工的思想政治工作，把分行党总支部的决策部署变成员工的自觉行动，把分行党总支部的关怀、广银大家庭的温暖送到员工中去。二是以人为本，助力成长。一方面用心办好与青年员工相关的小事、实事、具体事，另一方面，结合新时期青年思想进步的需求，开展青年读书活动、“战疫我在岗”等活动，在思想政治教育的过程中，搭建平台、完善机制，切实帮助青年员工思想进步。三是通过开展团建活动、羽毛球、乒乓球赛等一系列活动，增强员工的凝聚力，从而营造和谐的工作氛围，充分发挥青年员工的先锋作用。

 

　　三、思想政治工作日常开展过程中面临的突出问题

 

　　（一）思想政治工作重视程度不够

 

　　一方面，考核体系对员工业绩要求高、思想管理轻的现象仍然存在，导致唯业绩至上的思想较为普遍。另一方面，专注于思想政治教育的工作人员严重匮乏，使思想政治工作的开展无法与业务发展保持相同步伐，部分业务人员认为思想政治工作是党政部门的宣传任务，与自己切身利益无关，使思想政治工作的实际作用弱化。

 

　　（二）工作开展方式不够多元

 

　　一是传统途径较为单一。在思想政治工作的开展中，主要采取调研座谈、文件下达、主题活动等方式开展，途径不够丰富。互联网时代的技术进步，不同文化间的不断融合，都使得人们的思维方式、思想观念更加多元化，而由此带来的个体间的差异化已成为当前思想政治工作不容忽视的一个重要问题，亟须采取更加灵活的手段开展工作。但实际工作中，思想政治工作的开展较为刻板，往往既不能吸收来自民间、互联网等贴合个体的方式做到“接地气”。二是创新方法缺乏探索。思想政治工作需要紧扣时代主题，契合不同的发展阶段，紧跟企业发展形势，积极探索新载体、新方法，目前对新的工作开展方式运用得还不够多，对创新方法的探索力度还不够大。

 

　　（三）员工诉求难以准确把握

 

　　思想政治工作的开展需要坚持以人为本，而较为普遍的现象是，在开展思想政治工作时，往往更注重工作本身的效果，易忽视员工的利益诉求，导致思想政治工作与员工基本利益脱节。目前的思想政治教育更多的是通识教育，难以找准不同员工的工作切入点，如不同年龄段的员工，或同一员工的不同工作阶段均采用同样的教育方式，将很难了解到员工的真实心理和切身需求。

 

　　（四）理论与实践结合力度不够

 

　　目前的思想政治教育主要存在于会议、讲座、主题活动等指令性活动，与日常业务发展结合不够。在进行思想政治理论教育时，容易存在形式主义倾向，如会议上对思想政治理论照本宣科，不结合业务发展实际用理论分析、解决问题；规定教育活动的数量和声势，而忽视思想引导工作的质量和实效，思想政治教育脱离日常工作。

 

　　四、加强思想政治工作，推动国有商业银行高质量发展的几点建议

 

　　新的时代背景下，思想政治工作面临着新的要求，需要不断积极探索新时代思想政治工作的新思路，具体如下：

 

　　（一）扎实理论学习，始终保持坚定的政治立场

 

　　习近平新时代中国特色社会主义思想是新时代中国共产党人的精神旗帜，是实现中华民族伟大复兴的中国梦的精神源泉。新时代思想政治工作的核心任务是推动习近平新时代中国特色社会主义思想落地生根、深入人心。新时代思想政治工作要深入广泛宣讲，宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容和重大意义，引导广大员工在学懂弄通做实上下功夫，在实践中不断深化对理论的理解和运用。

 

　　（二）优化教育载体，守正与创新并举

 

　　积极探索新形势下思想政治工作开展的新方法、新举措、新途径，推动思想政治工作不断创新，是扎实做好思想政治工作服务日常业务发展的重要保障，更是顺应银行高质量转型发展的必然要求。一是传统宣传载体的提升与优化。要打好思想政治教育阵地战，抓好报刊、板报、宣传栏、公共场所荧幕等主体舆论阵地，确保教育信息真实准确，全面及时地传达党的路线、方针、政策，高擎主旋律旗帜，坚持正确的舆论导向。二是借助移动终端打造新的阵地。互联网时代，手机等移动终端在员工生活中的参与度越来越高，应顺应信息获取碎片化的趋势，通过手机等普及度广的移动终端，把新媒体作为思想政治工作开展的新阵地，真正让思想政治教育贴近员工日常工作与生活，提升主流意识传播的速度、广度和深度。三是坚持身体力行与典型引领相结合。引导全体干部员工自觉践行道德规范和交行的各项规章制度，为人处世讲道德，言行举止守规矩，带动身边更多的人践行社会主义核心价值观。同时实行典型引领，带头遵守道德规范，自觉践行社会主义核心价值观，助力良好文化氛围的形成。

 

　　（三）强化工作开展实效，思想与实际问题同步解决

 

　　在日常经营过程中，解决实际工作中的思想问题，必须同步解决这些工作中的实际问题，为广大员工排忧解难，消除负面情绪和压力的根源，要关注关爱员工，加强交流沟通、增进共识、理顺情绪。在重大变革中面临的各类复杂问题，要组织开展交流沟通，积极开展正面宣传，及时有效地消除员工的误解，化解可能存在的矛盾。要把文化服务和思想引导结合起来，在重点工作推进中，思想沟通跟进，工作关口前移，多形式宣传政策措施，多渠道收集员工诉求，多途径倾听员工呼声，防范不良情绪滋生蔓延。

 

　　（四）坚持以人为本，激发内在动能

 

　　思想政治工作的出发点和落脚点都是“人”，在思想政治工作的日常开展中，要维护员工的主人翁意识，保障他们的权利，维护他们的利益，畅通言路，广开渠道，营造氛围，让每一位员工敢于表达诉求。一是“授人以鱼不如授人以渔”，通过增强受教者的主体意识，充分调动其工作主动性和积极性。二是应教育与关怀结合。要充分了解员工的思想状态，帮助其筑牢思想防线，解决其思想上的矛盾，助其厘清个人与社会的关系、社会主义核心价值观与各种社会观念之间的关系，使他们的行业目标和价值取向朝正确的方向发展。要在开展思想政治教育的同时，帮助职工解决实际问题，使其感受到员工关怀，认识到个人利益与集体利益的一致性，从而充分释放其助力改革转型的奋斗热情。三是坚持因人施策。保持思想政治教育有效性和可持续性的关键就在于能否满足人们的个体需要。每位员工都是独立个体，每个人的思想和需求都存在着差异，因此在开展思想政治教育之前，需要深入了解特定员工的需求，优化教育结构，因人施策加以思想政治教育疏导。

 

　　（五）建设专业队伍，提升工作实效

 

　　提高思想政治工作队伍素质是增强思政工作实效性的关键。一是要夯实思政工作队伍的思想素质和敬业精神。必须加强思政工作队伍的主观能动性，提倡敬业和奉献精神，让思政工作者做好表率，当好标杆，切实起到言传身教的作用。二是要提高思政工作队伍的理论修养和洞察能力。思政工作者作为思想引导者，需要具备合理的知识结构、扎实的理论修养、开阔的思想见解和出色的洞察能力，能对同一事物见仁见智，也能透过表象抓住事物本质，从而对症下药。三是要提高思政工作队伍的理论研究能力。保持对思想政治工作持续深入的学术性研究，是思政工作保持持久旺盛生命力的重要保证，不研究则难以创新，继而将落后于业务发展的步伐，削弱思想政治工作对业务转型发展的指导力度。

 

　　（六）理论联系实际，紧贴业务发展

 

　　思想政治工作的开展中存在理论指导实践，实践反作用于理论的客观规律。新的时代背景下，思想政治工作的开展既要指引广大员工与党的路线、方针、政策保持高度一致，又要确保他们坚定工作信念，踏实做好本职工作，不断奋斗推动企业高质量转型。一是要将思想政治工作与企业文化相结合。思想政治教育和企业文化有诸多相似之处，如企业文化中的理念、目标、宗旨等就属于思想政治教育的内容，思想政治教育中的价值观、发展观又都是企业文化的范畴，将两者融会贯通，才能在开展思想政治教育时增加受教育者的认同感，同时在树立企业文化时为思想教育工作做好铺垫。二是要将思想政治工作贯穿日常管理各个环节。思想政治工作者必须牢固树立将业务经营管理与思想政治工作结合开展的统一意识，带头自觉将思政工作融合贯穿到自身日常工作中，在开展全方位思政工作的同时，强化部门、条线及人与人之间的协调，力求务实地将思想政治工作贯穿于日常管理的各个环节，形成齐抓共管的工作格局。三是要将思想政治工作与业务发展的目标相结合。金融企业的思政工作必须围绕业务发展进行，银行业是一个业务性较强的行业，更应将思政工作贯穿在业务发展过程中，紧密联系实际，不断拓宽工作领域，延伸至经营发展的各个环节。

 

（栏目负责人：高辰琛）