蔡圣杰是中国银行唐山分行一名90后的青年员工，现为迁西支行主持工作副行长。自2012年7月入职以来，他秉承中国银行“追求卓越、追求极致”的核心价值观，以脚踏实地的作风、坚忍不拔的性格、吃苦耐劳的精神苦练业务技能，在平凡的工作岗位上谱写着自己灿烂的人生。

　　从2014年开始，他先后参加了系统内多项业务技能比赛，并斩获中国银行总行第七届业务技能比赛个人对私项目第三名、河北省分行业务技能大赛新人赛对私项目第一名、全省业务技能大赛新老选手争霸赛第二名等多项骄人成绩，并荣获总行最美一线员工、总行业务技能标兵、河北省分行优秀共产党员、优秀青年岗位能手等多项殊荣，为中国银行争得了荣誉，在员工中树立了榜样。2014年底参加河北省唐山市财贸金融工会组织的以“践行社会主义核心价值观”为主题的全市金融系统员工演讲比赛中，更是从47名参赛选手中脱颖而出，获得一等奖殊荣，真正做到了在最基层、最平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

　　一、夙兴夜寐拼搏，铸就过硬技能

　　蔡圣杰入职后，在支行一线从事综合柜员工作，直接为储户提供服务。面对枯燥繁杂的工作，他毫无怨言，积极响应上级党委关于大力倡导一线青年员工苦练业务技能、提高服务水平的要求，把肯于吃苦、精钻技能、成为能手作为自己的追求目标，把学习业务知识作为做好自己本职工作的首要条件，虚心向有经验的老员工学习，向优秀的青年员工学习，始终保持一个积极阳光的心态。凭借“只有下得苦功夫，方能求得真学问”的信念，使自己的业务技能大幅提升，服务本领日益增强。在入职短短3年多的时间里脱颖而出，成为柜台个人、柜台公司、计算器、传票录入、中文录入等五项全能型选手，全部达到一级能手水平，成为了河北省分行的技术能手和标杆。他扎实精准的业务知识、娴熟稳健的操作技能和用心用情的客户服务，也得到了领导和同事们的充分肯定，受到了广大客户的赞誉和好评！

　　二、勤奋不惧挫折，事事勇争第一

　　蔡圣杰在日常生活中努力践行自我，在工作中善于拔钉子、啃骨头，迎难而上、勇争第一。他深知好的成绩不是一蹴而就的，成功离不开不断的失败，更离不开艰辛的付出。他能正视自己的失败，并从每一次失败中汲取教训，并制定下一个目标。在实际工作中，他认真观察、仔细体会。哪怕只有观望的机会，也要把先进学到手。

　　“千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金”，自己数以万次的付出终于迎来了“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的幸福与快乐。初入职场的那几年，每逢周末，当其他人都在家里休息享受快乐时光的时候，他把这些时光都用在了练习业务技能上，没人打扰，专心致志。每次都是在那个小屋，用那台电脑，以及练功房间里传来的“噼里啪啦”的练功敲击键盘时的声音。2015年他被河北省分行推选参加中国银行总行业务技能大赛，当时正值炎热的夏天，他每天白天练习8个多小时，晚上还要练习到深夜，双手拇指都磨破过不知多少次，都抵挡不住他那一腔热血。这样的斗志、这样的坚持使他在多项比赛中都拔得头筹，并最终成为中国银行河北省分行的业务尖子、青年员工的榜样。

　　2016年8月，他响应分行党委号召，为新入行的大学生指导业务技能。他在做好本职工作之余，与另外两名老师一起加班为新员工们妥善安排练习的时间和练习项目。在三周的集训时间里，一有空他就来到分行15层与新入职的同事们一起训练，周末亦然。19名成员，他根据每个人的不同特点分别做出指导，不辞辛苦，也不厌其烦。从一开始的五笔、点钞、测评零基础，到最后的职场小白能够取得一级、二级能手水平，这中间的辛苦只有他们自己才懂得。

　　三、情洒中行奉献，青春无悔追求

　　从前台柜员到客户经理，这是一个肯于付出和勤奋坚持的过程。从事柜台业务期间，他用其熟练的业务操作把效率提高到最大化，减少客户等待的时间，每天办理业务笔数最多，差错最少，赢得了客户的信任，更得到领导的认可和同事的称赞，连续两年荣获总行级“五星级柜员”。之后，转岗担任支行个人客户经理，又凭借热情周到的服务和对各种产品的深入了解，为客户提供合理的理财建议，满足客户真实的需要，创造了多次营销行外客户购买单笔超百万元保险大单和成功挣揽千万元存款项目等骄人业绩。由于表现突出，他被支行选为公司客户经理，成为单位最年轻的客户经理。

　　生命因拼搏而精彩，无怨无悔才是人生的真谛。2015年四季度至2016年上半年，他所在的支行由行领导牵头，营销了唐山市路北区的居民健康卡制卡发卡工作。居民健康卡实为方便居民在各个社区医疗服务站或医院看病的一卡通，但这项工作却需要建立起路北区卫生局、各大医院、社区服务站和软件开发公司等多个单位之间的紧密联系。接到此任务，他与另一名同事共同承担了此项目的主体工作，每天早出晚归奔走于各个单位之间，多次跑遍整个唐山市区，与路北区卫生局协调各大医院开立对公账户事宜，同软件公司谈项目进程，回到行里又同其他同事一起继续整理核实十几万人员的身份信息并批量开立借记卡。有时候为了赶时间，都顾不得好好吃顿饭。他家在100公里外的县城，为了把工作做细，加班整理材料，向领导详尽汇报，两个多月的时间里他没有回过一趟家。最终功夫不负有心人，经过三个多月的努力付出，成功开立52个对公账户和企业网银，沉淀几千万元的公司存款，为行里进一步发展做出突出贡献。

　　2016年6月17日，这是一个重要的日子，这一天“中国—中东欧地区中小企业跨境投资与贸易洽谈会”在河北唐山举办，中国银行唐山分行更是作为该活动的主办方参与其中。作为中国银行的一份子蔡圣杰也是义不容辞与其他8个小伙伴组成了贵宾礼仪组，从开始的准备工作到后期大会的成功开办，从早到晚备战演练，练站姿、练微笑、练手势，就是为了更好地为参会企业提供最优质的礼宾服务。连续一周都是凌晨2点多钟才能回去休息，但是即便站到脚麻，他也从没叫苦叫累。看着大会最后圆满成功举办，他既激动又高兴。

　　成绩属于过去，他不骄不躁，且毫无保留地把自己的所学所悟与年轻人分享。他秉承的名言是：是金子在哪里都能发光。2017年，被委任为乐亭支行副行长后，他带领分管的客户经理们开拓市场，夜以继日，超额完成分行下达的任务指标，带领大家取得了行内2019年度绩效考核全辖第一名，2020年度绩效考核全辖第二名的骄人成绩。

　　他常说的一句话就是：“爱岗是我们的职责，敬业是我们的本分，既然我们选择了自己的工作，就要真心爱岗、全力敬业，把理想、才华、青春、热血和汗水毫不保留地奉献给这份庄严的选择，以感恩的心和脚踏实地的工作业绩回报中行。”面对这一切的一切，蔡圣杰都无怨无悔，从来都是那么积极那么乐观。

　　而今，受中国银行唐山分行党委委派，蔡圣杰到板栗之乡——河北迁西支行担任主持工作的副行长，挂帅新的任务，擘画新的蓝图，肩挑重担的他将在新的平台上为河北山区的农村普惠金融事业洒下更多的汗水，奉献更多的心血。90后的他，必将在新的岗位上书写崭新篇章，继续传承工匠精神，激扬无悔青春！（作者单位：中国银行河北唐山分行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）