2021年优秀调研成果┃关于农业银行80后、90后员工群体意识形态素养及倾向的调查研究

　　党的十九大报告中指出：“必须推进马克思主义中国化时代化大众化，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态。”80、90后员工作为农行发展的重要动力和源泉，对其进行正确有效的意识形态引导具有重要战略意义。

　　一、调查研究主要形式

　　（一）调查设计。本课题组以农行台州分行为样本，围绕80、90后员工群体意识形态的认知认同、基本素养、倾向判断等展开调查，并提出对策。

　　（二）样本结构。截至2021年7月末，台州分行80、90后员工共计1262人，占全行员工总数52.87%。本次调研收回有效调查问卷949份，覆盖率75.20%。

　　二、80后、90后员工群体意识形态素养及倾向调查

　　（一）对社会主义主流意识形态追随度高，立场较为坚定。（1）意识形态立场鲜明。所有参加调查的员工都对当前我国社会制度表示认同并且满意，81.12%的员工能够准确地说出中国特色社会主义最本质的特征。（2）理想信念普遍坚定。绝大多数员工表现出坚定的政治立场和理想信念，90.86%的员工表示知晓社会主义核心价值观具体内容，85.25%的员工认为有必要加强主流意识形态教育。（3）价值判断总体理性。100%的员工表示相信我国主流媒体；86.43%的员工能判断出中美贸易战、香港修例事件等涉及意识形态斗争。有58.7%的员工认为西方意识形态和价值观的在各方面有所渗透。74.93%的员工认为西方节日以及外国品牌进入属于文化渗透。

　　（二）对农业银行企业文化认同度高，动员能力提升。（1）积极践行农行使命。83.19%的员工表示能自觉遵循单位核心理念、行为规范。（2）主动体现农行担当。98.23%的员工表示会积极响应党和政府的号召。（3）高度认同农行价值观。98.53%的员工表示了解并且认同农行的企业核心价值观。

　　（三）对单位意识形态工作配合度高，正向导向明显。（1）以科学的理论武装人。72%的员工认为单位的党史教育活动效果很好。（2）以良好的机制塑造人。超过85%的员工表示单位会开展意识形态教育，61.06%的员工表示单位经常开展新闻纪律或网络舆情教育。80.6%的员工对本单位意识形态建设工作表示支持和满意。（3）以先进典型引导人。87%的员工认为身边党员干部起到了示范带动作用。

　　农行青年员工意识形态领域总体向上向好，但也要看到，思想文化相互激荡、价值观念多元多样对80、90后群体的影响，主流意识形态的指导地位面临挑战，员工独立认知与思辨能力仍需引导。

　　（一）对多元意识形态警惕性不够，认识存在偏差。仅27%的员工表示“意识形态多元化适应多元化主体的发展，但也需要警惕西方国家借机对我国意识形态的渗透。”近半数员工听过但不了解“文化渗透”现象。10.62%的员工认为西方意识形态和价值观的渗透离自身很远。

　　（二）对网络新媒体过度关注，正面导向不足。90%以上的80、90后员工都开通了媒体社交平台；96.2%的员工表示网络媒体对自己的思想和生活带来或多或少的影响；85.25%的员工表示网络上对党和国家政策等的质疑抨击会对个人观点或多或少产生影响。

　　（三）意识形态建设方法单一，缺乏内涵拓展。内容上，当前农行在意识形态建设主要基于上级要求，且材料难以引起共鸣。机制上，67.85%员工对本单位意识形态工作主体和路径不够直观清晰。根基上，党组织激励仍有较大优化空间。部分建家工作发展不均衡、不系统。考核代替管理问题突出，文风会风还需改进，同心同向的意识形态格局仍需塑造。

　　三、提升80后、90后员工群体意识形态素养并矫正其意识形态倾向的路径探索

　　（一）以党建学践为核心，牢牢把握意识形态建设方向。

　　1.学历史知兴衰。（1）看清历史真相。通过举办读书活动、纪念馆参观活动、集体观影活动等，把握中华民族的特点特征。在此基础上阅读史料、新闻，形成历史唯物主义的科学世界观和方法论。（2）增强辩证思维。可通过邀请权威老师授课，举办线下辩论赛、线上评论活动等形式，全面辩证分析党史国史中的进退得失，引导理性思考。（3）汲取红色智慧。将红色智慧应用到意识形态建设中，如深化“双培养”工作，加快青年党员队伍建设，为参与公益、群众服务搭桥，邀请参与产品开发、流程优化等，从而激发信念激情。

　　2.学榜样增力量。（1）学习历史英雄。通过戏剧作品、参观故里等，引导青年员工学习民族英雄高尚情怀；通过了解文化先锋人物生平、举办纪念活动等，学习德行情操。（2）学习当代伟人。通过阅读革命“大家”文化作品，聆听先进党员事迹报告，观看正能量国产影视作品，阅读国家领袖的红色家书等，感受“大德、公德、私德”。（3）学习身边先锋。开展标杆选树，重点突出劳模精神、工匠精神、敬业精神这些金融机构员工最需要的精神品质，利用巡回宣讲、网页期刊等传播弘扬。

　　3.学时政促发展。（1）把握时代脉搏。提高管理者学网懂网治网水平，引导员工文明上网，理性发声。鼓励80后、90后员工观看官方主流媒体，增强政治敏感性。（2）把握中心任务。把“办实事、开新局”同助力乡村振兴、服务实体经济等中央重点及农行战略结合起来，引导80后、90后员工在工作中掌握和促进人民对美好金融生活的期待的实现。（3）把握业态趋势。利用业务大讲堂、青年培训班等传递经济金融相关政策变化及农行战略导向，引导80后、90后员工创造且实干地投身其中。（4）把握服务抓手。通过品牌建设、产品创新、流程优化及职业技能培训等，增强一线青年员工工作底气，在服务中赢得尊重，体会职业价值。

　　（二）以人文关怀为内核，夯实意识形态建设的根基。

　　1.优化激励机制。（1）优化职业激励。对想要跳槽离职的80后、90后员工，可邀请了解权威现身说法，同时文明挽留。加快青年员工培育晋升步伐。（2）优化物质激励。建立具有兜底性、差异化、竞争性的考核方式。适当提高艰苦岗位人员收入。提高激励兑现统计效率、精准分配到人。将具有“青春”特色的物品纳入奖品范畴。（3）优化精神激励。拓宽80后、90后员工意见获取及反馈渠道。肯定青年首创精神，建立以营销服务、节能增效、企业文化等为分类的创意点子即时奖励机制。适当补充旅游、放假、公益体验等激励方式。

　　2.优化关怀机制。（1）落实劳动保障。落实加班补偿机制。推进网点单休双休。加强小家建设，优化一线工作环境。（2）推动减压减负。应用科技为营销服务提供指导。利用“云会议+云测试”减少培训奔波。分类关怀不同阶段80后、90后员工，如打造单身联谊活动、双职工家庭亲子活动、孕产哺乳期女员工休息室等。素质拓展、文体休闲时以提升和体验为出发点，少占放假时间。打造系统内爱好俱乐部。（3）改善职场环境。打破不合理规则，倡导高效劳动，做好休息引导。领导干部带头向拉帮结派、劝烟劝酒等陋习说“不”。（4）引入心理调试。用好阳光组合、老带新劳动配置模式。举办“吐槽大会”。引入心理测验。

　　3.优化培养机制。（1）菜鸟助飞工程。对90后新入职员工上好入职第一课、选好上岗第一站、选好结对第一人，组织“菜鸟”技能集训、知识培训、服务体验活动。（2）技能加码工程。为80后、90后员工提供线上自学渠道。鼓励青年考取有益证书，单位按照一定比例和上限报销学习费用。（3）岗位互通工程。通过各岗位交叉互通引导青年发挥才干。

　　（三）以制度赋能为保障，优化意识形态建设的情境。

　　1.完善机构职能。（1）构建“党建+N”模式。一是用好“党委+支部”模式，党委每年至少2次专题研究并在各类会议、调研中融入意识形态传导部署。落实基层党支部联系蹲点、党性教育、党务培训等，旗帜鲜明把方向、抓导向。二是用好“党建+工会”模式，利用巾帼文明岗等品牌创建、员工慰问走访、职工之家提升、文体教育活动等，解决群众困难，激发道路自信。特别要加大民族传统优秀文化的融合占比，如诗词大会、民俗体验、农耕劳动、文创演义等。三是构建“党建+纪检”模式，以纪检监督护航从严治党，全面监督人才选拔、经费使用、采购管理等各类敏感环节领域，营造良好政治生态。（2）提升机关服务水平。加强机关人员的素质能力建设，主动为基层提供示范指导。实施机关服务办事首问负责制、限时结办制、年末评价制等。以机关跟班、跨岗、聘用等方法发掘80后、90后“专才”。（3）建好思政人员队伍。吸收青年英才，灵活组建思政专班、常组、临时小组等。

　　2.筑牢安全屏障。（1）坚守舆论高地。通过新闻纪律及舆情教育、风险提示、行为守则学习、朋友圈关注等，鼓励80后、90后员工“当意识形态排头兵，做线上线下文明人”。（2）落实员工排查。关注自媒体表现活跃员工，引导正面宣传。对家庭重大变故、有思想困扰员工、受处分员工等，在落实关心关爱同时进行积极引导。对信教员工，在尊重其信仰同时也要做好言行监督。（3）强化警示教育。组织青年党员干部观看反腐纪录片、法治栏目等。组织高风险岗位观摩法院开庭。开展全员警示教育大会、案例宣讲等合规教育。

　　（四）以管理融合为动力，提升意识形态建设的效果。

　　1.加强阵地融合。（1）加强党团融合建设。引导80、90后员工参加青年突击队、青年大学堂、志愿服务、青春微电影等“学思践悟”行动，培养发展青年党员。将党日活动与共青团活动结合，增强对家乡和祖国的自豪与热爱。（2）加强银政互动建设。结合思政研究、银政座谈、党建共学，找准金融与群众服务契合点。联合走基层，借力政府搭台服务乡村振兴、助力实体。（3）加强银村结对建设。安排家在乡镇的80后、90后员工就近轮岗。组织员工问需“三农”主体、参与乡村重大活动、上门对话乡贤群体等。（4）加强银企共赢建设。组织青年到现代化企业参观、与企业家面对面交流等，感受企业家精神，推动实体转型和产业升级。

　　2.加强治理融合。（1）加强宣传端口治理。加强宣传人员政治、法律素养把关。加强输出内容审核。关注合作商家意识形态情况。（2）加强反馈端口治理。以员工天地、留言墙等方式提供青年员工抒发渠道，并择优公开、明确反馈。（3）加强监督端口治理。发挥农行“三线一网格”系统引导监督作用，选择政治过硬网格长、监督员，推动身边人正冠照镜。培育以具有影响力的80后、90后员工为核心的自治团队、自律组织。（作者单位：中国农业银行浙江台州分行。本文获2021年全国金融系统思想政治工作和文化建设调研成果二等奖；发表时有删节）

（栏目负责人：高辰琛）