“非凡十年 人民金融”主题征文|潍坊银行多措并举加快场景金融建设探索零售“一站式”金融服务

　　 为积极践行金融为民理念，将创造客户价值，促进金融和谐为自身使命，以打造有特色、有品质、有温度的区域领先银行为发展愿景，潍坊银行多措并举加快场景金融建设，着力探索零售“一站式”金融服务。

　　围绕“乡村振兴”战略，持续推动农村生态建设

　　全面构建“四位一体”惠农服务管理体系，坚持党建引领，全面融入乡村振兴发展大局；聚焦惠农支行建设、金融科技赋能、生态场景搭建、金融知识宣传四个重点，创新农村金融服务方式，积极推进惠农支行设立及助农点布设，推进农户授信试点工作，推动农村金融生态圈的搭建。截至目前，2022年助农点新审批186家，总数达到1323家，服务乡村1600余个，服务村民约100万人。

　　依托“新市民之家”，搭建各类服务场景

　　持续扩大金融及志愿服务内容，已开设和平路支行、崇文街支行2家“新市民之家”，通过搭建物业缴费场景，为做出突出贡献的新市民群体提供物业优惠；常态化开办金融夜校，推送最新金融动态；组织新市民子女研学，开拓子女视野；开设新市民老年大学，丰富新市民父母退休生活；推出面向新市民的专属借记卡"V+卡"（潍家卡），赋予“V+卡”个人借记卡工本费、年费、小额账户管理费、短信服务费（300元以上）、境内跨行取款手续费等多项费用减免服务；提供创新创业贷款，为新市民就业创业群体提供免息政策等一系列金融、非金融暖心服务，持续提升新市民客群的归属感，助力新市民群体安居乐业。

　　践行“一暖四度”承诺，打造线上“快银行”

　　积极贯彻《中国银保监会办公厅关于银行业保险业数字化转型的指导意见》（银保监办发〔2022〕2号）“充分利用科技手段开展个人金融产品营销和服务，拓展线上渠道，丰富服务场景，加强线上线下业务协同”的要求，通过短视频平台发起“潍坊银行新零售杯”最想唱给父亲的歌短视频评选活动，话题浏览量达到149万余人次，实现了金融回归本源，提供更多温暖人心的服务和触达；利用新媒体进行零售业务的宣传推广，通过居民喜闻乐见的直播方式开展了2场贵金属线上宣传活动，并以粉丝福利形式推广该行平台预制菜，累计观看人次6.1万，切实提高了市民获取金融服务的可得性和便利性，对“快银行”数字化服务新模式进行了有效的探索实践，拓宽了金融场景服务广度。

　　全面开启儿童金融，助力亲子财商教育

　　围绕儿童金融，打造形成儿童金融兴趣课程，分为“货币演变、假币识别、实景应用、跟着邮票认识世界”四个系列，打造体验式教学场景，启蒙儿童财商教育；通过常态化开展“一天一首古诗词”亲子打卡活动，帮助孩子形成读书习惯，在读书中享受生活，开拓视野，活动吸引参与人数2137人，收集打卡作品1.1万个，活跃度榜居小打卡全国亲子打卡圈第三；举办“欢乐童年 艺彩飞扬”文化艺术展活动，引领少年儿童静心欣赏艺术大师画作，体验茶道传统文化，参与儿童财商启蒙课程了解货币的起源发展历史。

　　依托智慧场景平台，便利居民住、行、教

　　打造“智慧社区”、“智慧停车”、“智慧教育”等数字化服务平台，为居民的住、行、教提供便捷与优惠，助力消费升级，提升生活品质。目前，“智慧停车”项目已覆盖147家停车场，车主开通潍坊银行“无感支付”服务后进出停车场可享受“绑定车牌支付，离场快人一步”的便捷出行体验；283家“智慧社区”居民足不出户可享受便捷线上缴费、实时上传报事报修、一键拨打联系物业、随时查看社区公告、轻松触达潍坊银行专享金融管家、了解小区周边便民信息等服务；58家开通“智慧教育”的学校，家长可实现随时随地安全便捷线上缴费。

　　作为根植当地的法人机构，潍坊银行将坚持“金融为民”宗旨，以智能科技为支撑，拓展线上渠道，丰富服务场景，为更多市民提供方便快捷高效的一站式金融与非金融服务。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）