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“非凡十年 人民金融”主题征文|金融乡村振兴有小张、优质网点服务看小丽

  • 分类:小微金融
  • 来源:中国邮政储蓄银行
  • 作者:王秋明
  • 发布时间:2022-07-24 14:47
  • 访问量:

【概要描述】 金融乡村振兴有小张 小张是来自农村的孩子,他家境不富裕,上大学时的学费还是好心村民赞助的。他的梦想是早日让家乡富裕起来。大学毕业后,小张在一家商业银行任信贷客户经理,恰逢国家推动脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的工作,很多志愿者回到农村参与乡村振兴建设,场面如火如荼。小张也想为建设家乡贡献一份力量。因此在信贷业务发展方面,他把精力用在了支持农户、养殖户及个体工商户上。这些贷款金额小,而且手续繁琐,整日繁忙不说,挂回来的收入还少,小张拿到手的奖金也就少。与其他客户经理比较,小张的月收入要比人家逊色。

“非凡十年 人民金融”主题征文|金融乡村振兴有小张、优质网点服务看小丽

【概要描述】 金融乡村振兴有小张 小张是来自农村的孩子,他家境不富裕,上大学时的学费还是好心村民赞助的。他的梦想是早日让家乡富裕起来。大学毕业后,小张在一家商业银行任信贷客户经理,恰逢国家推动脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的工作,很多志愿者回到农村参与乡村振兴建设,场面如火如荼。小张也想为建设家乡贡献一份力量。因此在信贷业务发展方面,他把精力用在了支持农户、养殖户及个体工商户上。这些贷款金额小,而且手续繁琐,整日繁忙不说,挂回来的收入还少,小张拿到手的奖金也就少。与其他客户经理比较,小张的月收入要比人家逊色。

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  • 来源:中国邮政储蓄银行
  • 作者:王秋明
  • 发布时间:2022-07-24 14:47
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   金融乡村振兴有小张

 

  小张是来自农村的孩子,他家境不富裕,上大学时的学费还是好心村民赞助的。他的梦想是早日让家乡富裕起来。

 

  大学毕业后,小张在一家商业银行任信贷客户经理,恰逢国家推动脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的工作,很多志愿者回到农村参与乡村振兴建设,场面如火如荼。小张也想为建设家乡贡献一份力量。因此在信贷业务发展方面,他把精力用在了支持农户、养殖户及个体工商户上。这些贷款金额小,而且手续繁琐,整日繁忙不说,挂回来的收入还少,小张拿到手的奖金也就少。与其他客户经理比较,小张的月收入要比人家逊色。

 

  为完成一笔农户贷款,小张经常跑很远的路,有时往返达百公里。他深入田间,与农户面对面了解实情,调查发展现状及前景。少吃一顿饭是常有的事,遭受日晒雨淋也是常有的事。一年下来,他由一个“白人”变成“黑人”。

 

  同学小赵在农村经营小卖店,因扩大店面来银行贷款。小赵曾欺负过小张,嘲笑小张家穷,瞧不起小张。在银行见到小张,小赵顿觉不好意思,想转身走,被小张叫住。小张根据小赵经营的具体情况帮其策划,丝毫不计前嫌。他冒雨调查了小赵的经营门店,晚上加班加点写报告,贷款很快批下来。小张的贴心服务让小赵既感动又愧疚。

 

  只要是农村来的客户,小张都像对待亲人那样热心接待。

 

  有同事私下建议:“多发展大业务,做零星的小业务受累挣钱少。”

 

  有同事私下调侃:“也就会做农贷这样的小业务,学做大业务还嫩。”

 

  小张微笑不语。

 

  朋友同情他,朋友的哥哥是商会的领导,给小张介绍了一个大客户,做成了利润能顶十几个农户。这是一家效益好的商户,经营实力强,还款意愿及能力都挺好,就是老板太苛刻,说三天之内必须放款,否则就到别家银行贷款。小张也愿意揽几个大客户,提高自己的业绩。他欣然应允,向朋友表示感谢。同事羡慕不已,开始刮目相看。

 

  第二天早晨,小张正准备去大客户那做实地调查,突然接到分行审批人员的电话,涉及他家乡的三笔养殖户贷款、一笔农户贷款和一笔个体工商户贷款手续不全,有的是抵押物凭证有瑕疵,有的是经营资料不全,需要补齐,否则不予批准。而此时家乡的农户和养殖户也给他打来电话,说再不放款就没钱买化肥,影响庄稼生长;再不放款生猪就涨价了,少买好几头……

 

  小张心急,沉默片刻后,毅然拨通大客户的电话,和人家商量能否推迟两天,或者是委托别的同事前去。人家耐着性子跟他解释,说自己有的是地方贷款,是看他朋友的面子才找的他,然后就挂断电话。小张既感激朋友又觉得愧疚。他来不及多想,急忙奔赴家乡帮缺钱的农户、养殖户等补办手续。在不违反业务制度的前提下,他为三个养殖户办理了小额联保贷款,解决了缺少抵押物的问题;他为一个农户筹划,用亲属的房产做抵押办理了小额农户贷款;他带着一位个体工商户到税务部门办理了缴税证明,补齐了资料。这两天小张忙得不可开交,但看到家乡的乡亲拿到贷款,心里非常高兴。

 

  朋友不理解:“你到底是为了什么?到手的福利被你扔掉。”

 

  同事嘲讽:“丢了西瓜捡芝麻,脑子进水了。”

 

  小张依旧喜形于色。心想:能为家乡振兴做点贡献,再累也值!

 

  优质网点服务看小丽

 

  2019年的时候于小丽是营业部的支行长,作为负责人,除了在外跑业务,处理网点的杂事,就是帮大堂经理指导客户。有的客户询问哪种理财好?有的问存单丢了没带身份证能否挂失?于小丽耐心解答。客户一拨拨来,又一拨拨去。

 

  理财经理小李因孩子生病歇班了,营业部人员紧缺,现在是一个萝卜一个坑,忙碌的日子一直继续。临近中午,办业务的人逐渐稀少,于小丽坐在椅子上往后仰了仰,打发一下疲劳。此时营业厅内吵了起来,一位老大爷跟柜员小姜起了争执。大爷的存单没有到期,提前取款需要出示身份证件,大爷没带身份证,就跟小姜嚷了起来。于小丽跑过去,跟大爷解释说:“您的存单没有到期,提前支取需要提供身份证的,这也是对客户负责,您想想,假如您的存单丢了,被别人捡走,到银行来取钱,要是不提供身份证不就被冒领走了吗?”

 

  大爷说:“到期取怎么就不要身份证呢?要是到期了被人捡走,不照样被冒领走吗?”

 

  小姜说:“这是规章制度,您跟我急我也没办法,您就回家取一下吧?”

 

  “我老伴被检查出了胃癌,两个儿子都在北京工作,一时半会赶不回来,我能不急吗?”大爷的两只手开始哆嗦。

 

  “这样吧,大爷,您跟我来,我送您回家取身份证。”

 

  于小丽开车带大爷回家取了身份证,又把大爷带回网点取钱,取完钱后于小丽又把大爷送到了医院,途中给开花店的同学打了电话,叫她准备一束鲜花送到医院。于小丽像照顾自己家老人一样,帮大爷跑前跑后,办齐了住院手续,又送上一束鲜花,祝老人早日康复。老两口被于小丽的善举所感动。

 

  出了医院,已是中午两点,于小丽在附近的快餐店为中午值班的姐妹买了盒饭。此时手机铃声响起,是妈妈打来的,妈妈说爸爸的直肠中查出了肌瘤,明天去人民医院住院,问于小丽能不能歇班。于小丽含着眼泪说最近太忙,歇不了班。妈妈劝她别着急,有她和姐姐了。

 

  通完电话,于小丽躲在车里哭了起来。

 

  次日,于小丽盘点近期营销来的客户,月底前差不多能完成任务。这时理财经理小李打来电话,说上次营销来的客户柳经理不到咱这存钱了,还需要揽收新客户。

 

  于小丽叹口气,然后猛地站起,用拳头捶了下桌子:“车到山前必有路。”接着问:“带孩子看病了吗,孩子没事吧?”

 

  “于姐,对不起,我得多歇几天了,孩子得了肺炎。”

 

  于小丽不由自主做了下深呼吸。“歇吧,照顾好孩子,抽空我们去看你。”

 

  放下电话,于小丽以最快的速度把新、老客户名单翻了一遍,又把周边的公司、商铺过了遍大脑。心想:哪些客户能解决点公司存款呢?

 

  这天客户少,可抽出一个柜员盯大堂。姐妹们催促于小丽去医院看望父亲。为了节省时间,于小丽急速动身,以一百二十迈的车速穿过高速,用了一个小时的时间到达市人民医院,把车停好后跑向住院部,病床上,父亲在输液,丈夫在守候。

 

  丈夫说:“前天爸爸动完手术,妈妈和姐姐都累了,我让他们回家休息了。”

 

  “你楼上楼下的,推着爸爸在检查室、手术室、病房之间来回奔波,真得谢谢你。”于小丽掸去丈夫肩上的一点灰尘,从衣服的凌乱可以看出,他没休息好。

 

  “咱是两口子,干嘛这么见外?”

 

  “因为我不称职。” 于小丽拉着丈夫的手,低下头。

 

  于小丽帮丈夫照料了会儿父亲,渐渐临近中午,此时手机铃声响起,是网点柜员打来的,说有个从北京来的黄经理来咱这投资建厂,想把钱存咱们这,只要是确定于小丽在这个网点,立马把钱转过来。柜员说这个黄经理认准了于小丽,否则不会来这存钱。还说他下午来开户。

 

  于小丽怎么也想不起来,这个黄经理到底是谁。她立马驾车赶回网点,下午黄经理真的来了,她赶忙把黄经理让到公司台席。黄经理递交了开户申请及资料。黄经理说开完户后过两三天有两千万进账。于小丽差点跳起来,天上掉下来个大恩人。

 

  于小丽送黄经理走出营业厅,来到轿车旁。黄经理从车内取出一束花,笑着说:“送给你!”

 

  于小丽惊诧:“黄经理,我们素不相识,是您帮了我们大忙,我们应该感谢您才对。”

 

  “收下吧,送给生病的老人。”

 

  于小丽没有接,不知他什么意思。

 

  看于小丽诧异,黄经理解释说:“前段时间你帮我们家老人办理住院手续,不也送了束鲜花吗?”

 

  “原来是这样。”于小丽恍然大悟,脸上堆满了笑容。

 

  “就冲你们不把客户当外人,我就选择与你们合作。”黄经理把花递给于小丽。“抽空陪陪老人吧,像我们这样致老人生病于不顾的人,真的不称职。”

 

  于小丽点头,接过花,目送黄经理开车离开。

 

  营业厅内,员工们欢呼雀跃。(作者单位:中国邮政储蓄银行天津分行滨海新区大港支行

 

(责任编辑:潘思琪;栏目负责人:刘一林)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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