《雷锋连线》20220727 夏毅：村民心中的“夏保证”（下）

发布时间：

2022-07-28 10:00

来源：

中国金融思想政治工作研究会雷锋文化中心

　　4月12日，四川巴中市恩阳供电公司渔溪服务站台区管理员夏毅接到客户报修，他一句口头禅“我保证”，让客户吃下了定心丸。

　　夏毅，巴中供电公司2021年劳模、2022年一季度明星。他服务8个村、2500多户村民，客户走访率100%、连心卡张贴率100%，“户保”投运率99.6%以上，台区线损合格率一直稳定在99.8%以上。

　　现年50岁的夏毅，承担着7个村一个场镇、38个台区、2500多户客户的供电服务工作。他建立的酒店社区客户群达到上限500人，又建立了酒店社区客户群之二、之三、之四、之五。客户有事儿，只需一个微信、一句口信、一个电话，他立马上门服务。

　　夏毅一身工装、一双胶靴、一辆摩托，常年奔波在乡村原野、崇山峻岭。他扎根一线，用心服务，三十年来零投诉。他是妻子口中的“傻娃儿”，乡亲们心中的大好人，同事眼中的拼命郎。哪户有事儿找到夏毅，他总是爽快的答应：“这事儿我保证!”久而久之，村民都称呼他“夏保证”。

　　“夏师傅服务的台区,30多年无一笔投诉。感谢信、表扬电话，每年倒是一大堆。”渔溪服务站站长巩廷文说。

　　在夏毅的工具包里，随时携带着一个笔记本。本子上，工工整整地记录着2500多户人家的电话号码。“台区的2500多户人，不管年老的、年青的，我们全部是朋友。”“台区有事，他们都会第一时间打我电话。有些在外面打工的村民，过年时我们还要互发短信拜年呢!”

　　说起这2500多户人家，哪户有几口人、属于哪个村、住在哪个弯，哪户有空巢老人、哪户是贫困户，夏毅随时都能脱口而出，如数家珍。“关系这么好，咋好意思投诉呢?况且，夏毅在我们村子里也没有让大家不满意的。”说起夏毅，太阳村村民赵川胜不由得竖起大拇指。

　　30多年无投诉，那是因为——情!用心换来的情!（视频素材取自中国文明网）