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《雷锋连线》20220726 夏毅:村民心中的“夏保证”(上)

《雷锋连线》20220726 夏毅:村民心中的“夏保证”(上)

  • 分类:《雷锋连线》
  • 来源:中国金融思想政治工作研究会雷锋文化中心
  • 发布时间:2022-07-26 10:00
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【概要描述】4月12日,四川巴中市恩阳供电公司渔溪服务站台区管理员夏毅接到客户报修,他一句口头禅“我保证”,让客户吃下了定心丸。   夏毅,巴中供电公司2021年劳模、2022年一季度明星。他服务8个村、2500多户村民,客户走访率100%、连心卡张贴率100%,“户保”投运率99.6%以上,台区线损合格率一直稳定在99.8%以上。   现年50岁的夏毅,承担着7个村一个场镇、38个台区、2500多户客户的供电服务工作。他建立的酒店社区客户群达到上限500人,又建立了酒店社区客户群之二、之三、之四、之五。客户有事儿,只需一个微信、一句口信、一个电话,他立马上门服务。

《雷锋连线》20220726 夏毅:村民心中的“夏保证”(上)

【概要描述】4月12日,四川巴中市恩阳供电公司渔溪服务站台区管理员夏毅接到客户报修,他一句口头禅“我保证”,让客户吃下了定心丸。
  夏毅,巴中供电公司2021年劳模、2022年一季度明星。他服务8个村、2500多户村民,客户走访率100%、连心卡张贴率100%,“户保”投运率99.6%以上,台区线损合格率一直稳定在99.8%以上。

  现年50岁的夏毅,承担着7个村一个场镇、38个台区、2500多户客户的供电服务工作。他建立的酒店社区客户群达到上限500人,又建立了酒店社区客户群之二、之三、之四、之五。客户有事儿,只需一个微信、一句口信、一个电话,他立马上门服务。

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  4月12日,四川巴中市恩阳供电公司渔溪服务站台区管理员夏毅接到客户报修,他一句口头禅“我保证”,让客户吃下了定心丸。

 

  夏毅,巴中供电公司2021年劳模、2022年一季度明星。他服务8个村、2500多户村民,客户走访率100%、连心卡张贴率100%,“户保”投运率99.6%以上,台区线损合格率一直稳定在99.8%以上。

 

  现年50岁的夏毅,承担着7个村一个场镇、38个台区、2500多户客户的供电服务工作。他建立的酒店社区客户群达到上限500人,又建立了酒店社区客户群之二、之三、之四、之五。客户有事儿,只需一个微信、一句口信、一个电话,他立马上门服务。

 

  夏毅一身工装、一双胶靴、一辆摩托,常年奔波在乡村原野、崇山峻岭。他扎根一线,用心服务,三十年来零投诉。他是妻子口中的“傻娃儿”,乡亲们心中的大好人,同事眼中的拼命郎。哪户有事儿找到夏毅,他总是爽快的答应:“这事儿我保证!”久而久之,村民都称呼他“夏保证”。

 

  “夏师傅服务的台区,30多年无一笔投诉。感谢信、表扬电话,每年倒是一大堆。”渔溪服务站站长巩廷文说。

  

  在夏毅的工具包里,随时携带着一个笔记本。本子上,工工整整地记录着2500多户人家的电话号码。“台区的2500多户人,不管年老的、年青的,我们全部是朋友。”“台区有事,他们都会第一时间打我电话。有些在外面打工的村民,过年时我们还要互发短信拜年呢!”

 

  说起这2500多户人家,哪户有几口人、属于哪个村、住在哪个弯,哪户有空巢老人、哪户是贫困户,夏毅随时都能脱口而出,如数家珍。“关系这么好,咋好意思投诉呢?况且,夏毅在我们村子里也没有让大家不满意的。”说起夏毅,太阳村村民赵川胜不由得竖起大拇指。

 

  30多年无投诉,那是因为——情!用心换来的情!(视频素材取自中国文明网)

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