一米八四的大个，天生的卷发，宽敞的额头，一对浓眉大眼下，鼻直口方，再配上白净的皮肤，四十多岁的年龄，也掩盖不住他往日的帅气。只可惜，从身后看去，他的背有点驼，这就是人们常说的“人无完人”吧。

　　初识孙一兵是1999年8月，同年入行,又在一起培训过几日，除了他的个头有点鹤立鸡群外，还有一头浓密的齐耳卷发齐耳，一对扑闪扑闪的大眼睛，因此对他留有一定印象。但真正了解一兵，还是2016年10月两行合并，他担任和平支行综合部经理主持工作的时候。和他在一起五年多时间，他的言谈举止，做事风格，让我们从相悉到相知，从相知到钦佩，总想拿起笔，给他画个像，可一直没有行动起来。这次总算是了了我这一心愿，但愿能用我的笔，来记录他的故事。

　　和平支行现有在职工和离退休人员共计250余人，上有五个行领导，下有机关五个部室和一个个贷中心，还下辖9个二级支行和一个支行营业部。孙一兵所在的综合管理部负责全行的综合服务保障，并对接上级行6个部室，承担13项业务对口工作，连续五年在部室条线考核中，三个部室保持第一，其他三个部室大部分位居前三。综合部现有的10个人中，有5名员工超过了50岁，3名员工在45岁以上，还有2名员工在30岁以上，男女比例各占一半，无论从年龄结构，还是人员结构上，都显得捉襟见肘，活力不足。综合管理部可谓是行领导的喉舌，负责上通下达，对口条线业务工作又千头万绪，再加上每个行领导的日常事务安排，综合管理部就是一根针，作为负责人的一兵，其工作压力可想而知。

　　心似一根针，爱有一团火

　　说起一兵的细心，还要从他的手机说起。同事们把他的手机称作“百宝箱”，只要你需要的、想要的，他都能在手机上找出痕迹。他的通信录绝对是“最强大脑”，只要在支行工作过的同事，无论是在职的、调离的、辞职的，还是借调、退休的、有业务往来的，他总能查询到联系方式，随时调出，及时更新。他的手机备忘录，也是琳琅满目，什么限时办结，限时提醒，工作表格和规划，是功能齐全，应有尽有。不谦虚地说，他的手机就是一部支行编年体史书，他手机里需要留存的事项，他都会分类记载，随查随阅。他手机里的图片册也是样样齐全，凡是大型活动，大型会议，重要领导和重要客户来访，他都能拍照留存，及时造册，以备不时之需。他有着清醒的大脑，重要的人、重要的事、重要的物，他基本能烂熟于心，随口道来。为了便于上传下达，快捷有效工作，支行在职的、离退的员工，他都全部加为好友，随时互联互通。2020年春节临近，新冠疫情初发，形势紧急的让人摸不着头脑，作为和平支行的综合管理部经理，面对防疫物资再三告急，孙一兵的眉头顿时也挂上了三条横线。和平支行是对外服务的金融窗口，不仅大年三十全部网点营业，大年初四开始，半数网点要轮流开业。如果防疫物资不能保证，员工的健康安全就会出现风险，济南的金融秩序就会出现异常。一兵为了筹集防疫物资，应变各种突发情况，必须把防疫物资准备的更周全、更充分。他在线上通过平台抢购，线下联系厂家预定，实在紧缺的就联系国外代购商，想尽了一切办法，连续忙活了三天，才凑齐了应急防疫物资。大年三十那天，他和行领导利用一天的时间，才把防疫物资配送到当天营业的11个网点手里。春节期间，疫情形势越来越严重，他和值班的行领导每天都战斗在第一线，中午自己在单位做饭，白天就和行领导到开业网点走访安抚一线员工，现场解决出现的各种问题，了解掌握第一手材料，在疫情严重的一个多月时间里，他瘦了近20斤。

　　情是集体情，暖为八方春

　　说起一兵的贴心，也是不胜枚举。除非工作场合需要，行里的人都不约而同的很少称呼他的职务，年龄比他大的叫“一兵”，年龄比他小的统称他为“兵哥”。他的办公室里几乎看不到他的身影，本部门的同事找他汇报工作，也是电话请示居多。支行的同事们知道他的工作习惯，也就见怪不怪了。大家都说，要想找一兵，电话里就行。一兵不是在电梯里，就是在楼道和院子里；不是在机关部室，就是在去网点或者是其他联系工作的路上。虽然一兵身体有些单薄，但他的工作劲头就像老黄牛，一年365天，日出劳作，日落而息，从未见放弃，每天都在不知疲倦地耕耘着。在他担任综合部经理的五年里，早出晚归已经成为了他工作的常态，临时加班更是数不胜数。早上他会提前到食堂检查早餐情况，晚上总会在临走之前，查看一下楼层的灭灯情况。员工过生日，他会提前准备好生日祝福卡；遇到“三八节”“七一建党日”“八一建军节”“国庆节”“重阳节”和老员工退休日等特殊节日时，他总是安排的很有仪式感，让每一个员工有存在感和幸福感。春节、中秋发支行福利时，他总是货比三家，反复挑选，员工的满意度年年爆棚。员工遇到困难时，他总是不遗余力，有红白喜事需要帮助的，他总是亲力亲为，坚守到最后，努力达到员工满意。去年，根据职工代表提案，他在食堂创建了公益智慧小超市，选购物品时，他总是“省”字当头，能批发的批发，能砍价的砍价，在保证物品质量的同时，价格却比线下超市还实惠，受到了员工的交口称赞。他平等的对待每一位员工，总是能当一个耐心的倾听者，有求必应，有事必做，不厌其烦。有一天晚上，女员工集体宿舍的灯泡坏了，女同志不知所措，就给他打电话求救，他二话不说就驱车前往处理。像这样的小事，他从来都是含笑面对，应付自如。作为综合部经理，紧急的、临时性的工作非常多，一兵每天就像一个上满了发条的时钟，每天都在一分一秒地跑着。

　　有路勤为径，为民苦作舟

　　一兵的信心比打不死的“小强”还要顽强。不管是行领导交办的事项，还是同志们需要解决的问题，他从不推脱，主动承担，好像说个“不”字，就不是孙一兵的性格和工作作风。无论任务有多艰巨，事情有多困难，他总能找出方法来解决，总会给你带来一个意想不到的效果。年终岁尾，今年综合部的工作更是应接不暇。正值支行大楼和院落装修改造，他既要监督进程，还要协调处理施工中遇到的问题，他有时恨不得长出三头六臂，只能每天和时间赛跑。“三转合一”转型更是行里的大事，上周六，他刚策划组织了五个网点的“荷字”牌理财室同步揭牌仪式；本周一又紧锣密鼓地组织召开了2022年“春天行动”启动大会；周三下午和晚上还组织了中层干部缺职竞聘会，本年度职工代表大会也在紧张地筹备中。因为综合管理部人手紧张，每个员工上也是跟着他连轴转，实在忙不过来时，有时也会跟他抱怨，他的口头禅永远都是“没事，有我！”由于连续高强度的工作，他发烧到了38.3度，他高挑的身子又蜷缩了，原本喜欢打篮球的他，面色从红润变成了菜色，实在承受不住的时候，他就把消炎药和退烧药往嘴里灌几片，谁劝也不听，因为只有他能统揽全局，只有他掌握更具体的情况。他有事从不推脱，也不喜欢强调困难，用他的话讲就是做“纽带”，做“桥梁”，如果一天不做点事，他就闲得难受，感觉不适应。

　　海阔凭鱼跃，真诚永待人

　　说起一兵的真心，不得不从他的名字说起。按一兵的话讲，他父亲有个“望子成兵”的梦想，希望他能做好普通一兵，脚踏实地的干工作。可惜事与愿违，验兵时他的视力没能过关，上了山东省银行学校。分到农行后，他从柜员干起，一干就是五六年，后来才到了公司部、综合部。无论是哪个岗位，哪个部门，一兵总是牢记父亲“做普通一兵”的信条，宽以待人，严以律己，不喊苦，也不叫累。他在担任综合部经理期间，虽然十分忙碌，但他就是见不得别人开口。在自己职权范围内能解决的事情，他总会尽力解决，从不拖延，更不留尾巴。在职权范围内解决不了的事情，他也及时给行领导反映，并说明来龙去脉，然后根据领导的安排和决策，一件件去落实。支行层面解决不了的事情，他也会及时给同事们反馈，说明原因和具体情况。一兵的“真”，还体现到他接电话上。他接电话的方式总是很简单，最常用的口头语就是：“你说，说事。”答复时，总是：“好的，知道了，没问题，听通知”几个常用口语。同事们也知道他的性格，给他打电话时也总是简明快捷，直言不讳，直达主题。自从他担任综合管理部经理后，家庭似乎成为他的“旅馆”，每当他爱人打电话问他是否回家吃饭，简明扼要地回答，已经成为了他的惯例，总是哪几个字：“有事，别等我”或者“回家再说”。他近七八年没有休过一个完整的工休假，为了弥补对家人和年迈父母的亏欠，他有时会把每年的春节安排到外地度过，他美其名曰为：“旅游休假二合一，既满足了老人，又满足了年幼的孩子。”一兵的新房子三年前就交付了，可他装修的时间也长达三年，直到今年才零打碎敲的完成。老人、孩子生病住院，爱人身体不好的时候，白天抽不出时间，只能晚上去尽尽孝心和责任。他喜欢美食，厨艺也很棒，但家人一个月也难得品尝到他的手艺。一兵就是这样按部就班、不知疲倦地工作着，领导和同事们也都非常体贴、心疼他，尽量减轻他的工作负担，可他还是愿意坚挺着脊梁，不停地奔跑着。支行每年都要组织中层干部民主测评，一兵的排名结果，一直都是第一名，是名副其实的“定海神针”。我工作也曾转换了好几个单位，但像一兵这样的综合管理部的负责人，能让所有领导满意，还让每一个群众都夸赞的人，在我眼里实属难能可贵。

　　时间就像钟表一样不停地转动，现在已经是夜色阑珊，一兵，你在哪里？还在忙吗？（作者单位：中国农业银行济南和平支行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）