作为地方金融主力军，龙湾农商银行全面支持地方经济高质量发展，积极履行社会责任，于2018年成立龙湾区教育基金，助推龙湾教育品质发展。自“双减”政策实施以来，龙湾农商银行坚持把服务挺在最前面，聚焦少儿“财商”教育，通过组织开展青春助力“双减”系列活动，精准施策，在满足“双减”服务需求、优化“双减”志愿服务、丰富“双减”服务内涵上下功夫，打出“123双减提质”组合拳，不仅有效培育青年客群，同时也获得龙湾辖内众多少儿群体和家长们的“比心点赞”。

　　一、以一个基地为纽带，链接“双减”服务需求。2021年儿童节当天，该行成立全省首家以少儿财商教育为主题的丰收驿站，由青年员工承包运营，旨在打造集财商、研学、德育、法治为一体的少儿课外实践基地，未曾想到与“双减”政策不谋而合。

　　（一）全程打造“沉浸式”场景空间。该基地分为四大模块：“主题综合馆”荟萃基地简介和活动集锦，激发少儿探秘好奇心；“钱币博物馆”集合古今货币文化，展现货币形态的历史演变，开放“金库探秘”，让成长在移动支付时代的青少年领略货币的悠久文化；“少儿模拟银行”专门少儿操作柜台，开发模拟核心系统、存单等凭证，为小小银行家们实景体验“银行的一天”；“财商主题课堂”开设六大类12门课程，以多元化、情景式、趣游型寓教于乐。

　　（二）全面匹配“错学时”服务模式。“双减”重点在课外，少儿财商基地探索推出“周末全程上班，暑期课程不断、试行晚间课堂”运营模式，基地由青年员工轮班交替，以更好地满足少儿群体在课外时段的实践需求。为更好地提供工作日的少儿财商服务，该基地的青年员工在“错学”的基础上，主动对接辖内各大“幼小中”学校，提供“送学”服务。学校可预约少儿财商教育课程，青年员工化身“青小红”，免费上门开展少儿财商教育课程，自该项服务开通以来，吸引全区48个小学和幼儿园的学生及家长参与财商教育，走进9个小学37个班级开展“午间课堂”和“四点半课堂”。

　　（三）全域推广“微缩版”财商基地。对辖内网点进行适儿化改造，在空间建设、设施设备、服务配套等方面融入儿童友好元素。网点不仅可以办理50多项社保、医保、民生、金融等方面业务，自“双减”政策出台以来，还变身为家门口的“双减”实践基地，包括打造小小阅读角，让家长临时托管更放心，不定期组织“小小银行家”系列活动，携手客户为孩子搭建真实的职业体验平台，通过丰富有趣、寓教于乐的体验活动帮助孩子了解银行、理解工作、认知社会，树立正确的价值观和理财观。

　　二、以两支队伍为抓手，共推“双减”志愿服务。遴选青年员工组建“双减”志愿服务队伍，联合高校、教培机构的外部志愿服务队伍，常态化开展金融宣教、课后服务、假期托管等公益活动，共同推动“双减”志愿服务工作走深走实。

　　（一）扩大共建共享“朋友圈”。以党建共建形式加强合作关系，通过“请进来+走出去”的方式有效打破基地物理网点的局限性，推动开拓基地外合作渠道，以金融力量助力“双减”。分别被团区委、区教育局、区司法局授予的“红领巾e站1013阵地”“中小学研学实践教育基地”“法制教育基地”等称号，与中国眼谷、牙科医院、消防局、教培机构等10余个单位对接，共同为少儿群体开启小小眼科医生、小小牙科医生、小小木匠、小小消防员、小小画家等职业模拟体验。

　　（二）构建课程研发“共同体”。基地融合社会实践教育、红领巾德育、安全教育、法治教育等平台资源，提供全方位、综合性的沉浸式体验。该行与温州理工大学、浙江东方职业技术学院组建联盟，其分别向该行授牌“青春助力双减”志愿服务基地、“学雷锋·致青春”志愿服务基地。借助高校资源优势，三方合力打造自选课程“超市”，形成以财商教育为主，以绘画绘本、手工制作、科普体验、国学课堂等操作实践类为辅的课程体系，吸引更多学生走进基地。

　　（三）展现志愿服务“好形象”。基地已获外部单位授予的基地名片5个，被省市区多个媒体、地方部门宣传载体等报道达40余篇，涉及基地画面相关短视频累计观看量超4万，助力“双减”相关做法在龙湾区团代会上作主题发言，是当地颇有知名度的少儿活动场所。该基地暑期设立公益托管服务的做法也被中国共青团、中国青年志愿者等微信公众号点赞。自开业以来，基地累计开展助力“双减”系列活动265场，吸引5493余人次的少儿积极参与。

　　三、以三项机制为载体，丰富“双减”服务内涵。在少儿财商教育基地的运营管理中，开放体验是核心、融入金融是特色、持续创新是要求。因此，少儿财商教育基地必须在机制建设上做“加法”，才能真正换得学生负担上“减法”，最终取得“家校银”双赢。

　　（一）实行“清单+点单”机制。深入摸排“双减”课程需求，每周在官方微信号预告下周课程项目“清单”，“码上预约”即可参加，特别是非遗剪纸、灯笼制作、创新贺卡等手工类课程大受家长和小朋友的喜爱，每期发布，场场爆满。为丰富少儿财商教育内容，给与家长更多选择，学生家长也可根据自身需求实行“点单”，如年初冬奥氛围浓郁，有家长需求开设“冰墩墩”钥匙扣DIY课程，开课后也是引发社群内竞相报名。

　　（二）推行“成效积分化”机制。打通金融积分增值服务渠道，目前，少儿财商教育基地已实施开展课程签到评价、打卡积分，与龙湾农商银行金融积分增值服务渠道相打通，可在“少儿兑礼专区”兑换专属产品，包括玩具、文具等，以“一站多能”带来“一举多得”，逐渐增强与金融业务的关联度。根据客群类型设置普惠型财商课程和会员型增值服务。会员权益包括免费生日趴、暑期定制研学游等差异化服务，可专享南拳基础班、毛笔基础班、花卉手工班、小小讲解员训练班等课程。

　　（三）探索“社区微治理”机制。目前，该行正组织青年骨干讨论与部分小学联动、试点在校内外联合开展劳动实践的共育模式的可行性，主要是基于前期开展的党建引领“共享社·幸福里”建设，开始尝试在小区开展少儿财商专属活动，引导少年儿童参与小区共治，推行图书漂流、红领巾小小楼道长等活动，在鼓励广大少先队员做好小事、做好身边事、做好社会公益事的同时，让财商教育融生活、享乐趣。

　　下步，龙湾农商银行将以全市建设儿童友好城市、全区创建全国学前教育普及普惠区为契机，建立辨识度高的年轻客群财富管理品牌，在助力“双减”行动中、未来客群培育过程中贡献更多“农商案例”，交出高分“少儿财商教育答卷”！（作者单位：龙湾农商银行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）