4月14日，长沙摘“星”！32天700多个小时，长沙用最快的速度、最短的时间，遏制了疫情蔓延态势，这座1000多万人的网红城市再现烟火气。

　　在本轮新冠肺炎疫情防控中，长沙农商银行认真贯彻落实中央、省、市关于疫情防控工作的部署要求，在省农信联社的坚强领导下，统筹疫情防控和业务发展，确保了全体员工“零”感染，工作场所“零”输入，用最小代价实现最大防控效果。

　　何为最“小”代价？从以下两方面可见一斑：

　　业务发展“不失速”：截至3月末，该行存款余额1303.78亿元，较年初净增83.20亿元，增长6.82%；贷款余额999.29亿元，较年初净增87.15亿元，增长9.55%；不良率1.50%，较年初下降0.1个百分点，一季度主要业务指标超额完成，实现开门红、开门稳。

　　金融服务“不断档”：面对一度严峻的防控形势，该行坚持科学、精准防控，全行仅有1个网点暂停营业，其余166家网点全部正常营业，保障了疫情防控期间金融服务不断档、不打烊。

　　这家湖南省唯一一家荣获省级抗疫先进集体的银行机构再次交出高分抗疫“答卷”，为长沙动态清零和经济发展贡献了“农商力量”，为银行防疫、业务“两手抓”提供了“农商样板”。

　　那么，长沙农商银行是如何做到的？答曰：快！严！准！暖！

　　一是“快”字为先。疫情防控就是与病毒赛跑，该行坚持早谋早动、立说立动、以快制快，抢出了疫情防控的主动权。

　　3月14日，长沙在省外来长人员中检出1例新冠肺炎确诊病例，该行党委第一时间召开会议，统筹调度疫情防控工作，研究制定疫情应急预案，要求把切实抓好疫情防控工作作为当前头等大事来抓。

　　3月28日，因附近出现确诊病例，距离总行不到2公里区域被划分为管控区。该行未雨绸缪，果断启动实训基地作为应急办公场地，总行分人、分地域、分办公室，划分到总行机关和实训基地两处办公，实行办公场所异地三分隔模式和要害岗位AB角灾备模式，保障了特殊情况下远程异地办公并保障信息安全。

　　3月30日晚，该行辖内某支行一食堂厨师被认定为两名新冠确诊病例密切接触者，接触面较广，事态严峻。该行党委紧急调度，靠前指挥，严禁支行辖内网点人员随意走动，连夜组织开展追踪管控、流调，当晚即全面摸排出次密接、次次密接人员23人，按要求集中隔离或居家隔离，次日，该行又立即组织全面消杀和全员核酸检测，并对该支行暂停营业。得益于这一系列当机立断、行之有效的举措，该行以最快速度将疫情风险控制在最早阶段、最小范围。

　　二是“严”字当头。面对本轮奥密克戎变异株传播更快、隐匿性更强的特点，该行严把场所关、督查关、人员关，防控措施可谓“严之又严”“史上最严”。

　　“戴口罩、扫场所码、体温检测”是进入该行167家营业网点的必备流程，逢进必戴、必扫、必测，确保了营业场所“外防输入”目标实现。

　　建立问题台账，实行销账制、支行每周组织网点督查、总行不定时间、不打招呼重点抽查，对疫情防控工作思想不重视、人员管理不严格，存在失职失责导致严重后果的单位通报批评、严肃处理。该行通过督查机制，落实落地落细了各项防疫举措。

　　疫情防控期间，行党委发出疫情防控倡议书：“非必要不离长”“坚持少出门、不串门，不扎堆、不聚集”“清明节文明祭祀”“全员核酸检测”“疫苗应接尽接”.......全体员工积极响应，严格执行，全行接种疫苗2868人，实现了无禁忌症人员应接尽接，开展核酸检测近3万人次，均为阴性。  

　　排队核酸时的人气、假期足不出户的寂寞.......正是全体员工的坚持、坚守，筑起了疫情防控最坚强的屏障。

　　三是“准”字为要。疫情“倒春寒”撞上业务“开门红”，怎么办？该行贯彻中央、省、市“力争用最小代价实现最大防控效果”的要求，围绕省农信联社“疫情不失控、发展不失速”的指导思想，全力统筹疫情防控和业务发展，最大限度减少了疫情对业务的影响。

　　该行瞄准“精准”二字，精准施策，科学防疫。疫情防控期间，除密接、次密接、次次密接员工及红、黄码员工集中或居家隔离，其他员工正常上班，仅有1家网点因防疫要求暂停营业7天，其余166家营业网点、81家福祥e站照常运营，实现业务预约办理、错峰办理、就近办理。

　　疫情的背景下，业务如何发展？该行用实际行动回答：客户需求的痛点在哪里？业务发展的机遇就在哪里！

　　小微企业主、个体工商户受疫情影响，暂时遇到资金困难，该行便推出“防疫安心贷”，重点支持受疫情影响的小微企业、小微企业主、个体工商户，最高授信200万元，最快当天放款。

　　针对长沙市参与防疫工作的医护人员、政府工作人员、基层社区村委工作人员以及志愿服务者，该行又推出“战疫守护专项贷”，纯信用，免担保，可线上申请、随借随贷，额度最高可享50万元。

　　疫情防控期间，客户不便上门，该行就派驻客户经理、金融村官携带“挎包银行”驻点办公，上门服务。

　　3月21日，在长沙高铁站出站口，长沙农商银行客户经理正为一家上市企业法人代表办理面签手续，原来这家企业近日需开办电子银行承兑汇票，法人代表却一直出差在外地，只有当天会在长沙高铁站进行中转，该行客户经理在做好防疫措施的前提下，冒雨赶赴高铁站，在高铁站出站口成功开立银行承兑汇票5000万元，并于次日办理贴现业务5000万元。这样的场景，正是该行“戴着口罩抓业务”“以客户为中心”的生动注解。

　　四是“暖”字托底。“有温度的百姓银行”绝不是一句口号，该行用一次次暖心的金融服务，彰显了百姓银行的责任与担当。

　　3月28日，湖南省人民政府办公厅发布《湖南省促进服务业领域部分困难行业恢复发展的若干政策》的通知，助力疫情防控，切实缓解疫情对市场各类主体的冲击。长沙农商银行积极响应，连续发布《齐心抗疫，携手同行金融服务抗疫二十条》、“小微企业主及个体工商户专项优惠政策”“战疫守护专享贷”等服务措施及政策，“点－线－面”齐发力，从金融供给侧提振市场主体信心，稳生产经营，激活市场经济，履社会责任。

　　此外，该行还积极行动，组建防疫慰问党员先锋队，防疫志愿者服务队，为奋战在防疫一线的工作人员及时补充口罩、体温枪、消毒液等防疫物资，送上食品、矿泉水等慰问物资。截至3月31日，全行共为防疫一线提供口罩18000余个，体温枪260余支，消毒液2100余瓶。（作者单位：长沙农商银行）

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）