“松蘑菇怎么卖？”“干党参一斤多少钱？”在山西沁源县景凤镇的志宏“农商驿站”大厅，来景凤丹雀小镇观光的游客络绎不绝，精心挑选着当地的“土特产”。这是山西沁源农商银行“农商驿站”帮助辖内农户代售农产品的场景。

　　“咱们景凤镇距离县城60多公里，以前因为缺少平台，农产品需要运到县城售卖，费时费力不说，销售效果也不好。有了咱们的‘农商驿站’免费代卖，收入翻了好几倍！”景凤村村民刘大爷在送来包装好的松蘑菇后，激动地说道。

　　景凤镇位于山西沁源县东北部，农业为辖内主导产业。因周围分布着广袤的大山，且气候适宜，松蘑菇、柴胡、党参等产量较大，成为了当地农户的重要收入来源之一。以前因为缺少平台，农产品需要运到县城售卖，费时费力不说，销售范围局限，销售效果也不好。

　　山西沁源农商银行立足一线客户需求，创新探索建立综合性金融服务站点“农商驿站”，像景凤村这样的站点在沁源县当前已经建立起6个，全部为山西沁源农商银行筹建。“农商驿站”在原有金融服务的基础上，通过增添金融服务设备、丰富金融服务功能、延伸便民服务等多种措施，下沉金融服务，以全新姿态助力乡村振兴。

　　精准摸底掌握客户现实金融需求

　　近年来，人民银行沁源县支行与山西沁源农商银行协力走访、精准摸底农户金融需求，形成了常态化服务机制。通过深入服务一线、“望闻问切”等方式，精准把脉，掌握乡村群众最为直接和现实的金融需求。

　　“现在村里老年人比较多，大多没有文化，金融知识比较匮乏，不会操作手机银行这类线上金融产品，需要乘车到镇上办理业务。”在走访过程中，中峪乡乌木村便利店的张先生向大家说道。

　　随着乡村“空心化”、老龄化的发展，金融知识不足、金融服务不够丰富成为乡村最为紧迫的金融需求，在人口较为集中的、人员流动频繁的乡村，这一需求表现更为强烈。县人行、沁源农商行在进行广泛调研、充分走访的基础上，经过反复研究、快速拍板，最终探索建立“农商驿站”乡村振兴服务新模式，首批试点建立的6个“农商驿站”于2021年全部完成，一种全新的金融服务模式正式面向一线客户。

　　全新形象提升客户办公体验度

　　走进景凤镇的志宏“农商驿站”大厅，首先映入眼帘的是印有“山西农信”标志的多功能惠众终端，还配有办公桌、显示器等全套设备，墙上的业务办公流程图、金融知识等标牌也十分醒目。除此之外，“农商驿站”坚持从站点内外部共同发力，建立全新标识牌、优化功能分区等方式，进行全面升级。

　　值得一提的是，全新的金融服务设施、完备的金融服务功能是“农商驿站”的一大亮点。多功能惠农终端、点钞机等电子设备，可全天候为辖内农户提供存取款、转账、密码修改、明细查询、残币和零币兑换等各类金融服务。通过山西沁源农商银行组织的专职培训，“农商驿站”站点负责人能够全面掌握各项金融服务并提供专业金融服务指导。“农商驿站”真正成为服务一线客户的身边银行。

　　“现在好了，能随时随地到‘农商驿站’领取现金了，还能查询余额、兑换零钱，再也不用奔波了。”中峪乡扎滩村的刘大爷激动地向沁源农商银行的工作人员介绍道。

　　便民服务彰显农商服务三农初心

　　在景凤乡景凤村志宏“农商驿站”内，包装好的干蘑菇、党参和小米等特色农产品在宽敞的“农产品专区”整齐摆放着，让人眼前一亮。这是“农商驿站”的又一大亮点，在做好金融服务的基础上，提供全方位便民服务。

　　“农商驿站”设有金融专区、农资专区、农产品专区三个区域，并由专人负责管理服务，形成了信息中心、货物集散中心、人员流动中心。提供日常便民服务是该驿站的重点服务事项，不仅可以提供快递代收、代发和农资代销，还重点集中全镇农户的农产品，免费为其代卖，通过网上、线下进行集中免费代售，拓宽了农产品销路，使农户收入翻了好几倍。真正打通农村金融服务“最后一公里”。如今，农户手中的农产品通过“农商驿站”销往全省各地，农民的收入有了显著增加，“农商驿站”的便民举措真正解决了百姓的日常需求。

　　“农商驿站不仅装饰精美，人员服务周到，更重要的是代销代售便民服务解决了我们的日常需求，帮助我们增收。”在景凤村志宏“农商驿站”，张大爷在送来需要代售的小米后，拿到了代售山蘑菇的现金196元。

　　全县6个“农商驿站”运行以来，已累计为1600余户农户提供免费代售农产品服务，代售金额超18万元。“农商驿站”不仅是辖内百姓的金融服务站，更成为了全镇农户的增收“加油站”。

　　除此之外，“农商驿站”还增设公益服务，免费检测血压、体重，免费提供饮水、歇脚，出借雨伞、工具等为周边群众提供日常便民服务。

　　当前，正全面推进乡村振兴，作为服务沁源县域经济的重要力量，山西沁源农商银行将走好初心路、不忘来时路，用心用情担好助力县域经济的使命。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）