“非凡十年 人民金融”主题征文|更完善、更快捷、更高效，潍坊银行新市民金融服务再上新台阶

　　 提供更完善、更快捷、更高效的新市民金融服务，是金融机构积极践行社会责任的一项重要举措。潍坊银行第一时间成立由党委书记、董事长任组长的全面加强新市民金融服务工作专班，将新市民金融服务提升至全行战略层面来抓，统筹谋划、快速推进，配套制定了《潍坊银行新市民金融服务工作推进实施方案》、《潍坊银行新市民贷款考核办法》及《2022年潍坊银行新市民金融服务宣传工作方案》等。

　　一、搭建“四横八纵”普惠金融产品体系。针对新市民关切的创业、就业、住房、综合消费等重点领域，以新市民创贷、惠贷、房贷、速贷等4类11种产品为核心，配套优惠利率、绿色通道等8项便利举措，为新市民群体的差异化需求提供特色产品支持。目前已经完成“创业担保贷”“商户亲情贷”“应急转贷”“潍担系列贷”“人才贷”“住房公积金贷款”和“住房按揭贷款”等产品升级，实现按揭贷款手机银行线上还款，全面启用按揭贷款移动端办理流程。2022年以来，截至4月末累计向4841户新市民提供约27.31亿元的个人经营和消费贷款。其中，向2452户新市民发放17.9亿元住房按揭贷款，助力新市民安家置业；向71户缺少信用数据的新市民发放240万元惠民贷，向409户新市民发放4231万元信用贷款，解决新市民抵押担保难题。

　　二、配套“一暖四度”零售金融服务体系。以“潍家”系列产品为核心，提供“暖心”金融服务，做到“综合服务有温度、场景搭建有广度、生活提质有高度、助力成长有新度”。

　　一是综合服务方面。批量代发惠及来潍务工新市民，截至4月末，共向89家建筑施工单位批量代发农民工工资2.31亿元、1.17万人次；已上线“鑫禧宝年金保险组合（尊享版）”，推出简爱版手机银行，强化新市民养老保障。

　　二是场景搭建方面。依托“智慧社区”“智慧停车”“智慧教育”等平台为新市民的“住、行、教”提供更多的便捷及缴费减免等优惠政策。截至4月末，云缴费便民场景已由20个扩充为99个；“智慧停车”平台随机立减功能已落地应用，80家停车场已开通“智慧停车”功能，“智慧停车”客户签约42944笔；“智慧社区”平台已入驻230家物业公司和279个小区；“智慧教育”平台已入驻52家学校。

　　三是生活提质方面。升级“乐安居”定期储蓄产品，满足新市民起存金额低、用款灵活的需求；为有营业执照的新市民个体工商户免费提供POS机具，仅收机具押金，手续费实行标准类商户借记卡费率九折优惠（0.4%-18元封顶），贷记卡实行0.59%，2022年以来，截至4月末减费让利共11.15万笔。

　　四是助力成长方面。推出“鸢都惠才卡”，持卡人可享受户籍、住房等优惠政策和便利服务。推出“青年信用卡”，支持新市民年轻客群日常生活娱乐消费和职业成长。优化儿童专属宝贝卡系列套卡设计，配套宝贝存单及福包产品；编撰完成儿童财商系列课程，助力新市民客群做好儿童财商教育。

　　三、推出“一五三”惠农金融服务举措。围绕吸纳进城农民较多的区域和行业，以机制优化为核心，聚焦现代农业、特色农业产业集群、国家农业开放发展综合试验区、预制菜产业和绿色业务，通过探索拓宽涉农主体抵质押物范围、普及乡村振兴卡、推进信贷产品升级与创新等措施，持续提高金融服务乡村振兴水平。截至4月末，全行涉农贷款余额599.6亿元，较年初增长91.5亿元；普惠型涉农贷款余额87.8亿元，较年初增长6.6亿元。

　　四、建设“新市民之家”，持续深耕社区。“新市民之家”作为潍坊银行扎根社区、服务新市民的窗口和媒介，聚焦新市民关切的金融与非金融需求，通过设立新市民金融夜校、搭建新市民交流平台、创办新市民父母老年大学、开展新市民子女财商教育等措施，打通居民、物业、商户等多方链条，更好地为社区居民提供综合化服务。首家“新市民之家”已于4月29日正式落户潍坊银行和平路支行。

　　五、推出大学生“小松成长”计划。结合大学生“新市民”群体的个性化需求，对“四横八纵”普惠金融产品体系进行细化，4月30日推出“小松成长”计划，为大学生“新市民”提供绿色通道、优惠利率、专项额度、担保增信助力、简化申贷条件、灵活还款用款等10条普惠信贷措施，其中购买首套房首付比例降至20%，按揭贷款首套房利率低至4.6%，有效支持大中专毕业生群体安居乐业。

　　六、全面推动“五专”举措落地。一是专属金融产品，围绕新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，持续加强产品和服务创新。二是专属服务窗口，所有营业网点建立新市民服务窗口，放置“新市民”醒目标识，为新市民提供方便、快捷的开卡、转账、缴费等服务。三是专属审批通道，优化业务审批流程，大幅缩短获贷时间。四是专项信贷额度，优先保证普惠信贷业务，尤其是新市民群体贷款需求投放。五是专项扶持政策，减免新市民相关金融服务费用，给予新市民在创业、就业等领域有效政策扶持。

　　下一步，潍坊银行将积极与潍坊市人才发展集团开展全面合作，通过接入市人才综合服务平台等方式，每年向4万新就业人群、1万应届毕业生等新市民提供综合金融服务。一方面，以创业担保贷款、信速贷、人才贷、住房按揭贷款、住房公积金贷款等信贷产品，满足新市民差异化融资需求；另一方面，发行新市民专属借记卡“V+”和联名信用卡，搭配丰富的金融和非金融权益，为新市民提供“暖心”金融服务。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）