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江南农村商业银行总行纪委赴基层支行督查疫情防控和消保工作

  • 分类:资讯
  • 来源:江南农村商业银行
  • 发布时间:2022-03-16 17:03
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【概要描述】为落实常州市疫情防控工作最新部署要求,进一步压紧压实疫情防控主体责任和监督责任,指导基层支行在特殊时期持续为消费者提供优质高效的金融服务,江南农商银行总行纪委成立督查小组,由党委副书记、纪委书记、监事长李雷带队,行长办公室、纪律监督室等部门负责人参加,采取“四不两直”方式至天宁、新北等地区基层机构进行实地督查,紧盯疫情防控及消保工作中的形式主义、官僚主义和不作为、懒作为、慢作为等问题,推动上级有关要求落到实处。

江南农村商业银行总行纪委赴基层支行督查疫情防控和消保工作

【概要描述】为落实常州市疫情防控工作最新部署要求,进一步压紧压实疫情防控主体责任和监督责任,指导基层支行在特殊时期持续为消费者提供优质高效的金融服务,江南农商银行总行纪委成立督查小组,由党委副书记、纪委书记、监事长李雷带队,行长办公室、纪律监督室等部门负责人参加,采取“四不两直”方式至天宁、新北等地区基层机构进行实地督查,紧盯疫情防控及消保工作中的形式主义、官僚主义和不作为、懒作为、慢作为等问题,推动上级有关要求落到实处。

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   为落实常州市疫情防控工作最新部署要求,进一步压紧压实疫情防控主体责任和监督责任,指导基层支行在特殊时期持续为消费者提供优质高效的金融服务,3月14日,江南农商银行总行纪委成立督查小组,由党委副书记、纪委书记、监事长李雷带队,行长办公室、纪律监督室等部门负责人参加,采取“四不两直”方式至天宁、新北等地区基层机构进行实地督查,紧盯疫情防控及消保工作中的形式主义、官僚主义和不作为、懒作为、慢作为等问题,推动上级有关要求落到实处。

 

  督查小组现场查看了支行疫情防控落实情况、防疫物资配备情况,详细了解了网点日常消毒、体温检测及员工自我防护状况,重点关注了场所码配置、“两码”查验及客户信息登记等重点工作环节,同时仔细询问了支行近期业务开展情况和“3.15”期间“金融消费者权益”宣传活动的进度状况。在督查中,对发现的问题现场交办,通过现场纠正和约谈整改等方式督促各机构立即规范整改到位。

 

 

 

  李雷指出,当前,常州地区疫情出现反弹,疫情防控形势严峻复杂,各机构要坚决克服侥幸心理、松劲心态,全面严起来紧起来实起来,以更加强烈的责任感和紧迫感抓紧抓实疫情防控各项工作,全力以赴保障疫情期间消费者权益,把好银行“服务关”。

 

  思想认识要到位。全行上下要进一步提高政治站位,坚持人民至上、生命至上,坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神和全国新冠肺炎疫情防控工作电视电话会议精神,迅速把思想行动统一到上级单位的各项决策部署上来。各级领导干部要充分认清形势,带头深入一线、靠前指挥,坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责,层层压实防控主体责任,坚持疫情防控不松懈,保护客户和员工的生命安全。同时,要多措并举开展业务营销,使疫情防控与业务发展同频共振、“双线”并行。

 

  防控工作要细致。各机构要严格落实防控措施,营业场所、ATM自助服务区、办公区域及食堂要加大消杀通风频次,客户等候区设置安全距离,确保人员不扎堆、不聚集。严格入口管理,通过场所码提升客户信息登记效率,逐一对客户进行体温检测,主动提醒客户规范佩戴口罩。严格疫情防控上报制度,积极做好防疫物资的采购配备,督促本单位员工及外包人员“非必要不出常”。畅通信息通报和联络渠道,确保总行各项防控要求及时传达至基层各机构。

 

  消保服务要升温。全行要树牢“服务是我们最独特的产品”的服务观,全面抓好疫情防控期间信贷服务、柜面服务、线上业务及总行统筹管理等工作,保证业务不间断、服务不断档,实现疫情期间“让数据多跑路,让客户少出门”。要借助“3.15”专题宣传活动契机,加强疫情防控期间金融政策解释与公开,针对社会公众的实际需求,重点普及个人征信、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法,提升金融消费者风险责任意识和风险管理能力,对于该行应对疫情所采取的特殊业务处理措施要应释尽释,切实保障消费者知情权和选择权。

 

  下阶段,江南农商银行总行纪委将紧盯疫情防控不放松,持续强化疫情防控常态化执行和督查力度,以监督力量助力疫情防控和业务发展双战双赢。

 

(责任编辑:谷佩阳;栏目负责人:施融)

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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