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光大永明保险:巩固深化党史学习教育成果迎接“客户发展年”

  • 分类:资讯
  • 来源:光大永明人寿
  • 发布时间:2022-02-23 14:02
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【概要描述】光大永明保险在2022年度工作会议上强调,2022年,公司将不断巩固深化党史学习教育成果,持续推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化,多策并举打造“客户发展年”,不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。科技赋能“我为群众办实事”实践活动项目任务结硕果。

光大永明保险:巩固深化党史学习教育成果迎接“客户发展年”

【概要描述】光大永明保险在2022年度工作会议上强调,2022年,公司将不断巩固深化党史学习教育成果,持续推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化,多策并举打造“客户发展年”,不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。科技赋能“我为群众办实事”实践活动项目任务结硕果。

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  • 来源:光大永明人寿
  • 发布时间:2022-02-23 14:02
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   近日,光大永明保险在2022年度工作会议上强调,2022年,公司将不断巩固深化党史学习教育成果,持续推动我为群众办实事实践活动常态化、长效化,多策并举打造客户发展年,不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。

 

  科技赋能我为群众办实事实践活动项目任务结硕果。近日,在·智双引擎,驱动新发展”2021中国保险业数字化转型峰会上,光大永明保险客户关系管理系统”(CRM系统)被授予年度创新卓越案例奖。该项目作为公司党史学习教育我为群众办实事项目清单中的重点建设任务,通过坚持数字化管理,以客户价值为主维度,以客户需求为抓手,实现客户积分、等级、权益管理,建立客户评价体系,为客户提供个性化、差异化、便利化、一站式的泛保险金融产品和服务。

 

  在客户发展年,公司CRM系统将持续整合内外部数据、完善标签体系、优化客户服务,数据挖掘与预测、防控营销风险、助力经营决策与考核,实现系统的全面赋能,实现知客户”“优服务”“智运营的目标,助力公司高质量转型发展。

 

  智慧科技+创新服务打造企福保在线服务平台。为了更好地服务团体客户,为客户发展年助力,近日,光大永明保险企福保在线服务平台正式上线试运行。该平台是在光大集团生态协同、数字驱动、光大特色战略方针指引下,充分运用科技力量打造的一套规范化、多角色互动、操作简便、数字化的线上服务全流程平台,有效解决了大中型集团和企业团险人员与保障发生变动时,手工处理速度慢、核查难度大、易发生纠纷与投诉等保险行业痛点难点问题,帮助解决企业员工福利管理难题,同时提高了客户信息安全性,有效防范保险欺诈风险。

 

  践行宗旨意识,牢记为民初心。客户发展年精神指引下,当前,公司上下正以20周年司庆为契机,以满足人民群众实际需求为出发点和落脚点,以客户回馈活动为主线,在合规保障前提下,组织策划多项丰富多彩的线上线下服务客户活动。同时,适应后疫情时代行业发展特点,坚持以人民为中心,回归保险保障本源,针对个人客户的34款产品扩展新冠肺炎责任,产品类型覆盖了意外险、医疗险、重疾险强化科技支撑,持续推动云客服工作,不断提升线上客户服务能力,努力在稳发展、保民生中发挥更大作用,全力打造让人民群众既可信任又有温度的人寿保险公司。

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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