2018年末，承载着实现中国工商银行金融科技效能革命、助推金融与技术深度融合的职责使命，工商银行整合原数据中心(北京)和原产品研发中心两家直属机构，组建业务研发中心，成为国内银行业首家需求设计与业务测试相融合的职能机构。业务研发中心(以下简称“中心”)作为工行业务创新与科技创新的联结点，也是青年人才集聚的摇篮，自组建后以强化意识形态工作为抓手，在机构内部推行团队融合、实施效能提升，促进机构改革转型发展。本文结合中心意识形态工作研究与实践情况，总结并提出金融机构抓实抓牢意识形态工作的思路方法及具体举措，为商业银行意识形态建设提供理论经验和实践借鉴。

　　一、意识形态工作的重要性

　　中国工商银行自1984建行以来，30多年的改革发展实践证明，坚持党的领导、加强党的建设，是工行战胜各种风浪考验，实现跨越式发展的根本保障。对于中心来说，深入践行意识形态工作各项任务要求极端重要。

　　(一)意识形态工作对于树牢党的政治统领地位极端重要

　　坚持党的领导，巩固党的执政地位，是推进中国特色社会主义伟大事业的根本保证。因此，要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　(二)意识形态工作对于贯彻落实全行战略规划极端重要

　　当前国内外形势和金融环境正在发生深刻变化，强化意识形态工作就是要教育引导中心广大党员干部在服务经济社会发展、服务人民群众中担当作为，推动党中央决策及工商银行战略部署不折不扣贯彻落实。

　　(三)意识形态工作对于中心前途命运改革发展极端重要

　　中心组建后，积极应对内外部挑战。越是关键的时候，就越要将意识形态作为推进中心建设的有力武器，为持续打造“研发快捷、技术领先、服务优良、体验极致、生态先进”的金融产品，建设“以人为本、业务精湛、安全第一、和谐进取、行业领先”的中心竭尽全力。

　　(四)意识形态工作对于调动员工积极性创造性极端重要

　　要充分发挥意识形态工作引领人、教育人、激励人、鼓舞人的特殊功能，注重思想文化和精神激励的力量，使广大员工充满工作热情，以奋斗姿态扎扎实实做好本职工作，在实现中心发展目标、工行新时期愿景，乃至中华民族伟大复兴的中国梦的道路上，拥抱新时代、展现新作为。

　　二、意识形态工作面临的新情况、新问题

　　一是经济全球化对意识形态工作带来严峻挑战。在经济全球化的背景下，以美国为首的西方资本主义国家以自由、民主、人权等问题为主要武器，通过经济合作、贸易往来、人员培训、文化交流等方式，对我国主流意识形态不断侵蚀，个别人员会从思想和行动上接受西方思潮，信念上出现动摇。二是社会信息化对意识形态工作带来很大挑战。当今社会已进入信息爆炸的时代。互联网已经成为各种意识形态、价值观传播和斗争的新阵地，是全球性、开放性、互动性、自由性、快捷性的意识形态渗透工具，不同的价值观、道德规范、风俗习惯、生活方式等清晰地呈现在我们面前，影响着每个人的思想和行为。三是利益多样化对意识形态工作带来严重挑战。市场经济的时代，当个人利益与集体利益、国家利益发生冲突的时候，如有没有意识形态的宣传、价值观的引领，有些人甚至会为了追求个人利益牺牲他人利益、集体利益。因此，在利益多样化的条件下，意识形态的宣传要立足国家利益、集体利益高于个人利益，显得尤为重要。四是主流文化宣传与个体认知差异对意识形态建设带来挑战。人们通常会根据对社会现象的来判断意识形态，由于个体认知的差异，无法观全貌、看大局与大势中的美好和正向内容，因此坚定理想信念，构建统一的价值观，减少认知差异，对构建意识形态工作至关重要。

　　三、业务研发中心强化意识形态工作相关举措

　　一直以来，中心围绕发展目标，强化发挥意识形态工作“举旗帜、聚人心、育人才、兴文化、展形象”的作用，引导和激励广大员工站在新起点、展现新作为。

　　(一)举旗帜，抓好理论武装，打牢推动发展的理想根基

　　一是深化理论教育。扎实推进党委理论学习中心组学习制度化，组织专题性、研讨式、调研式、观摩式、辅导式等多种形式的学习教育，引导党员领导干部用新思想、新要求指导本职工作。

　　二是推进党员干部素质提升。把“不忘初心、牢记使命”主题教育作为全体党员干部的终身课题，围绕全行“48字”工作思路、“三比三看三提高”工作方法、“大、全、稳、新、优、强”发展方位等集团文化融入各项工作。

　　(二)聚人心，抓好思想教育，集聚拼搏奋进的精神动力

　　发挥先进人物示范引领作用。围绕“业研匠人”“十大杰出员工”“两优一先”“优秀工作指导”“季度工作标兵”等荣誉称号评选工作，加大对先进典型、道德模范选树，弘扬劳模精神、工匠精神、园丁精神，广泛宣传身边人身边事，突出工作业绩和典型经验宣传，讲好业研故事，传播“懂业务通技术、重协同守底线、敢担当讲奉献”的新时代业研精神，唱响高质效发展的主旋律。

　　建立全新个人荣誉表彰体系。将工位名牌与个人获奖荣誉勋章相结合，工位名牌以中心发展目标为背景，划分为员工信息区、荣誉展示区：员工信息区体现员工姓名、政治面貌、工作信条等;荣誉展示区展现员工获得的各项荣誉勋章，鼓励员工亮身份、亮承诺、亮业绩。

　　(三)育人才，抓好队伍建设，开创人才培养的崭新格局

　　中心立足专业核心职能，把培养“懂业务、通技术”的复合型人才和专家型人才作为工作目标，全方位赋能管理者、专业员工、专家型人才和分行业务一线，形成了“一套机制、四个赋能”的五位一体人才培养新格局。

　　1.健机制、明方向，完善培训体系。通过建立“工作指导”、内部兼职培训师等机制，促进高层级专业员工知识技能分享和新入职员工快速适岗;建立员工“学分”管理机制，健全“全员学习、终身学习”的培训发展机制;鼓励员工对标国际水准考取国际资格认证，安排部室总经理对其认证效果进行评估。

　　2.强思维、增才干，赋能管理人员。中心强化管理干部积极运用7种思维开展工作，通过“内部办班+外派培训+线上学习”的方式，实现对管理人员全方位赋能。

　　3. 懂业务、通技术，赋能专业员工。一是实施新入职员工“繁星计划”，探索施行新员工培养积分制，记录员工成长轨迹，加强培养跟踪评价管理。二是推进“懂业务、通技术”复合型专业人才培养，挂牌成立工银大学“业研学院”，根据岗位胜任力模型自主开发课程539门，内容涵盖66条产品线/专业线，面向全行开放专业课程456门;构建“岗位说明书-岗位胜任力模型-学习地图-岗位胜任力评估-千人千面培养方案-岗位胜任力提升综合评估”的闭环管理机制，原创性地提炼“4+3”岗位胜任力模型。

　　4.高标准、专领域，赋能专家人才。中心对标专家型人才培养路径和内容，围绕业务架构师、信息安全“蓝军”、用户体验师、交互视觉设计师、数据科学家等专家型人才队伍，积极开展不同专业领域培训赋能。

　　5.优服务、创价值，赋能业务一线。通过推广培训和工银i服务平台业务支持，建立与境内基层分行的常态化沟通渠道，贴近基层实际、了解痛点需求，有针对性开发培训课程，并根据反馈意见实动态更新。根据境外机构诉求，在疫情期间主动“送教上门”，围绕产品、技术、实操，组织制作视频或微课件，发布课程33门，帮助境外机构员工提升专业能力，反响良好。

　　(四)兴文化，抓好活动开展，打造更具特色的文化品牌

　　一是沉淀形成业务研发中心特色文化。在工商银行集团文化背景下，中心于2019年9月确立了以“打造极致产品、建设卓越中心”为发展目标，以“创新引领、担当有为、协同高效、严谨务实”为行动取向的业务研发中心特色文化体系。

　　二是打造极具特色的业研文化品牌。开展青年员工喜闻乐见的文化活动，围绕金融科技创新，举办“你命题、我挑战”、融合提效等创新竞赛、周年系列文化活动、“创意+杯”设计大赛等活动，通过“业研播报”，以新闻联播形式回顾中心每年度大事记;激励员工参与业研特色文创产品的设计与制作，推出14种34款“业研制造”特色文创产品，深受广大员工喜爱。

　　(四)展形象，抓好内外宣传，展现积极向上的良好形象

　　一是统筹线上、线下、现场三维立体宣传空间。依托网讯子站、融e联“业研之声”场景号、新媒体、杂志期刊、现场电子大屏、文化墙与照片墙等各类宣传渠道，坚持重大主题统筹策划、典型宣传协同传播、深度报道整体联动、重点内容集中发声，让一批优秀宣传内容产生线上“刷屏之效”，线下“永久留存”，现场“深受震撼”的宣传效果。

　　二是面向集团内外传播业研声音。组建两年来，在总行网讯渠道发布宣传稿近400篇;在中心网讯子站发布稿件4000余篇;在各类金融杂志发表文章30余篇;在中心现场电子大屏发布宣传项目200余个;在《工行通讯》发布文章20篇。

　　三是切实做好2020年疫情“战时”宣传。在新冠肺炎疫情爆发窗口期，用不同形式记录并讲述中心“战疫”故事，发布抗“疫”战报24期，“防疫，我们在行动”专题宣传稿件167篇，H5、手绘长图等10余篇，其中50篇被总行网讯、《工行通讯》《金融时报》《金融言行》《现代商业银行》等渠道刊发。

　　四是精心组织开展专题宣传。围绕传导贯彻落实全行“48字”工作思路、“三比三看三提高”工作方法等开展主题宣传;结合“厉行节约、勤俭办公”主题，开展光盘行动、节约节能宣传。全方位、多角度、立体化宣传报道中心专业领域创新实践、特色文化相关活动，全面提升中心在集团内外的机构影响力。

　　四、下一步工作思考

　　意识形态建设工作是一项长期性而艰巨的工程，只有起点没有终点，下一步，重点做好以下四个方面。

　　一是进一步抓好“责任落实”。强化党管意识形态，紧贴中心发展实际，不断关注新形势、研究新情况、解决新问题、创建新机制、拿出新举措、探索新规律，用企业级的视角、用发展的眼光推动专业发展与机构建设。

　　二是进一步抓好“成效结果”。通过落实领导责任和工作制度，把意识形态工作纳入重要议事日程，调动中心各党级党组织和工会、共青团等各方面力量，共同做好意识形态工作齐抓共管新格局，形成意识形态工作合力。

　　三是进一步抓好“创新融合”。与时俱进创新发展业研特色文化体系，抓住业研特色文化输出、创新文化融合的同频共振点，将创新文化与各项专业工作进行紧密融合，推动创新文化建设进部室、入团队，在具体工作实践中处处渗透创新的涵义。

　　四是进一步加强“阵地管理”。着眼打造中心主流舆论阵地、信息枢纽，扎实推动融媒体建设，在内容、平台、人员、管理等方面深度融合，紧贴受众需求，紧跟技术前沿，丰富传播形式，全面加快阵地建设步伐，提高意识形态工作影响力。