中国建设银行资产托管业务部党支部始终高度重视精神文明建设在金融业务领域的渗透发挥作用，通过一系列活动和举措，将思想政治工作、文化建设和业务深度融合在一起。对内建立“有高度、有态度、有温度、有风度”四有精神文明机制，为资产托管业务发展保驾护航；对外树立“用心、信心、放心、匠心”文化品牌，打造建设银行智托管文化形象，以服务赢得客户。全体托管人努力将精神文明建设转化为业务发展实践成果，以总行“三大战略”和数字化经营为依托，通过协同联动营销，走出建行托管业务特有的发展道路。

　　一、内立“四有”机制狠抓精神文明建设、不忘金融初心

　　建行资产托管业务部党支部在部内建立“四有”机制，狠抓精神文明建设，凝聚团队共识。多策并举，有效地提高了部门党员和群众的政治思想修养与精神风貌，为国家和建行争做贡献。

　　（一）有高度：党总支书记亲自讲党课，结合业务夯实思想政治工作。

　　基层党课是保持党员先进性的基本途径，加强党课学习是提高全体党员干部政治和业务素质与能力的重要保障。资产托管业务部党总支书记、总经理蔡亚蓉高度重视通过党课增强部门党员干部工作能力、提高思想政治素养的作用。蔡亚蓉以《不忘金融初心、牢记托管使命》为题，为总行资产托管业务部和托管运营中心全体党员干部讲授了主题教育专题党课。

　　蔡亚蓉在专题党课中结合建设银行以及托管工作实际，阐述了在新时代如何践行建行托管人的初心和使命，激励资产托管业务部全体党员干部要始终牢记践行金融人民至上、助力人民实现对美好生活向往的初心，牢记为投资者利益服务、安全保管托管资产的使命，推动托管业务不断发展。部门其他领导班子成员也分别结合分管工作，在分管处室中讲授专题党课。基层领导干部高度重视并带头结合业务讲党课，对促进党员干部牢记党的宗旨，坚持实事求是的思想路线，树立正确政绩观，转变作风起到了较好的引导作用和推动效果。

　　（二）有态度：领导干部赴基层调研，加强思想政治交流做好业务传帮带。

　　习近平总书记指出：调查研究是谋事之基，成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。为进一步拓宽总行与各分行之间的沟通渠道，资产托管业务部建立了联系行制度。部门领导班子成员带着实事求是的态度，前往对口联系行开展调查研究工作，力求深入基层，充分了解情况。一方面，大家共同学习交流党建工作心得体会；另一方面，现场研究解决基层分行托管业务发展面临的课题。调研中不仅发现了分行托管业务存在的深层次问题，而且发现了总行在指导管理、部门联动、绩效考核、金融科技等存在需要加强的若干环节。对调研中发现的问题，坚持边整改边总结，研究、出台、调整目前的制度规定，补齐短板。资产托管部业务党支部通过调研推进党建工作，深入基层扎实解决问题，从而推动托管业务不断迈上新台阶。

　　（三）有温度：多方面拓宽干群交流和精神层面沟通渠道，加大对员工关心力度。

　　做好基层精神文明建设和思想政治工作，以人为本是核心。建设和谐团队，领导干部需要尊重人、信任人、理解人、关心人。资产托管业务部党支部高度重视部门人才资源的培养和使用工作，一是完善“支部书记谈心谈话”等领导干部与基层交流的工作方法，定期组织领导干部与普通员工的交流座谈，敞开基层员工向领导干部主动交流的通道，让双向交流的通道时刻保持通畅。二是领导干部十分重视对于普通员工尤其是青年员工的关爱，不仅在工作上对员工予以关怀，更在精神上对员工给予支持和鼓励，强调以人为本的工作作风，营造有温度的工作氛围。三是员工对有关工作和政策有不理解、意见或者有建议，对领导工作有想法时，可以直接向相关领导进行沟通交流，被谈心的领导热心接待、真心交流、虚心接受。四是部门积极争取人力资源支持，逐步解决员工职业生涯发展诉求。五是部门领导班子成员以及处级干部积极参与团队活动，丰富工作以外的交流渠道。

　　（四）有风度：坚持党建带动群团建设，提升员工整体精神面貌和素质。

　　党的群团工作的政治性，主要体现在群团组织要承担起引导群众听党话、跟党走的政治任务，为夯实党执政的阶级基础和群众基础作出贡献上。在总行机关党委的正确领导和关心支持下，资产托管业务部党支部坚持党建引领群团建设，充分发挥青年员工的先锋模范作用，扎实开展团青和工会工作。除自身加强政治理论学习外，还利用党日活动、团日活动和社会实践等，组织党员、群众自觉接受精神文明教育，参加志愿者活动，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工政治思想修养和精神风貌，为国家和建行做出贡献。

　　2020年7月，资产托管业务部党支部组织开展了“不忘初心，弘扬优良家风”的主题党日活动。从习近平给父亲的家书到清廉的张富清老英雄，再从“温州一家人”到民族英雄林则徐的家风传承，九名党员同志作为陈述者，通过讲故事、传知识、诗朗诵等方式为全体党员带来了一次难忘的心灵之旅。资产托管业务部团支部和工会小组为丰富员工业务生活，释放工作压力，聘请专业绘画老师培养员工绘画技巧与能力。通过欣赏、体验、感受、探索、总结、想象，调动创作欲望，将生活、工作中无法用言语表达的情绪通过绘画抒发出来。员工通过美术学习进一步激发了想象力与创造力，进行了一场艺术与金融的对话，提升了整体精神风貌和素质。

　　二、外展“四心”树立文化品牌、努力践行托管使命

　　总行资产托管业务部党支部通过外展“四心”，把文化品牌建设和业务发展深度融合在一起。坚持以精神文明建设为引领，努力推动资产托管业务实现高质量发展。

　　（一）“用心”满足客户需求：获得全牌照托管资格，不断实现自我突破。

　　“心之所至，诚以感人。”资产托管业务部党支部时刻不忘维护投资者利益，安全保管托管资产的责任和使命，通过卓越的服务用心去满足客户的业务需求。2020年9月3日，全国社会保障基金理事会发布公告，建设银行成功中标基本养老保险基金托管资格。至此，建设银行成为全牌照托管机构，市场竞争力显著提升。争取为全国广大人民养老资产服务的托管资格，正是建设银行资产托管业务部不忘金融以人民利益至上初心，认真践行托管使命的一次生动写照，建设银行成功入选基本养老保险基金托管资格是资产托管业务部精神文明建设与业务融合取得硕果的又一次诠释。

　　（二）培育外国投资者“信心”：加强境内外联动讲好中国故事，助力跨境托管业务蓬勃发展。

　　近年来，建设银行跨境托管业务蓬勃发展。作为首批开展QFII托管银行，已协助多家境外机构成功申请QFII/RQFII牌照。“自信者，人恒信之”。在开展跨境托管业务中，资产托管业务部员工深入体会和践行“四个自信”，有效助力中国资本市场对外开放。建设银行托管团队不断向全球传播讲好中国宏观经济发展故事，以跨境托管为媒介，为外资进入中国市场提供重要帮助。通过与海外分支机构合作，建设银行资产托管业务部近年来先后在苏黎世、伦敦、巴黎、法兰克福等地举办多场投资论坛，让外国投资者更加有信心在中国投资，同时也提升了建设银行在海外市场的知名度。建设银行服务能力得到客户高度认可，连续多年被国际权威的《全球托管人》杂志评为“中国本地最佳托管行”。

　　（三）让监管机构“放心”：严格守牢业务风险底线，充分展现建行托管负责任形象。 

　　习近平总书记指出：“新形势下，中央和国家机关党的建设的使命任务是要在深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想上作表率，在始终同党中央保持高度一致上作表率，在坚决贯彻落实党中央各项决策部署上作表率，建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”。建设银行资产托管业务部认真执行人民银行、银保监会、证监会等监管机构和行业协会各项政策，守牢风险底线，开办业务以来未发生重大风险事件、未受到监管处罚，并连续多年在托管业务内控鉴证中被外部会计师事务所出具无保留意见。 

　　（四）“匠心”培育托管文化品牌：始于责，精于技，汇于智。

　　“匠气易达，匠心难求”。品牌是银行业务核心影响力的灵魂和综合反映，良好的品牌能够增强业务的文化感染力和影响力。资产托管业务部党支部通过精神文明建设引领品牌文化建设，在汲取全球托管银行先进理念的基础上，推出符合托管业务特色和核心服务理念的品牌“智托管”。品质始于初心，品牌源于积淀。建设银行“智托管”品牌以科技为核心、以市场和客户需求为驱动，通过对托管产品、服务流程、信息系统的有效整合和持续创新，打造具有建行特色的托管及其延伸业务全系列产品，将托管系统优势与行内其他系统优势深度融合，通过打造以“智慧经营·智能运营·智控风险·智享数据”为核心的智托管平台，提升托管业务精细化经营服务水平，全方位构建托管生态圈。 

　　未来，建设银行将为广大投资者和客户提供更为智能的托管服务，以科技创新为强大动力，不忘金融初心，牢记守护资产安全使命，履行大行担当，向打造国际一流托管银行的目标砥砺迈进，为国民经济健康发展保驾护航。