武汉农村商业银行黄陂支行原行长 杨玲 

　　杨玲，2015-2020年任武汉农村商业银行黄陂支行行长。自2015年任职以来，她紧紧围绕黄陂地区经济规划，坚持服务“三农”、服务小微、服务民生不动摇，全力支持地方实体经济发展，提升和改善农村地区金融服务水平，为地方经济发展注入金融活力，带领全行干部员工取得了较好的成绩，赢得地方政府和上级机构的一致好评。在她的带领下，黄陂支行在近年来全行经营绩效考核中始终保持在第一方阵的优异成绩。

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　　一、爱岗敬业力求卓越，带领员工屡创佳绩

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　　“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”。这是杨玲同志一直以来树立的崇高职业理念。领雁六年来，她一心扑在业务经营和员工队伍管理上，带领广大干部员工闯出了一条特色鲜明的发展道路。在日趋激烈的金融业务经营中，黄陂支行的业务保持了快速、持续、健康的发展，在她的带领下，黄陂支行勇夺中央金融团工委授予的“银团合作优秀项目”奖、全省金融服务网格化“网格之星”先进单位、全省银行业金融机构安全保卫工作成绩突出集体、全市社会治安综合治理优秀基层单位、武汉市文明单位(连续三届)、武汉市卫生先进单位、武汉市五星级基层党组织、黄陂区支持地方经济发展突出贡献奖、武汉农村商业银行存款突破百亿奖、建功行动先进集体等多项荣誉称号。

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　　二、鼎力服务惠民工程，推进“幸福黄陂”建设

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　　“喊破嗓子不如甩开膀子”，在上任伊始她并没有像旁人猜测的那样轰轰烈烈的烧上“三把火”，而是俯下身子，跑遍黄陂支行的各个基层网点，与全行干部员工一道摸情况，找问题，挖潜力，明思路，不断加强与地方政府和企业的沟通合作，围绕客户需求开展业务拓展。一是借力区级项目，紧跟地区经济发展。2016年以来，她牵头黄陂支行与区交投、水投、文旅投等国资企业签订了150亿元战略合作协议，共同推进地方重点项目的顺利实施，促进黄陂区建设与农商行发展共同迈上一个新的台阶。积极跟进支持军运会黄土公路项目和区水投“引院入川”民生工程、区文旅投的军运会保障项目合计授信7亿元。二是借力优势合作板块，提高链条的延伸拉动。把木兰天池、木兰草原、木兰花乡等黄陂区特色旅游、农业龙头企业等优势合作板块抓紧抓实，目前黄陂支行旅游业贷款达10亿元。文旅行业在区域内保持了“同业三个第一”(投放贷款金额辖内同业第一、支持户数辖内同业第一、金融创新和配套服务辖内同业第一)。近年来，木兰草原、木兰花乡等景区打造美丽乡村建设的事迹多次被央视新闻报道，景区的繁荣推动了地方脱贫攻坚和乡村振兴，更有力支持了地方百姓增收致富、奔小康。三是借力总行产品政策，提高市场拓展开发。大力推广惠农贷、土地经营权抵押贷款等新型和试点贷款品种，积极做好宣传，全员主动营销。2020年末黄陂支行“三乡工程”贷款余额12.9亿元，全区占比排名第一。惠农贷贷款累计投放4.7亿元。无抵押的“楚银贷”“楚农贷”业务办理28户3330万元。自2016年黄陂农商行有幸成为全国“农村承包土地经营权抵押”试点单位以来，做到先试先行，成立专班，开通绿色通道，推行“五优先”政策。自开展该试点工作以来，累计发放土地经营权贷款19亿元，余额4.3亿元，在全区同业中占比89.58%。并发放全市第一笔农户土地经营权贷款。

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　　三、立足区域服务三农，助力支持实体经济

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　　上任以来，通过多方走访座谈，反复调查研究，她用科学的发展观和实事求是的态度，规划出黄陂支行未来的发展蓝图。带领黄陂支行依据地方经济动态和整体规划，不断加大信贷资金投入，加强金融服务优化。信贷服务在广度上不断延伸，在深度上不断渗透，不仅要支持三农发展，更要支持地方特色产业，小微民营企业发展；不仅要支持旅游产业发展，更要支持种养殖业、农家乐、农副产品加工等中小微企业发展，真正做到对整个区域经济的各个层面的服务实现全覆盖。近年来，黄陂支行不断加大信贷资金投入，加强金融服务优化，助力区域经济疫后重振繁荣。截至2020年末，黄陂支行涉农贷款占比100%，中小企业贷款占比75%，个人贷款占比25%，2020年累计投放民营小微贷款29.8亿元，始终保持全行资金满负荷地服务于地方经济发展。

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　　2020年新冠肺炎疫情发生以来，杨玲同志带领支行党委班子通过开展客户大拜访、金融特别行等活动，主动掌握疫情对三农、小微、民营企业的影响及金融服务需求，加大信贷投放力度，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。通过“行长包户”活动走访建档2316户,对有融资需求的客户建立“一户一策”金融服务方案，及时提供和跟进客户金融需求。通过汉融通平台对接对公客户377户，对接面100%，放款143户、金额15.19亿元，其中纾困贷款118户10.99亿元。在跟进落实的同时，积极为流动资金临时周转困难的小微企业做好无本续贷服务，2020年通过武汉市中小企业发展促进中心和市农投为脉地农业等14家企业办理应急资金还款1.42亿元。

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　　四、以人为本凝聚合力，着力打造一流队伍

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　　上任以来，她狠抓机关基层作风建设，以“两学一做”学习教育为抓手，通过征集基层意见改进机关作风，优化服务理念；抓好党风廉政建设，用制度和常态教育优化履职风气；大力加强企业文化建设，一方面积极做好市级文明单位的创建工作，另一方面加大党工群团工作力度。开展了捐资助学、结对帮扶、志愿服务等活动，体现了农商行的社会担当和为民情怀。

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　　根据全市推进“民有所呼，我必有应”改革要求，结合自身实际，杨玲带领黄陂支行全体党员将“双进双服务”活动和“共驻共建”活动有机结合，按照片区划定，联合地方街道、社区党组织，积极开展扶贫帮困系列志愿服务活动，一是定点结对扶贫攻坚。派驻两名专职人员常驻结对贫困村李家集街巴山寨村做好精准扶贫，打通扶贫攻坚的最后一公里。自2016年每季度至少一次到定点帮扶村了解帮扶情况，慰问帮扶村困难群众。同时积极与区政府部门协调联系，使得贫困户享受扶贫兜底政策，目前该村52户贫困户已全部脱贫，进入脱贫攻坚巩固期。二是持续关爱结对贫困儿童。2016年5月30日，黄陂支行在姚家集街帽子小学举办了“大手牵小手,关爱留守儿童”六一主题活动，杨玲同志率领黄陂支行领导班子现场结对了五名贫困学生，同时自掏腰包为孩子们缴纳学费和书杂费,并到姚家集街与五名贫困学生见面，与他们的家属现场座谈，了解近期生活状况，帮助他们解决具体生活困难。2016年至2020年连续五年春节，她带领黄陂支行“青年文明号”走进新洲区徐古街桃花寨村，走访慰问武汉农商行结对留守儿童董应念一家，并送上慰问金、新春礼包和食用油等过节用品，为他们送去黄陂支行的关怀和温暖。

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　　作为一行之长，在员工眼里她是雷厉风行的铁娘子，对工作一丝不苟的女强人。但她总说自己是黄陂支行大家庭的班长，员工有任何困难她都义不容辞。2017年以来她多次到黄陂支行身患重疾员工的家中和医院探望慰问，送上生日蛋糕，并亲自捐出2000元慰问金，用实际行动号召全员共捐款55900元，让患病员工感受到集体的温暖和关怀。为充分体现黄陂支行党委对员工的关怀，让全体员工感受到来自武农商这个大家庭的浓浓温情，杨玲创新性的提出为全行260余位员工开展员工生日座谈会，大家在会上畅谈工作和生活的愿景，表达对武农商的感恩之情，坚持了三年的员工生日会，提高了黄陂支行的企业文化温度，使得全员的凝聚力和战斗力显著提升。

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　　2020年1月，面对突如其来的新冠肺炎疫情，在武汉农村商业银行总行的正确领导和号召下，杨玲同志率领支行广大干部员工和志愿者们团结一心、冲锋在前，甘于奉献，坚定不移把疫情防控这一当前最重要的工作抓实抓好。誓要坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。

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　　疫情期间，杨玲同志怀着共产党员的赤诚情怀和坚定意志，舍小家顾大家，从腊月三十直到四月份全行复工，连续三个多月“连轴转”高负荷工作，做到一手抓疫情防控，一手抓业务发展。为坚决打赢疫情阻击战、夺取防控斗争最终胜利贡献农商力量。

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　　一是抓好防疫资源保障工作。细致安排全行保洁消毒和保安人员、机关人员的后勤保障，并督导各支行发现问题及时报告。为了让奋战在一线的干部员工们减少后顾之忧，做好病毒防护措施，避免工作人员到人多聚集的场所，杨玲到超市采购前线所需食品，为志愿者突击队队员亲自送爱心午餐，安排防护服、护目镜，还为大家细心预备了藿香正气丸等各种药品，叮嘱大家一定做好自我防护，大大激发了同志们的战斗热情和斗志。2020年黄陂支行志愿服务队深入黄陂区前川潘家田社区、武汉洪山区高创社区、花桥黄浦社区等结对社区开展志愿服务近四个月，为坚决打赢疫情阻击战、夺取防控斗争最终胜利贡献农商力量。

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　　二是抓好全行资金支付结算保障工作。为保障所在网点各项资金结算畅通，杨玲牵头到区政府协调办理各支行行长通行证，带头坚守岗位，协调疫情期间代发和专项资金划拨工作。1月24日至3月7日，农商行黄陂支行积极为当地财政、医院、街办和社区卫生服务中心等办理疫情期间紧急资金调拨10.47亿元；自助设备加钞19次，加钞金额2400万元；办理各项疫情捐款、取现等现金业务80余笔，金额485万元。支行一把手和班子成员带头值班，迅速牵头统筹安排，保证了每笔资金以最快速度和最优服务调拨划转到位。

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　　三是抓好金融信贷需求服务保障工作。秉着“特事特办、急事急办”的原则，她带领业务团队主动对接防疫药品及物资生产和流通领域客户，紧急召开网络审贷会，两天内即完成贷款授信审批流程，第一时间满足企业融资需求。疫情期间共召开线上贷审会审批工作11次，审批贷款49笔金额8300万元。同时她率先带头捐款5500元，号召黄陂支行全体干部员工向湖北省红十字会等捐款合计11.96万元。为坚决打赢疫情阻击战、夺取防控斗争最终胜利贡献农商力量。

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　　一分耕耘，一分收获，杨玲同志就是凭借着这股“巾帼不让须眉”的魄力，“踏石有印，抓铁有痕”的毅力，发扬“以人为本，精诚团结”的合力，带领着黄陂支行干部员工努力耕耘在农商行这块沃土上，收获出一个又一个令人欣喜的硕果。今后，她将继续不忘武农商人“服务三农”初心，牢记共产党员“为人民服务”使命，拼搏赶超，再创佳绩。