党史学习教育开展以来，人行吉安市中支积极践行“我为群众办实事”活动，多措并举畅通残损人民币回收渠道，加快流通中残损币回行速度。2021年下半年，全市流通中人民币平均整洁度由上年同期的66.3%大幅上升至85.94%，切实维护了人民币信誉，增强了人民群众用现体验。

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　　聚焦用现需求，全力加大原封新券投放

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　　人行吉安市中支建立现金供应网格化管理机制，定期了解辖内银行业金融机构现金库存情况，对各券别整洁度或总体整洁度低于70%的县域，加大原封新券投放力度，促进市场流通中人民币“以新逐旧”。对无发行库县域推行中小面额人民币直接配送制，通过中心支库直接将中小面额人民币原封新券配送到无库县银行业金融机构业务库，缩减投放中间环节，打通原封新券投放“最后一公里”。积极引导银行业金融机构增加对农村现金服务点的原封新券配送频度，推动偏远山区、农村地区的残损人民币及时向银行业金融机构回存。

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　　聚焦用现体验，努力提升现金收付水平

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　　人行吉安市中支认真总结2020年新冠肺炎疫情防控中现金消毒工作的经验，指导银行业金融机构不折不扣抓好疫情防控常态化下现金使用安全问题，在确保群众用上“干净钱”、“放心钱”的基础上，根据不同企业、不同市场主体，推出差异化现金服务，增强广大现金使用者的用现体验。对大型商超、公交公司、医院等重点用现单位制定现金存取定向监测机制，加强现金收支跟踪监测和用现规律分析，组织开户银行定期上门开展现金收兑;对农贸市场、杂货店、流动摊位等中小商户建立现金服务微信群，及时发布银行业金融机构网点小面额现金数量，办理线上大额现金清点、封包预约服务;对城乡居民加大“人民币管理基础数据云平台”现金服务微信小程序的宣传力度，鼓励公众通过该程序享受线上预约兑换等定制化现金服务，做到让数据多跑路、群众少跑腿;对偏远农村居民积极开展送零钞下乡和开展残损人民币现场兑换活动，延伸偏远农村地区现金服务最后一百米。

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　　聚焦有效履职，着力推行标准化现金服务

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　　人行吉安市中支以在辖内井冈山茨坪镇成功创建现金服务示范区为依托，切实发挥示范引领作用，出台《吉安市现金服务标准化建设实施方案》，全面推进辖内银行业金融机构现金服务“标准化、优质化、便民化”。现金服务标准化建设实行现金业务优先原则，全市银行业金融机构网点统一设置兑零兑残专柜，开通兑换业务快捷通道和批量兑换优先预约通道;优化网点大厅取号系统，设立“小面额及残损人民币兑换”服务选项，实行零等待、免排队办理现金兑换业务;严格实行现金收付“两条线”管理，所有通过网点柜台、自助设备对外付出和交存人民银行发行库的现金必须经过机械清分，所有的现金机具应当在人民银行总行公布的《人民币现金机具鉴别能力过检名录》内，并能按要求进行升级维护，确保机具各项功能正常运行。（作者单位：熊卫东，人民银行南昌中心支行；唐莉艳，人民银行吉安市中心支行）