图为中国银行南通分行员工参加南通市金融系统青年辩论赛

　　2015年9月3日，中国在天安门广场举行盛大阅兵，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，亿万国人瞩目。在各国首脑云集的现场，中国银行南通分行职员蔡淑娟因其在工作上的杰出成绩，受邀参加了观礼活动。

　　蔡淑娟是中国银行南通经济技术开发区四海家园支行行长，入行17年先后荣获全国金融五一劳动奖章、全国五一劳动奖章等诸多荣誉，并在2012年光荣当选中国银行系统的十八大代表。

　　对中国银行南通分行来说，这样的优秀员工并不是个例。2015年4月，辖内海门支行员工袁卫华荣获“全国劳动模范”，是当地同业、省辖系统首个获此荣誉的员工。

　　“作为一个地级市分行，连出这样的全国典型，绝非偶然。”中国银行南通分行党委书记、行长顾健新将蔡淑娟、袁卫华等优秀员工的不断涌现，归功于这些年来扎实过硬的思想政治工作。近几年来，中国银行南通分行党委高度重视思想政治工作，通过实施“行心工程”、深化文明创建等措施不断推进思想政治工作的深入开展，使思想政治工作在凝聚强大正能量的同时，有效提升发展的软实力，为转型发展、创新发展提供源源不断的思想动力并取得实实在在的成果，先后荣获第四届全国文明单位、全国五一劳动奖状、江苏省文明单位标兵、江苏省五四红旗团委等荣誉。

　　强化组织领导，确保思想政治工作高效运行

　　强有力的组织领导，是中国银行南通分行思想政治工作取得重大实效的“不二法宝”。该行党委高度重视员工思想政治工作，始终坚持做到思想政治工作与业务发展同部署、同推进、同评价，形成了一整套高效运行的思想政治工作长效机制。

　　建队伍。中行南通分行建立了由行领导，党、工、团职能部门和10家中心支行专职党务副书记、人力资源助理等组成的思想政治工作者阵容，并通过实施网点党建联系人机制，一举实现了思想政治工作的全覆盖。

　　订措施。每年初，在分析员工思想现状和员工诉求基础上，中行南通分行都会印发针对做好员工思想政治工作的“行心工程”建设行动方案、工作思路与指导意见。通过“行心工程”建设工作会议、行务会专题报告等形式对员工思想政治工作阶段性进展和员工思想网评情况进行分析点评，总结经验，查找不足，明确方向。

　　勤评价。每年，中行南通分行都会通过开展4次网络测评，及时了解员工思想动态，调动员工参与思想政治工作的积极性，并将网评结果列入机构绩效考核的范畴。由于措施务实到位，员工对内环境满意度稳步提升。根据中国银行江苏省分行近六年“说说自己的心里话——员工思想动态问卷调查”测评报告，2015年，中行南通分行员工对内环境总体满意度列江苏省中行辖内二级分行第一。

　　建立高效运行机制做保障的同时，中行南通分行还注重文化引导，将理念引导作为思想政治工作的基础，持续提升员工思想政治修养。该行党委中心组集中开展学习习近平总书记系列讲话活动，认真开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，以身作则持续改进工作作风。在领导身先垂范下，该行通过组织党的十八大学习会，举办“新党员和青年党员学习十八大专题党课”、“树立正确的世界观、人生观、价值观，追求完美人生”专题讲堂、纪念建党九十周年和学习党的十八大报告、新党章知识竞赛等一系列活动，组织员工进一步学习、宣传和贯彻党的路线、方针政策，树立正确的世界观、人生观、价值观。

　　该行还专门组织了青年员工认真学习中国银行田国立董事长在第一届、第二届“最美一线青年员工”事迹报告会上的讲话，通过学习基层员工与高层领导的交流对话，加强职业引导，正确定位个人发展方向、坚定扎根基层干事业的信心与决心。

　　实施“行心工程”，推进思想政治工作求实创新

　　提升员工素质、强化队伍建设，为中行南通分行创新发展提供人才保障，是该行思想政治工作的重要目标。他们围绕“做勤‘理解员工’、做细‘关爱员工’、做实‘帮助员工’、做优‘成就员工’”，大力实施“行心工程”，丰富思想政治工作的方式方法，推进员工思想政治工作不断取得实效。

　　改进工作作风，做勤“理解员工”。中行南通分行以建立“真情交流面对面”沟通机制和搭建“网络快递线连线”平台为抓手，全方位地做好“理解员工”工作。自“行心工程”建设，尤其是党的群众路线教育实践活动以来，该行实施并形成“市行班子与员工、中心支行和市行职能部门与员工、员工代表与员工”面对面沟通交流机制。班子成员到基层一线，通过多种方式与各层面员工进行沟通交流。同时，认真总结和创新推进“网上行长信箱”、“网上业务咨询”等网络意见建议征集渠道，以简洁、快捷的方式及时了解员工所思、所想、所盼，一些员工关注的职业发展、业务操作等诉求均得到及时回应与解决。

　　着眼细微之处，做细“关爱员工”。中行南通分行认真研究并落实关爱员工制度，逐渐建立和完善了生日送蛋糕、患病送慰问、困难送关爱等制度。在实施网点“双休日”轮休后，与监管机构、金融同业反复商讨，在业务高峰期外实施“午休1小时”制度，并已在6个县(市、区)支行的50多个营业网点实施，不影响为民服务质效的前提下，使员工在紧张工作之中得到休息和放松。丰富多彩的文体活动更是受到职工的欢迎，分行先后成立了足球、篮球、摄影等俱乐部并开展各项活动，鼓励工会组织登山、游泳、乒乓球等比赛，帮助员工放松身心，营造良好温馨的工作氛围。

　　坚持宣教并举，做实“帮助员工”。中行南通分行通过宣导发展战略、开展教育培训，努力为员工成才成长搭建平台，先后通过举办“传达贯彻十八大精神大会”、“战略宣讲”以及“书记上党课”等活动凝聚共识，激发员工立足岗位，争作贡献。员工职业生涯成长是该行最为看重的，他们专门制订了人才队伍建设与岗位交流等文件，坚持在职位聘任、晋升上适当向有基层和业务一线经历的员工倾斜，激发员工活力。通过举办“名家讲座”，帮助各级管理人员与优秀人才提高综合素质和能力;通过举办辩论赛、才艺展示等，鼓励员工围绕业务与管理、职业成长等深入思考，展示风采与潜力;通过“案防警示教育”、“风险经营大家谈”等，帮助员工健康成长。举办经营性支行行长论坛及实施“破壳计划”、“展翅计划”等，提升各类人员专业素质。通过努力，该行先后荣获“全国金融创建学习型组织先进单位”、“全国职工教育培训示范点”、“全国职工书屋”等。

　　培育先进典型，做优“成就员工”。中行南通分行通过树立标杆、培育队伍，建立和完善先进典型培养机制，努力营造了“学先进、赶先进、超先进”的浓厚氛围。先后举办“最好银行我担当先锋榜样”、“袁卫华”等先进事迹报告会，运用板报、行史室和内网等渠道和载体，及时宣传先进集体和先进个人的事迹，设立以先进个人名字命名的“卫华技能工作室”、“蔡淑娟班组”、“袁卫华工作室”，在发挥先进典型示范带头作用的同时，努力探索培育先进群体的方式方法，扩大先进效应。

　　得益于“行心工程”的温情感召，全行员工自觉将个人的价值实现融入全行的改革发展历程。目前，该行有50多人次员工荣获全国、江苏省、南通市劳动模范或五一劳动奖章，以及全国金融五四青年奖章、全国青年岗位能手、省市优秀共青团员、市新长征突击手等各类荣誉称号;2名青年员工当选全国党代表和江苏省团代表，还有一批青年员工受到中国银行总省行的表彰。

　　深化文明创建，丰富思想政治工作有效载体

　　走进中行南通分行城区的每个网点，都会看到厅堂饮水机上“关爱环卫工 免费饮水点”的醒目标志。这是中国银行南通分行联合当地主流媒体《江海晚报》率先实施的一项便民举措。借助《江海晚报》这一桥梁，南通分行员工已连续5年对贫困家庭、革命功臣、外来务工人员子弟等施以援手，送上心愿物资。

　　目前，中行南通分行有登记注册的江海志愿者近900人，占全行在职员工总数的37%，设有江海志愿者南通中行志愿服务总队、12个分队和网络文明传播志愿服务小组，先后组织开展了“送金融知识进社区”、“学雷锋、树新风”、“进乡村、踏田头、送服务”、“文明交通志愿服务周周行”、“网络志愿服务”、“无偿献血”等志愿服务活动。

　　志愿服务蔚然成风，是该行践行社会主义核心价值观的具体行动，更是多年思想政治工作成效的有力佐证。

　　思想政治工作，必须要有有效的载体，才能落到实处，获得认同。近年来，中行南通分行正是将弘扬志愿精神、深化文明创建作为突出抓手，坚持把务虚的思想政治工作和践行社会主义核心价值观结合，不断提升青年员工对社会主义核心价值观的认同感。

　　全行定期开展“道德讲堂”，在青年员工中加强思想道德、社会公德、职业道德和家庭美德的教育，培养青年员工爱岗敬业、乐于奉献的精神。积极组织扶危助困的志愿活动，组织青年员工关爱残障、贫困、老弱等社会群体，定点看望慰问社会福利院、养老院、特殊教育学校等。分行先后荣获“南通市‘道德讲堂’示范点”、“南通市文明交通志愿服务工作先进单位”、“南通市网络志愿服务先进单位”等。

　　与此同时，中行南通分行坚持把开展群团组织创建作为做好思想政治工作的重要载体，鼓励广大员工在各类创建中展示才华，担当责任，增强集体荣誉感。广大员工对照创建标准与要求,积极参加，严格要求,主动作为，争作贡献，在为创建工作赢得一个个荣誉的同时，实现自身价值。

　　怀感恩之心，尽绵薄之力，服务大众，回馈社会，如今已是每个中行南通分行员工入职的必修课，秉持“恪尽企业责任、共建社会和谐”的理念，南通中行员工立足平凡岗位，从身边的小事做起，认真履行社会责任。作为地级市，南通已三次蝉联“全国文明城市”称号，南通中行积极参与其中并获肯定，分行曾荣获南通市创建全国文明城市建设先进集体，有三位员工先后荣获先进个人。

　　2016年2月28日，“全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会”在北京召开，中国银行南通分行被表彰为第四届全国文明单位，成为南通市金融系统以及江苏省分行辖内首个以分行为单位创建的全国文明单位。