招商银行深圳华侨城支行：狠抓思政工作促发展 勇当转型发展领跑者

　招商银行深圳华侨城支行活动照片——招商银行纪委书记熊良俊年终慰问

　　遍野鹃花尽吐艳，最亮一抹侨城红!成立于1991年的招商银行深圳华侨城支行如今在深圳金融百花园中正在绚丽的绽放，在特区招银高速前进的舰队中，华侨城支行一马当先。作为一家有着25年光荣历史的支行，招商银行华侨城支行有着重视思想政治工作的优良传统，先后荣获了“全国金融五一劳动奖状”、“文明单位”等国家级荣誉称号，并多次荣获总分行先进单位等荣誉称号。近年来，华侨城支行在总分行党委的正确领导下，立足支行实际，扎实推进思想政治工作，坚持以创新引领发展，以强有力的执行推进转型，实现了思想政治工作和经营管理的双丰收，思想政治工作有效融入业务发展管理，实现了经济效益大幅增长，进一步巩固了大行地位，为招商银行打造“轻型银行”和构建“一体两翼”战略做出了应有的贡献。截至2015年末，支行人民币自营存款日均余额368亿元，分行排名第一，较年初增长47.8亿元;其中储蓄存款日均余额160亿元，排名分行第一。全年实现营业净收入20亿元，经济利润16亿元，考核利润15.6亿元，中间业务收入8.3亿元，四项指标均在全行排名第一。

　　思想政治工作是华侨城支行发展的体制保证、机制支撑，在于管理工作同频共振后，形成了华侨城支行特色的发展文化。在支行党总支班子的带领下，华侨城主要在以下几个方面进行工作实践：

　　一、严格落实“三严三实”要求，强化领导班子建设，充分发挥了党组织的政治核心作用。

　　华侨城支行高度重视领导班子建设，支行行长班子成员率先垂范，严格落实“三严三实”要求。“三严”方面，一是坚持开展理论学习，通过“三会一课”、业务研讨等方式，及时学习党和国家最新文件、政策，不断提升党性修养和决策能力，使党的路线、方针、政策落到实处。二是坚持廉洁奉公，班子成员签订《反腐倡廉安全保卫及案件风险防范责任书》，同时组织全体员工签署“正风肃纪十项铁律”承诺书，在全行组织开展“讲党性守党规严党纪”主题教育活动，要求全体员工自觉遵守廉洁自律规定，拒绝收受各种礼品礼金。三是严格用人机制，员工的绩效均通过考核评价，考核结果全部公示全行，让员工清晰的了解业务方向及考评机制;支行的人才任用选拔均按照分行人事部门的相关规定公开竞聘，择优选用，对没有通过竞聘的员工由支行班子成员主动向其解释原因，杜绝人情代替纪律、信任代替制度的不良现象。“三实”方面，一是率先垂范，爱岗敬业，支行领导要求全行员工8:15前到岗做好班前准备，支行班子对自我始终坚持更高要求，寒暑无歇。支行领导坚持批阅员工工作日志，帮助员工改进工作，也从未间断。批发条线每周六坚持项目预评审例会，对上报业务进行风险分析。二是高标准、严要求，培养强力执行的良好习惯，柜面条线对业务量排名靠后的员工进行集中加练，零售条线对于KPI后进的员工进行一对一辅导，帮助其养成良好的工作习惯。三是以转型为导向，抓住关键部位，集中资源，有的放矢，战略性业务全面开花。零售业务继续在AUM、高端客群、财富管理方面保持全方面的领先优势，公司业务在并购、供应链、跨境、现金管理等战略新兴业务方面均有所斩获，大资管业务创新不断，整体业务发展与总行“一体两翼”的发展战略高度一致。

　　二、建立完善的思想政治工作责任体系，坚持以思想政治工作促进员工成长，有力地提升了员工队伍的整体素质。

　　虽然是一家老行、大行，但华侨城支行干部员工队伍的平均年龄不足30岁，客户经理平均从业时间不超过3年，大部分干部任本职时间不满一年。为此，支行确定了以思想政治工作为抓手，大力提升干部队伍能力的工作方针。一是完善思想政治工作责任体系。支行党总支书记、行长是思想政治工作的第一责任人，对思想政治工作负总责。支行党总支充分发挥党的组织优势和战斗堡垒作用，积极培养和选拔政治素质优、工作能力强的人才，担任各网点、各业务部门党务工作和行政工作的负责人，打造了一支素质过硬、专兼职结合的政工队伍，确保了党的管理深入到基层和各个环节。二是加大培训、培养力度。支行党总支全年进行专项思想政治教育超过20次，以网点为单元的专项学习超过50次，思想政治教育理念创新、手段创新，结合工作实际，重点解决问题。支行在员工培训方面投入巨大，对于新员工，除了柜面的实习，还辅之以每周一次的业务骨干传授业务实操经验。与此同时，支行还注重员工的自我学习。支行批发条线组织建设了五个兴趣小组。分别为房地产融资专业小组、股权投资私募基金合作专业小组、基础性设施建设投资专业小组、境外上市企业退市融资专业小组、TMT及互联网+专业小组，让员工自行学习、交流经验，提升业务水平。通过持续的培养，一批新人开始崭露头角。支行目前35名理财客户经理中有10人入职不满2年，但理财客户经理人均KPI排名全行第二，人均产能达到44万/月，全行高居第一。零售AUM新增109.79亿元，月日均达498.43亿元，增量、余额均排名全行第一。批发客户经理当中，也有一批新人崛起，成功营销了一批重大客户、复杂业务。2015年华侨城支行对公有效户新增4085户，排名分行第二;对公活跃客户占比提升9.1%，排名全行第一;大中企业核心客户新增11户，小企业核心客户新增21户，增量排名全行第一。支行还举办了柜面人员技能比赛，比赛中涌现出不少技能新秀，在全行柜面营造了努力超越的技能大练兵氛围。

　　三、积极创新思想政治工作的形式与载体，大力倡导争先文化和创新文化，不断提升思想政治工作的实效。

　　华侨城支行充分利用“创先争优”、“建功立业”等活动载体，对全行员工加强思想教育，在全行营造“比学赶帮超”的氛围，并鼓励全行干部员工“勇于创新、敢于创新”，收到了显著的成效。一是产品创新硕果累累。2015年，支行制造了总、分行数个业务的第一：招行系统内第一笔境外银团牵头贷款，分行第一笔并购贷款，第一笔标准化小贷公司资产证券化，第一笔期货资管出资并做管理人的量化对冲配资业务，国内首单国内上市公司直接跨境并购纳斯达克上市公司业务，等等。二是业务模式创新取得突破性进展。零售业务方面首创与滴滴出行合作，批量拓展滴滴司机客群，这是一级支行层面首次尝试以互联网思维与第三方平台公司获客的示范案例。批发业务方面，支行利用自身区位优势，创新性的把TMT创业客群作为小企业客群的拓展方向，不但成功开拓超过250家的TMT企业客群，宁远科技、盒子支付等一批客户已挂牌新三板或拟挂牌。三是战略性新兴业务迅猛发展。支行大力推进结构调整，全年续作投行、跨境业务超80亿元，为包括腾讯、苏宁、合生元、清华紫光、金信诺在内的一批优质企业提供了投行金融服务。零售业务累计创设31笔结构化配资业务，成功起息21.56亿优先级资金，支行日均理财余额较年初新增超过60亿元，余额及增量继续排名分行第一。四是树立高远目标，推进强力执行。支行强化管理，为团队树立高远目标，队伍战斗力在一场场艰苦战斗中显著成长。二季度支行大力推进阳光私募销售，全体理财人员思想高度统一，竭尽全力营销，仅3个月期间实现销售22亿，实现前段收入及尾随收入超5000万元。靓丽的销售数据在业内引起了巨大轰动，在合作渠道中一举打响了华侨城支行的品牌。

　　四、坚持群众路线和从严治党，将从严治行与员工关爱有机结合，构建了和谐的劳动关系，实现了业务和管理的双丰收。

　　从严治党首先要从严治行。支行坚持树立底线思维，狠抓内控合规管理，确保平稳运营。一方面，狠抓合规教育，大力宣导招行合规文化。支行全年共开展形式多样的合规宣讲30次，参加人数约1700余人次;举办合规知识测试2次，参加人数560余人，平均成绩91分。支行还大力宣导招行合规文化，组织召开形式多样的员工座谈会，包括新入职柜员座谈会、新入职及转岗公司客群经理座谈会、员工家属座谈会、四新员工合规座谈会等。全行员工从不同视角深入分析各类典型案例，对员工守则及职业操守、违规行为处理规定、十条高压线、诚信举报等合规知识进行温故知新，自我对照检视，自觉抵御社会上不良诱惑，珍惜职业生涯。另一方面，持续开展人员异常行为排查，深入做好案防专项排查工作。2015年，支行全辖网点及部室坚持每月开展员工异常行为排查，排查人数达320余人，其中正式员工240余人，外派员工80余人;综合采取座谈、家访、户外运动、学习培训、侧面了解、外部调查等多种形式进行深入排查。

　　在坚持从严治行的同时，支行深入贯彻落实“尊重、关爱、分享”的人本理念，努力打造“公平、简单、友爱、奋进”的工作氛围。支行对退休、病休的员工给予充分关怀，节假日班子成员亲自带队看望，对长期病休和生产员工给予现金补贴。对家中有亲属离世或重病的员工均进行探望慰问，并给予慰问金。支行还关心保安员工的工作生活，班子成员节假日期间宴请坚守岗位的值班保安，并主动为保安员工解决家中的实际困难。支行对员工队伍坚持严格要求、真心爱护，鼓励互相关爱、守望相助，坚守价值标准——“员工好不好，客户说了算;干部好不好，员工说了算”。

　　经过不懈努力，支行内部关系和谐，党群、干群关系密切，为支行业务和管理的持续健康发展提供了坚实的保障。业务发展方面，支行方队排名优势进一步扩大，在2014年分行下辖一级支行的方队排名中，华侨城支行历史上首次荣登榜首的位置，2015年继续保持并扩大了领先优势。效益及规模指标均实现了跨越式发展，2015年支行考核利润实现跨越式发展，首次排名分行第一名;存款指标继续领跑全行，成为第一家人民币对公一般性日均存款站上200亿台阶的一级支行。内控管理方面，连续多年实现无案件、无重大事故的“双无”目标，近年来未发生违规违纪情况。

　　党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央提出一系列关涉思想政治工作的重要部署，提出了许多新观点、新论断、新要求。这为全行思想政治工作的开展指明了方向，勾勒了未来。华侨城支行将在总、分行党委的正确领导下，与时俱进，顺势而为，锐意进取，开拓创新，不畏艰难险阻，不惧市场挑战，在改革大潮中坚守价值，在转型发展中勇于担当，为实现“中国梦”，作出应有的贡献。