乘着中央第三次西藏工作座谈会的东风，中国农业银行西藏自治区分行（以下简称“农行西藏分行”）于1995年7月1日从人民银行西藏分行分设成立。目前全行共有各类机构519个，占全区银行业机构的75%，网点覆盖西藏所有县、市、区和61%乡镇，共有477个机构位于县及县以下，占全行机构总数的94.65%。全辖在职员工5000余人，占全区银行业从业人员的58%，其中3932人直接从事金融服务“三农”工作，占全行员工总数的81.03%。存贷款等业务总量均居占全区金融同业之首，截至2016年底，各项存款贷款余额分别突破1700亿元和700亿元大关，较成立时增长了82倍和20倍。无论是机构覆盖面还是业务总量，都是西藏真正的金融服务主体和服务“三农”的主力军。

　　在21年的发展历程中，农行西藏分行扎根雪域高原，大力弘扬“老西藏精神”，打造雪域特色文化，深植农行企业文化，引领员工扎根高原，艰苦奋斗，推动农行事业高效发展。2010年和2012年，农行西藏分行先后被自治区人民政府和国务院授予金融支持地方经济建设特别贡献奖、全国就业先进单位的殊荣，并多次被评为自治区服务“三农”、扶贫开发等先进集体。2011年，农行西藏分行开创的金、银、铜、钻“四卡”农牧户小额信贷产品，被中国银行业协会评为2010年服务中小企业及“三农”双十佳金融产品，得到了西藏银监局“国内首创”的高度评价。2011年，时任国务院总理温家宝在农总行上报农行西藏分行有关信息上作出重要批示，充分肯定了该行服务“三农”工作。该行米玛旺堆行长2008年曾作为全区金融系统的唯一代表，被国务院评为全国民族团结进步先进个人，今年又作为全区金融系统两名代表之一，评为自治区民族团结进步先进个人。

农行西藏分行在全国农行首创以“钻金银铜”四卡为载体的《农牧户贷款证》

　　深植企业文化树立社会新形象

　　农行西藏分行大力倡导并积极推进以“面向‘三农’、服务城乡、回报股东、成就员工”为使命，以“建设一流现代商业银行”为愿景，以“稳健行远、诚信立业”为核心价值观的企业文化建设，全行经营实力显著增强，经营效益连年提高，内部改革持续深化，基础管理不断夯实，服务功能更加健全，员工精神面貌焕然一新，社会形象和竞争能力明显提升。

　　以网点转型和VI视觉识别系统建设为抓手提升物质文化基础。

　　特别是进入2008年股改以来，农行西藏分行党委以发展眼光和战略思维着手网点转型和VI视觉识别系统建设，把企业文化贯穿到业务经营的全过程。截至2016年底，农行西藏分行完成了所辖各级行的LOGO标识更换，完成率达100%。结合西藏区情，在网点转型过程中融入藏文化元素，对LOGO标识和金融机具等增加了藏语文用字，对部分网点改造加入了藏式风格，统一了全行办公VI用品和内外部建筑环境标准。举办企业文化培训班、企业文化宣讲、企业文化座谈会、编印企业文化手册、组织广大员工学习企业文化核心理念，考核学习成果，对内全面提升了员工的综合素质，对外树立了鲜明的企业形象，推动了全行业务发展。积极规范藏语文用字，率先对全辖自助柜员机、营业网点VI增加了藏语文字，2013年被自治区人民政府授予全区规范藏语文社会用字工作先进集体。

　　以注重人文关怀和践行群众路线为推手丰富职工精神文化建设。

　　提升宗旨意识，着重抓好员工人文关怀工作。农行西藏分行党委积极为员工搭建各种先进文化平台，注重人文关怀。认真落实最近召开的全区农行人文关怀动员大会精神,出台实施《关于“加强人文关怀、关爱基层员工”的实施意见》，突出办好完善民主管理渠道，建立常态化关爱机制，建立员工成长通道，建立农银爱心基金，做好困难员工帮扶，加强职工之家建设，加快网点改造进度，及时解决员工住房困难，着力减轻基层员工的负担和压力，在海拔较高的基层行逐步配套建设供氧设施，加快网点改造进度，重视员工身心健康，做好员工思想政治工作和日常管理等十二件好事实事。

　　农行西藏分行党委认真践行党的群众路线，切实维护和实现基层员工的切身利益，在政治上关怀、精神上鼓励、工作上扶持、生活上关心，帮助员工全面发展。一是搭建党建和群团活动平台，增强党群组织活力。该行提出实施“服务优质、功能健全、管理先进、效益良好、运营安全的区内一流现代商业银行”的品牌战略，加强党团组织建设，以“十八大”精神、基层组织建设年活动、中国梦学习教育活动、党的群众路线教育实践活动为重点，抓基层党建、抓业务发展。截至目前，全辖共有138个基层党支部，党员共计2074名，占全行员工总数的一半以上，为全行业务经营团队增加了活力。二是搭建员工建功立业平台，营造人人争先氛围。农行西藏分行秉承“德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先”的人才理念，积极为员工提供施展才华、实现人生价值的平台，培养出许多模范人物和先进集体，打造学习型组织。截至目前，全行获全国劳动模范及全国金融系统劳动奖章41人，自治区级先进个人20人，农业银行级先进个人115人，全国青年岗位能手5人，农业银行总行级青年岗位能手5人，自治区级青年岗位能手9人，农行西藏分行级青年岗位能手42人，国际金融理财师16人，大学本科及以上学历2521人。农行西藏分行通过公开招聘、公开选拔、联合办学、开展培训、鼓励先进等手段，不断为员工创造实现职业梦想的条件，为农行西藏分行七个二级分行培养了一批信贷、财会、合规、计算机、风险、运营等专业技术人才，促进了员工队伍整体素质的提高；开展藏族员工学汉语，汉族员工学藏语活动，增强认同感、凝聚力。三是搭建文化娱乐平台，陶冶员工情操。农行西藏分行努力营造健康向上的文化氛围，注重精神文明建设。通过开展爱国主义教育、爱岗敬业和中国梦演讲比赛、公益活动、青年文化系列活动、大型文艺活动、职工风采比赛、植树活动、“老西藏精神”座谈会、建立文化活动中心等，陶冶员工的思想情操，增强企业的凝聚力和战斗力。

　　在先进文化力的影响下，农行西藏分行的知名度、美誉度和社会影响力大幅提升，经营业绩屡创佳绩。2013年二季度，该行存贷款及中间业务市场份额、经济资本回报率、委托资产现金收回率、拨备覆盖率等七项指标在全国农行系统排名第一。

　　弘扬“老西藏精神”履行金融服务使命

　　“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”是我们党在西藏工作中形成的优良传统，是“老西藏精神”的核心内容。农行西藏分行从最早的“马背银行”、“摩托车银行”、“汽车银行”等形式的流动金融服务中传承了这种精神，克服重重困难和考验，把农行的企业文化与“老西藏精神”紧密结合，建立了独特的高原农行企业文化，并以此推动全行业务发展。

　　“老西藏精神”为西藏农行人履行金融服务主体职责提供了精神支撑。

　　农行西藏分行全体干部员工以农行企业文化和“老西藏精神”为动力，履职尽职，坚持城乡业务双轮驱动发展的方略，以农总行与自治区政府签订两轮战略合作协议为契机，积极拓展市场，支持大项目、大企业在西藏的发展。22年以来，全行累计发放各项贷款2030亿元；仅2016年，就向直管的大项目、大企业累计发放贷款168亿元，贷款余额达272亿元。同时，大力拓展县域优质涉农企业和项目，先后向西藏农牧业生产资料集团、昌都地区县域商品市场建设等龙头企业发放贷款5亿元，成为了支持西藏实体经济建设的主体。

　　“老西藏精神”为西藏农行担当金融服务“三农”主力军角色提供了内在动力。

　　西藏地域辽阔、交通线长、农牧民居住分散、市场经济基础薄弱，在这样的背景下做好金融服务存在很多客观困难。而农行西藏分行不畏艰难，勇于实践，奋力拼搏，走出了一条具有西藏特点、符合西藏农牧区和农行实际的金融服务“三农”之路。多年来，农行西藏分行认真贯彻中央、自治区和农总行关于“三农”工作的一系列方针政策，按照农总行面向“三农”和县域蓝海市场发展战略的要求，视服务“三农”为全行头等大事，优化制度建设，创新金融产品，带着感情和爱心，全方位支持西藏“三农”工作。自成立以来累计投放各类涉农贷款960亿元，截至2016年底，全行涉农贷款余额300.36亿元，其中农户小额贷款余额达142.93亿元，覆盖全区98.95%以上的农牧户，使西藏成为全国农户贷款覆盖面最广的地区。全行扶贫贷款余额达226.7亿元，其中农牧户到户扶贫贴息贷款余额178.21亿元，扶持农牧户36.5万户。同时，自2005年到目前累计发放安居工程贷款45亿元，助力西藏200万多农牧民乔迁新居。全行共设立三农金融服务点5133个。在县以下农村地区布放智能支付终端(转账电话)1781台，POS机3352台，覆盖了全区684个乡镇、4174个行政村，覆盖率分别达到100%和79.41%。全区已评定信用县36个、信用乡镇达538个，占全区先的49.32%、乡镇的75.65%，评定信用村4813个，占全区行政村的91.57%。独家代理新农保、城居保等民生金融服务。这些成绩的取得正是常年奋斗在高海拔地区农行人践行老西藏精神和农行文化的最好见证。

　　“老西藏精神”为西藏农行人践行社会责任提供了思想源泉。

　　农行西藏分行在艰苦的环境下不畏艰难，勇于实践，真诚地履行着社会责任。据统计，农行人在西藏的平均寿命与内地相比相差8岁左右，部分高海拔地区平均寿命47岁，以分行本部为例，为了农行事业常年两地分居的夫妻达60对，但他们从没有怨言，用生命履行对农行事业的忠诚，把农行企业文化遍洒雪域高原每个角落，让农行事业的基石永固在高原大地。近年来，该行积极响应自治区强基础惠民生创先争优活动号召，选派了24支、118人的驻村工作队，深入偏远乡村，做实事、做好事，做村情民意的“知情人”、群众信赖的“知心人”、发展稳定的“管用人”，累计向驻村点捐赠资金1000多万元，解决了驻村点群众生产生活的各种困难和问题，深受当地党政和广大农牧民好评。该行还通过开展“送金融知识下乡”活动、发扬“背包下乡、走村串户”的优良传统，把农行金融服务和农行文化传播到广大农牧区，送到全区所有空白金融机构乡镇。每年平均每个营业所流动金融服务面积达2100平方公里，流动金融服务次数达4530余次，在人类生存的极限地上总能看见农行的金融服务。

为让老百姓足不出村就享受到金融服务，农业银行员工走村入户办理贷款证年审等业务

　　做好金融戍边工作推进西藏跨越式发展

　　西藏地处祖国西南边陲，与印度、尼泊尔、不丹、缅甸等国家接壤，边境线长达4000多公里，边境地区面积约占西藏总面积的28%，人口约占西藏总人口的14%。农行西藏分行主动增强政治意识和社会责任，把“金融戍边”作为一项重要工作来抓，截至目前，农行西藏分行共在边境线上建立机构65个，占全国农行系统边境网点机构的34%。通过全行上下的共同努力，该行的金融服务促进了边境线上政权建设、国防建设和边民安居乐业，取得显著成效。

　　以巩固边境地区国防建设为前提向驻边部队提供优质高效的金融服务。

　　农行西藏分行积极在边境地区分支机构开设军人服务专门窗口等“绿色通道”，向部队客户提供存取款、结算、汇款等优先服务和贵宾服务，同时利用个人“随薪贷”等产品，积极满足部队官兵购房、购车等资金需求。以“三卡一户”(部队公务卡、军人保障卡、退役金专用卡、应急资金专户)为重点，做好部队军人金融服务工作，充足供应所需现金，积极为军人排忧解难。充分利用春节、藏历新年、八一建军节等重大节日，与驻边部队共同开展慰问、座谈、联欢等军银联谊活动，融洽军银关系，稳定军心，巩固边疆国防。

　　以巩固边境地区基础政权为重点增强边境金融服务的主动性。

　　习近平总书记指出：治国必治边，治边先稳藏。多年来，农行西藏分行连续12年以全行“1号文件”下发金融服务“三农”指导意见，通过增设边境地区物理网点，推进金穗“惠农通”工程，流动金融服务，增强边境农牧民扎根边疆的信心，为边境政权的巩固提供了群众基础；通过在边境地区落实中央赋予西藏的各项优惠金融政策，加大对边境地区的信贷扶贫力度，加快农牧民发展边境经济、繁荣边境经济的步伐，为边境政权的巩固提供了经济保障；通过加强对边境广大农牧民的中央优惠金融政策的宣讲工作，让更多的农牧民懂得惠在何处，惠从何来，进一步坚定了广大边境农牧民拥护中国共产党的领导，拥护有中国特色的社会主义制度和民族区域自治制度的信心，有效促进了边境地区的和谐稳定。

　　以促进边境农牧民安居乐业为己任有效满足边境农牧民金融需求。

　　农行西藏分行以小额信贷产品为载体，支持边境农牧民发展生产、改善生活。近五年累计发放边境地区《农牧户贷款证》贷款10.08亿元，截至2016年底，全行边境地区《农牧户贷款证》发证量达6万张，发证面和使用率分别达99.07%、98.12%。帮助边境农牧民实现“安居”梦想，近五年累计发放边境地区安居工程贷款1.08亿元，帮助边境地区1.03万户、5.04万农牧民改善居住条件。积极探索边贸金融服务，有效满足边境农牧民多层次、多元化金融需求，为边境农牧民安居乐业提供有力金融支持。

　　未来五年是全国及西藏为全面建成小康社会奠定坚实基础的重要五年，也是农行西藏分行改革发展的关键五年，该行领导班子研究制定了新时期企业五年发展规划(2014-2018年)和企业文化建设规划，认真落实以人为本和全面、协调、可持续的发展观，加快“建成区内一流现代商业银行”步伐。