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北京银行潍坊分行:行稳致远 砥砺前行

  • 分类:工作论坛
  • 来源:中国金融政研会思想教育部
  • 发布时间:2017-09-01 15:00
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【概要描述】北京银行潍坊分行于2016年5月7日正式开业,其前身北京银行济南分行潍坊工作室于2012年7月26日在济南成立。在北京银行总行及济南分行的领导下,短短四年间,潍坊分行团队实现了成立团队、规模发展、筹建分行、分行开业的跨越式发展。潍坊分行成立之初,坚持将企业文化建设作为重要工作来抓,提出了包括党建文化、管理文化、家园文化、创新文化、服务文化在内的潍坊分行企业文化。在企业文化强有力的推动下,截至201

北京银行潍坊分行:行稳致远 砥砺前行

【概要描述】北京银行潍坊分行于2016年5月7日正式开业,其前身北京银行济南分行潍坊工作室于2012年7月26日在济南成立。在北京银行总行及济南分行的领导下,短短四年间,潍坊分行团队实现了成立团队、规模发展、筹建分行、分行开业的跨越式发展。潍坊分行成立之初,坚持将企业文化建设作为重要工作来抓,提出了包括党建文化、管理文化、家园文化、创新文化、服务文化在内的潍坊分行企业文化。在企业文化强有力的推动下,截至201

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  • 来源:中国金融政研会思想教育部
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  北京银行潍坊分行(以下简称“潍坊分行”)于2016年5月7日正式开业,其前身北京银行济南分行潍坊工作室于2012年7月26日在济南成立。在北京银行总行及济南分行的领导下,短短四年间,潍坊分行团队实现了成立团队、规模发展、筹建分行、分行开业的跨越式发展。潍坊分行成立之初,坚持将企业文化建设作为重要工作来抓,提出了包括党建文化、管理文化、家园文化、创新文化、服务文化在内的潍坊分行企业文化。在企业文化强有力的推动下,截至2016年底,潍坊分行各项存款53.21亿元,年均增幅达293.2%;各项贷款32.84亿元,年均增幅达239%;不良贷款保持零余额。潍坊分行经营和管理都实现了高速发展,业务规模、盈利水平、资产质量都远超当地同业。截至2016年底,潍坊分行连续2年获得济南分行先进集体奖、指标完成奖、转型升级一等奖、资产质量一等奖等奖项。2016年6月潍坊分行党支部被北京银行总行评为先进基层党组织,分行行长张兆福同志荣获济南分行成立五周年银质奖等荣誉。

 

  一、弘扬党建文化,强化核心作用

 

  1.加强思想建设、凝聚发展共识。潍坊分行不断健全完善学习沟通机制,确保党的声音和上级行的各项工作部署及时准确全面传播。除执行好党的“三会一课”制度外,逐步丰富形成了“三个三”会议制度,即每年的年度工作会、民主生活会、职工代表会;每月的行务工作会、风险专题会、条线分析会;每周的行长办公会、全员周例会、部室学习会。通过不同的会议主题、不同的举办方式,把各级党组织的决策部署及时传达到全体党员、每位员工,统一思想认识。

 

  2.加强组织建设、突出领导核心。为充分发挥党支部领导班子的核心作用,潍坊分行团队自成立之日起,就相继成立完善了战略发展规划、绩效考核、重点客户营销、风险与内控管理、行务运营、服务创建、企业文化、党风廉政建设等十五个工作领导小组。提出领导班子“六在前”工作要求,即:勤政廉洁走在前、学习提高走在前、服务员工走在前、克服困难走在前、创新行动走在前、完成任务走在前。

 

  3.丰富党建活动、发挥模范作用。潍坊分行党支部紧紧围绕“三严三实”专题教育活动、“两学一做”学习教育,持续推进学习常态化、发展民主化、服务示范化、活动规范化、考核制度化的“五化”管理,组织进行“发展之路,经营之路”、“如何做一名合格京行员工”等主题的讨论活动,在怎么干上统一思想观念,在干什么上确定目标任务,在如何干上找准方法措施,在工作质量上强化考核评价,使员工感觉到有目标、有收获、有尊严、有奔头,主动发展、规范发展的意识越来越强。

 

潍坊分行党支部学习

 

  二、弘扬管理文化,筑牢发展根基

 

  1.梳理规章制度,健全制度体系。过去的四年,持续开展“规范管理在路上”活动,累计规范整理规章制度696份。为实施全面风险管理提供了有力制度保障。

 

  2.完善考核机制,狠抓工作作风。为了全面加强员工队伍建设,实现业务稳健快速发展,潍坊分行对全体员工提出了“三个必须”、“四个坚决杜绝”、“五要”的工作作风要求。潍坊分行紧跟上级行业务导向和考核政策,制定劳动竞赛方案,制定完善的经营指标分配体系,严格根据考核政策兑现,奖优罚劣。

 

  3.制定发展规划,实现高速发展。四年来通过实施“营销三式”“风险三化”等工作措施,已基本上完成五年规划的总体目标。截止2016年底,有效信贷客户数量达到125户;授信额度达到299.5亿元;正常信贷资产余额达到208.5亿元;不良贷款余额为0。存款规模由2012年底的0.72亿元,到2016年底的53.21亿元,增长了73.9倍;考核利润由2012年67万元增长到2016年3.74亿元,四年来累计实现考核利润7.82亿元。自2015年至今,在济南分行KPI考核中,潍坊分行得分一直保持120分以上,一直排名第一,在整个北京银行系统排名也一直名列前茅。

 

  三、弘扬家园文化,营造温馨氛围

 

  潍坊分行提出了“战友、伙伴和朋友”的家园文化理念:战友,就要一起战斗;伙伴,就要相伴成长;朋友,就要相互交心。通过三大家园建设,把潍坊分行打造成温暖、康乐、成长的家园。

 

  1.创建温暖家园,激发员工正能量。平日关心员工个人生活的方方面面,特别重视与员工家属的互动,定期组织员工家访,了解员工以及家属的诉求。定期组织踏青、旅游等活动,鼓励员工携家属一同参加。深入开展“送温暖”工程,对生活困难员工做到心中有数,并建档立卡。员工病、婚、丧、生育及特殊情况时,及时给予慰问,并形成长效工作机制。

 

  2.创建康乐家园,实施“全员健身计划”。潍坊分行设置了乒乓球室、瑜伽室,配备了乒乓球台、动感单车、综合训练器等健身器材,保障了活动开展的必要场所和设施。成立了青年联合会,员工活动由党支部、团支部、工会和青年联合会共同组织。成立了足球、篮球、乒乓球等七个兴趣小组。在济南分行举办的运动会、演讲等比赛活动中均取得了优异的成绩。在潍坊市举办的“银协杯”乒乓球比赛中取得了男子团体第一名、男子单打第二名、特邀组第二名的好成绩。在2016年济南分行第四届歌唱比赛中,潍坊分行更是包揽了全部一、二等奖。各类活动极大的提升了团队凝聚力和战斗力,扩大了京行的品牌影响力。

 

  3.创建成长家园,提升团队的整体素质。潍坊分行根据不同年龄段的员工,采取不同的施教培养方式,助推员工成长成才。根据青年员工找到适应其自身特点的职业发展路径,增强其立足京行、立足岗位成才成长的信心;对中年员工实施续航培训,开展岗位交流与轮换,建立管理、专业两个序列可并行、可交叉的职业发展通道,拓宽了员工的成长路径。

 

 

  四、弘扬服务文化,真情回报社会

 

  1.弘扬“创新引领”的发展理念,创新服务成果丰硕。

 

  创新是企业发展的动力所在,分行坚持“创新引领”,顺应市场竞争态势,灵活服务于客户的各种需求,先后落地多笔系统内首单创新业务。为潍坊东兴建设发展有限公司办理结构化投资17亿元、非标理财投资10亿元、齐鲁股权私募债8亿元,累计可实现中收8200万,存款留存14亿元;为潍坊青州市宏利水务有限公司办理保险债权保函4亿元,累计可实现国际中收3800万元;办理潍坊市阳光大厦PPP融资项目12.33亿元,为总行系统内首笔PPP融资项目。

 

  2.弘扬“以客户为中心”的服务理念,服务意识深入人心。

 

  提出“一线为客户,二线为一线”的服务理念。每年召开1-2次银企座谈会,与客户面对面沟通、了解和掌握客户经营情况及市场变化情况,认真研究和解决客户经营中存在的问题,提供合理的经营管理建议,帮助客户科学决策、防范和化解经营风险。内部管理上分行着重强调内部服务是外部服务的基础,二线管理人员要有服务意识,做好对前台的服务、对一线的服务。缩短员工与客户、管理者与员工、管理者与客户之间的距离,着力改善内部合作方式,提高客户的满意度和服务效果。

 

  3.重视服务细节、规范服务标准,提升服务“软实力”。

 

  潍坊分行开业伊始就对营业部功能区域进行细分,对应各功能区域对大堂经理、大堂助理、理财经理、现金柜员、对公柜员的工作职能进行了明确的划分。对各功能区域进行精细化管理,如在客户等候区提供了各色饮品的流动饮料车和高品质的杂志刊物,为客户等候时段准备了新闻频道、产品短片、利率基金牌价、收费标准等信息,使客户的等候时间不再枯燥;网点内还配备了宝宝椅、针线包等便民设施。

 

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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