民生保险江苏分公司：服务大局 责任担当 用心确定 看见未来

 

民生保险江苏分公司积极参加无偿献血活动

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　　民生人寿保险股份有限公司江苏分公司成立于2003年11月5日（以下简称“民生保险江苏分公司”），在职员工321人，下辖十一家中心支公司，四十家县域机构。民生保险江苏分公司设有一个党委，四个党支部，内勤党员17人，同时设有工会，组织员工开展健康有益的工会活动，成立了篮球队、羽毛球队等活动小组，充分丰富职工业余生活，调动职工的积极性和创造性。

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　　民生保险江苏分公司坚持“为民生服务”的企业使命，充分发挥保险保障功能，建立起完善的产品体系；恪守“以用户为中心”的经营理念，提升用户体验度是所有工作的第一出发点和追求目标。民生保险江苏分公司不断丰富服务模式，通过多种渠道为用户提供个性化、定制化的保险产品，形成了涵盖人寿险、健康险、意外伤害险和年金保险等多种类型的产品体系和配套服务及用户体验管理模式，坚持以善良之心温暖用户，与用户一起共创美好生活。

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　　一、充分发挥领导班子的领导核心作用

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　　民生保险江苏分公司成立以来，充分发挥党委领导班子的领导核心作用，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持正确方向，坚持以人民为中心，坚定“四个自信”，深入贯彻党的十九大精神，贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，牢固树立“四个意识”，不断推进“两学一做”教育的落实，加强党员的思想政治工作，不断坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，并以工会和志愿服务队为依托持续践行社会主义核心价值观。

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　　民生保险江苏分公司党委非常重视并不断加强思想政治工作的领导，党工委结合，定期研究思想政治工作的具体任务、工作目标和职能，充分发挥各党支部的整体合力作用，基本形成了以民生保险江苏分公司党委牵头，各党支部、民生保险江苏分公司工会协同配合，全体员工积极参与的思想政治工作新局面。同时党支部书记作为所属党支部开展思想政治工作的第一责任人，明确了分工，夯实了责任，形成民生保险江苏分公司党委书记负总责、党支部书记具体抓，一级抓一级、层层抓各部门、基层营业单位的思想政治工作格局，为顺利开展公司的思想政治工作奠定了坚实的基础。

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　　民生保险江苏分公司在民生保险总公司党委的带领下，强化党员的思想政治教育，努力营造内部学习的赶超氛围，与公司实际相结合，以公司创新服务为契机，努力培养党员务实严谨的工作作风，不断夯实党建基础，持续发挥党支部的战斗堡垒作用。

 

　　值九月秋攻之际，民生保险江苏分公司积极开展“跨越930、我为前线办实事”劳动竞赛，要求全体员工具备强烈的责任感，统一思想，全面围绕“930战役”开展工作，每位员工每周为前线办一件实事，党员起模范带头作用，每周为前线办两件实事。用专业精神和良好的服务为公司贡献自己的力量。

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　　（一）致力打造专业化团队

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　　2017年4月，习近平总书记在中央政治局第四十次集体学习上对金融工作发表了重要讲话，为保险业发展指明了方向，保监会结合保险业的实际，及时出台了强监管、治乱象、补短板、反风险、服务实体经济的1+4系列文件，是今后很长一段时间保险业的行动纲领文件，也是民生保险江苏分公司工作的出发点和落脚点。

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　　2017至2018年，民生保险江苏分公司以大力做好组织发展及人才梯队建设为重点，以为客户服务为宗旨，在基础管理、队伍建设、文化建设、持续发展等方面都呈现出了新的成果。民生保险江苏分公司一直致力于打造一支专业化、高素质、具有较高执行力、能吃苦耐劳的执行团队，以对党负责、对人民负责、对保险事业负责的精神持续践行保险业的核心价值理念，始终坚持保险姓保，扎实有为，勇于创新，为保险业更好服务地方经济社会发展作出应有的贡献。

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　　始终坚持做有质量的组织发展，打造组织金字塔，重点长期投入、完善新增与钻星投入、增加绩优培养与晋升投入、建立创业团队营销文化与质量管理正确理念，逐步完善新人、钻星、绩优、主任、专业经理人、总监、保险企业家等各层级的培训支持、荣誉体系和训练体系。

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　　（二）提高党建意识，加强理论学习

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　　面对市场经济发展的新形势，针对民生保险江苏分公司党员思想政治素质的具体情况，民生保险江苏分公司党委先后建立和完善了党支部的工作制度、党员学习制度、三会一课制度，在各项制度实施中，注重在实践中不断完善和补充，使之更加具体化、规范化。规章制度的建立使党员们在各项工作和学习中做到了有章可循，自觉用党员标准规范自己的行为。

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　　民生保险江苏分公司党委先后组织党员认真学习党的十九大和习近平总书记系列重要讲话，不断增强党员干部在贯彻党的路线方针政策和公司战略部署的自觉性和坚定性；同时，有针对性地组织党员持续进行学习讨论，不断提升党员的政治觉悟和工作水平。

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　　（三）抓好队伍建设，带动共同发展

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　　优化载体加强学习，全面加强思想建设。政治上的坚定，实践上的进取，得益于理论上的坚定。民生保险江苏分公司党委抓规范强管理、抓制度强服务、抓创新强活力、抓投入强保障，促使后进变上进，上进争先进，充分激发每一个组织成员的斗争精神。

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　　注重公司内勤和外勤员工的培养和发展，通过“80、90后干部梯队建设计划”、“核心岗位干部引进计划”等实施，确保扁平化下“强有力的分公司服务能力”。逐渐建立完善的用人机制，引进优秀外部人员，晋升内部优异内勤员工，建立80、90后干部梯队；外勤绩优日益增多，逐步建立百万精英团队。

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　　在内勤员工成长提升和个人价值实现方面，内勤团队思想高度统一，工作态度积极向上，通过不断锻造促进综合技能提升，充实了各岗位员工的工作量，提升了员工的工作成就感，充分调动了员工的工作积极性。内勤团队有力辅助了外勤团队的成长，外勤团队的成长也同样提升了内勤的工作荣誉感和个人价值获得感。

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　　（四）合规经营，管理从最基本做起

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　　坚持合规经营，做好内部制度建设，落实监管要求。民生保险江苏分公司内控合规部负责合规工作，与监管单位保持密切沟通，坚持组织日常学习，提升风险防范意识，及时进行自查自纠；持续按照民生保险总公司及监管部门要求，将《打基础 立规矩》等合规课程纳入内外勤新人培训以及后期的日常培训课程中；利用日常的例会、早会、晨会对公司员工进行反洗钱、防范非法集资、防范非法案件、监管风险提示、销售行为规范、公司合规要求、合规相关法律知识等方面宣传培训；对各条线、各岗位工作的风险点列明，每日自省，以防范风险发生。

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　　在合规的前提下，结合春季集思会议，探索自主经营模式，建立民生保险江苏分公司经营管理手册：其中涵盖发展纲要、民生文化与核心价值观、经营哲学、经营思路、经营目标、组织架构与七定、工作内容与规则和标准、指标管理、绩效管理与问责、收入分配、机构分类及扁平化管理与费用政策、组织建设与人才培养、氛围与团队建设等。

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　　二、充分发挥工会桥梁纽带作用

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　　2017年，民生保险江苏分公司在进一步完善工会组织架构的基础上，加大工会工作投入，为工会工作创造良好的条件。目前民生保险江苏分公司工会依法独立自主地开展工作，参与基层民主管理、维护职工合法权益的各项制度得到落实。在党政工协调推进下，民生保险江苏分公司建立完善了工会组织，拟定各项制度，为工会工作开展提供了组织及制度保障。

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　　（一）开展健康有益的文体活动，充分调动职工的积极性和创造性

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　　民生保险江苏分公司工会以职工文体爱好为依托，成立了篮球队、羽毛球队，积极组织员工参与各类文体活动，定期举行篮球和羽毛球比赛，不断丰富员工的业余生活，让员工做到劳逸结合，使员工在精彩纷呈的文体活动中感受公司的温暖。

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　　（二）员工关怀慰问暖人心

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　　工会送温暖体现在细节，体现在日常工作的点点滴滴。民生保险江苏分公司工会在员工生日时为员工准备好生日蛋糕，为员工制作精美的生日祝福卡片，并寄送由总经理亲笔签字的生日贺卡；逢年过节时，工会向员工送去节日的问候，对公司困难员工进行节日慰问；定期组织员工进行体检，开展“我们的节日”活动，在三八国际妇女节为公司女员工送上小礼物和祝福。每逢司庆日、元旦等节日，工会根据员工们的爱好，开展轻松有趣的庆祝联欢活动，增进员工的沟通交流。

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　　（三）重视员工进步和成长，推动企业文化和学习型组织建设

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　　民生保险江苏分公司在每天的早会时间设立培训模块，每个人轮流进行早会主持，并在培训环节为其他员工讲解自己熟悉的专业知识，进行互动学习，落实企业文化，形成了良好的学习氛围，在沟通协作中共同进步。

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　　三、热心公益，践行企业使命

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　　民生保险江苏分公司一直致力于社会公益活动的践行和传播。在民生保险江苏分公司党委和工会的指导下，先后组织了景区捡垃圾活动、无偿献血活动、献爱心捐款活动、捐步活动等一系列公益活动，充分展现了民生保险人热爱党、热爱祖国、朝气蓬勃、积极向上、为社会多作贡献、勇担公益责任的精神风貌。在民生保险总公司的指导下，民生保险江苏分公司从2016年—2018年已连续三年组织职工开展迎司庆无偿献血公益活动，得到了南京红十字血液中心的高度认可与赞誉，累计成功献血员工88人，累计献血量25800ml，让更多鲜活的生命继续延续。

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　　2017年—2018年,民生保险江苏分公司继续开展“送温暖献爱心”捐款活动，为公益助力，为爱心加油。经过全体内勤和部分外勤伙伴的积极参与，两年以来民生保险江苏分公司捐款人数达630人，累计捐款总额41932元。捐款结束后，民生保险江苏分公司组织资源部进行了统一汇总，通过我们的拳拳爱心，更多需要帮助的人得到关爱。

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　　本着“一切以用户为中心”的服务理念，民生保险江苏分公司不断提升服务客户能力，通过一年一度的客服节活动以及“非常6+1”理赔服务，提升用户体验，为公司客户提供贴心服务，得到了客户的高度认可，进一步提升了民生保险的知名度。

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　　民生保险江苏分公司2018年个险新契约继续保持亿元平台，实现个险和营销业务正增长！民生保险江苏分公司专注于分公司自主经营的探索，强化基础管理，制定了民生保险江苏分公司经营管理手册及配套操作手册。特别注重人的培养，对内外勤人员做好吸引、保留和发展，专注于搭建系统化、体系化的创业平台，逐步树立员工的创业精神。认真践行“为民生服务”的企业使命，不断加强思想政治建设，不断提高员工的思想政治素质和职业道德修养，以“合规、质量、成长、效益”为工作方针，以三年发展规划为蓝图，不断创新、勇往直前，用心确定，看见未来，力争为用户提供最好的产品、服务和体验，为创造受人尊敬的公司而不懈努力。

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