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建行自贡分行:植根主责主业 突出实战实践 在培植“善建者行”文化中践行核心价值观

  • 分类:工作论坛
  • 来源:中国建设银行
  • 作者:张贵才
  • 发布时间:2019-07-05 15:00
  • 访问量:

【概要描述】中国建设银行自贡分行党委始终将企业文化建设作为治行兴业,传承发展的基础性工作。在企业文化建设中,分行始终坚持党建统领,注重业务融合,突出实践效果,在“善建者行”文化品牌的培育中,积极践行社会主义核心价值观,围绕金融服务经济社会发展的本职,推进战略落地,体现大行担当,促进了全面协调稳健发展,走出了一条文化兴行与改革发展和谐共进之路。

建行自贡分行:植根主责主业 突出实战实践 在培植“善建者行”文化中践行核心价值观

【概要描述】中国建设银行自贡分行党委始终将企业文化建设作为治行兴业,传承发展的基础性工作。在企业文化建设中,分行始终坚持党建统领,注重业务融合,突出实践效果,在“善建者行”文化品牌的培育中,积极践行社会主义核心价值观,围绕金融服务经济社会发展的本职,推进战略落地,体现大行担当,促进了全面协调稳健发展,走出了一条文化兴行与改革发展和谐共进之路。

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  • 来源:中国建设银行
  • 作者:张贵才
  • 发布时间:2019-07-05 15:00
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  中国建设银行自贡分行党委始终将企业文化建设作为治行兴业,传承发展的基础性工作。在企业文化建设中,分行始终坚持党建统领,注重业务融合,突出实践效果,在“善建者行”文化品牌的培育中,积极践行社会主义核心价值观,围绕金融服务经济社会发展的本职,推进战略落地,体现大行担当,促进了全面协调稳健发展,走出了一条文化兴行与改革发展和谐共进之路。

 

  一、基本情况

 

  自贡市位于四川南部,素有“千年盐都”、“南国灯城”、“恐龙之乡”“美食之府”的美誉。根植这片历史文化热土的中国建设银行股份有限公司自贡分行,成立于1954年,在辖内设有24个机构,目前在岗员工329人。2018年末,分行存贷款经营规模已达227亿元,各项存款时点余额141亿元,全年新增22亿元,增幅18.22%;各项贷款余额86亿元,本年新增23亿元,增幅36.82%。存款时点新增和各项贷款新增均居当地四行第一,在业务发展不断取得突破的同时继续保持良好的资产质量。2017年KPI考核居全省地市州第一,人民银行综合评价列全市第一,银监局监管评价为2A级居全市第一,实现了从区域金融同业“落跑者”到“排头兵”的逆袭。

 

  近年来,自贡分行坚持以文化筑魂,笃定“抓文化就是抓发展”,紧扣时代思想脉动和金融服务本源,深植社会主义核心价值观和建行核心价值理念,打造“善建者行”文化体系,丰富企业文化建设内涵,提升文化价值创造力,有力推动了文化建设与业务经营“双一流”发展。分行先后获得省级最佳文明单位,建总行文明单位,省金融工会、全国金融工会模范职工之家等荣誉,2017年成功创建为第五届“全国文明单位”,2018年荣获“全国五一劳动奖状”和“全国金融系统文化建设标兵单位”。

 

  企业文化建设成果进一步促进了住房租赁、金融科技、普惠金融“三大战略”的全面推进,自贡分行率先与当地政府政务服务中心、住房保障中心、金融同业以及党群、教育、宗教等百余家单位签订各类合作协议,大力推进普惠金融业务稳健发展,在全辖24个网点开辟独立空间,打造“劳动者港湾”,让户外工作者“累了能休息,渴了能喝水,手机没电能充电,饭凉能加热”。截至2018年12月末,建行自贡分行住房租赁新增房源上线35900余套,新增合作商户12个,新增个人APP注册用户10000余户,居全省前列;金融科技平台实现全行业覆盖,总计新增用户66万余户,用户总数位列全省51家分行第二;普惠金融贷款余额6.92亿元,新增3.21亿元,排名当地四行第一;“劳动者港湾”服务得到了广大户外劳动者的充分肯定。

 

  二、企业文化工作主要做法与经验

 

  自贡分行以党建为统领,以文明创建为载体,积极践行核心价值观,着力完善文化体系、打造文化品牌、促进业务发展、加强机制保障,在支持地方经济建设、落实“三大战略”和服务社会民生中实现了自身良性发展。

 

  (一)围绕“善建者行”,不断完善文化体系

 

  巧借“善建者行”的建行形象宣传口号,把社会主义核心价值观、建设银行核心价值理念、自身文化实践和价值追求融入善、建、者、行四字之中,形成了独具特色的“善建者行”文化体系。

 

  构建以“善礼、善诚、善融、善创”为核心的服务文化。从标准化服务到高效优质服务,再到综合化个性化创新型服务,紧跟社会发展和客户需求,形成独具特色的服务品牌和形象。善创善成,分行KPI考核跃升为全省建行系统市州第一,服务质量测评、客户满意度调查得分在当地和系统内名列前茅,有口皆碑。

 

  打造以“建发展之基,建经济活力,建美好家园,建现代生活”为使命的信贷文化。努力加大基础设施、重要产业、重点民生工程、居民现代消费等领域的信贷投放力度,倡导诚信和绿色信贷,全力支持经济社会发展,金融信贷投放增速领先当地同业。率先与客户签订住房租赁、金融科技平台合作协议,普惠金融业务居全市第一。

 

  锻造以“中国梦的实践者,社会主义的建设者,核心价值观的践行者,文明建设与传播的志愿者”为责任担当的家园文化。全面加强组织能力建设、队伍技能培训、员工道德建设,努力建设一支讲责任、有担当、能作为的金融服务队伍。崇道者立,分行聚力金融服务根治社会痛点,率先设立建行“劳动者港湾”24处,升级智慧银行44个,推出智能畅行卡、银医通搭建智慧金融服务场景,助力脱贫攻坚累计投入2.8亿元精准帮扶5个贫困村、73户贫困户实现脱贫,彰显了国有大行责任担当。

 

  筑造以“务实行健,厚德行广,合规行远,廉洁行正”为作风的合规文化。自觉贯彻经济金融政策,维护经济社会繁荣稳定,构建涵盖信用、操作、声誉、案防等领域的内控合规管理体系,让“发展是硬道理,合规是生命线”深入人心,知行合一,形成依法治行、合规经营、廉洁从业的全员共识和行为准则。

 

  (二)围绕“善建者行”,努力打造文化品牌

 

  注重文化品牌建设,根据行业特点,立足建行实际,创新推出“道德银行”、“礼遇文明使者”、“蓝丝带-微志愿”行动等特色活动,深化文化品牌建设。

 

  建设“道德银行”。为巩固和提升精神文明创建成果,积极响应当地文明办倡议,率先运用建行网点设立“道德银行”,覆盖全市24个营业网点,并将全行职工和70余万客户纳入道德银行推广活动中,通过道德积分的方式,为德行善举记录、积分,助推社会道德建设,实现了业务工作与精神文明建设同步推动,相互促进。

 

  “礼遇文明使者”。助力自贡创建全国文明城市,深化社区文明共建、单位文明创建,在全市率先推出“礼遇文明使者”行动,利用建行分布全市的24个营业网点,为参与创文工作的文明引导员、志愿者、交通警察、环卫工人等提供避寒暑、休息的场所以及饮水、常用药品等服务,让建行网点成为文明使者的“加油站”,成为文明创建成果的体验站,得到了广大市民的广泛认同和赞誉,也为建行“劳动者港湾”的全面推出提供了新鲜样板,以金融文明引领新时代文明风尚,助力社会文明建设。

 

  推广“蓝丝带-微志愿”行动。分行以“蓝丝带-微志愿”为品牌载体,制定志愿服务管理制度,建立全员参与并注册的学雷锋志愿服务队,通过开展植树减排、义务献血、扶危济困、捐资助学以及网络文明传播等系列活动,引导干部员工热心社会公益,弘扬文明新风,让志愿服务成为建行人业余生活的新风尚。

 

  (三)围绕“善建者行”,全面提升文化实力

 

  坚持文化与业务融合,将文化软实力作为业务发展和战略推进的重要推手,也把实战实践的效果作为衡量文化进步的标准。

 

  全面提升服务。根据服务文化内涵,有计划有步骤地推进服务提升各项工作。致力改善服务环境,至2017年5月末,所辖24个网点全部实现综合化转型,为客户提供更加全面的服务;大力推进电子银行、移动金融业务,形成全渠道服务格局;探索形成了客户分层经营管理和服务机制;强化诚信建设和消费者权益保护工作,借助“三大战略”实施,进一步为客户提供更加全面便捷的服务。近三年来,全辖未发生一起失信行为,分行连年获得自贡市“诚信建设最佳示范单位”称号,个人储蓄存款增速、网均新增等指标连续排名当地同业第一。

 

  全面促进发展。以信贷文化为使命担当,坚持在支持地方经济社会发展中实现自身的健康可持续发展。在信贷结构、客户群体方面持续优化调整,助力自贡市老工业基地改造。近年累计投入近300亿元为东锅、大西洋等实体企业提供信贷支持,投放逾30亿元支持内宜水高速、川南城际铁路、自贡双凤片区棚改等基础民生建设项目,金融信贷投放增速领先当地同业。在“三大战略”推广落地中,分行积极为自贡市政务效能提升,住房、金融、教育、宗教等事业发展和社会管理提供更加智慧的解决方案。以“小微快贷”为主抓手,大力推进“小微快贷”系列产品,解决小微企业融资难、融资贵等问题,助力小微企业“爬坡上坎”。截至2018年末,小微授信客户1000余户,贷款余额客户800余户,贷款余额、新增额均居当地四行第一。随着对公对私客户基础不断巩固扩大,近年分行各项主要业务指标保持了两位数的年均增长。

 

  全面加强管理。依托家园文化,加强队伍建设和各项管理,以建设“市民首选,同业最佳,系统先进,人才辈出”为总目标,分阶段制定各层次发展规划,形成目标引领体系;以“善建者行”文化要素为员工行为指南,以党员之家、职工之家、青年之家等平台活动,打造文化引领体系;在建立各层级后备人才队伍储备库的同时,探索运用专兼职党委干事、支部委员、纪检监察员等岗位,让各条线骨干青年员工参与到分行管理中来,搭建发展平台体系;构建以业务数字指标为基础的KPI绩效考核体系,以内控合规及案防等工作事项为内容的案防绩效考核体系,以创先争优为目标的创优贡献考核体系,完善考核评价体系;实施成长关怀计划、健康呵护计划、幸福倍增计划等,通过新员工导师、员工家访、行长接待等制度建立起了对员工全方位关心关爱体系。通过5大体系的建设加强队伍管理,增强向心力和凝聚力。

 

  全面防范风险。秉持合规文化理念,落实总、分行内控风险管理要求,结合当地监管和自身实际,建立完善了内容涵盖信用、操作、案件、声誉等风险领域,适应内部制度和外部监管的内控合规及案防管理制度体系。通过制度管控,业务流程管控等防范业务发展风险,通过预案演练、现场教育、案例透析等方式将强员工教育,让“发展是硬道理,合规是生命线”深入人心,形成依法治行、合规经营、廉洁从业的全员共识和行为准则。坚持知行合一,知合规之要,行合规之实,多年保持无重大违纪、无安全事故、无各类案件“三无”目标,资产质量保持全市银行业最优,人行、银监局监管评价均为当地银行业第一。

 

  (四)围绕“善建者行”,着力夯实文化根基

 

  坚持以党建为统领,持续深化企业文化组织、机制、阵地和载体建设,着力夯实文化建设的组织、机制和环境根基。

 

  坚持党建统领。将党建统领贯穿文化建设始终,分行党委、党委3个工作部门、所辖14个党支部落实“抓文化就是抓发展”要求,把文化建设纳入党建工作目标,明确主体责任和分工职责,以党建引领文化建设,在文化建设中推进各项工作,形成坚强的政治保障和强大的工作合力。

 

  完善工作机制。建立健全党委领导、党委工作部门组织推动、基层机构抓落实的三级工作机制,安排 7名青年骨干充实文化建设牵头部门力量,匹配创建专项财务费用。做到重大问题及时决策,重要工作及时部署,激励约束全面覆盖,保证了文化建设工作的有效开展。

 

  打造文化阵地。在办公用房紧张的情况下,共建成文化建设和文明创建展示宣传阵地27处、总面积近5000平米。尤其,在分行本部办公楼专门安排二层楼近1500平米场所、六个楼层走廊,开辟规范适用的文化园地、荣誉室、道德讲堂、职工之家,规范、系统、精细布置文化展示内容,分层展示社会主义核心价值观、建行核心价值理念、“善建者行”文化,开展文化宣教和文体活动。实施“温暖工程”,在所有网点开设有功能齐全的文化园地、职工小家,有的还在职工小家专门为需要哺乳的女员工设置了“哺乳室”,深受员工喜爱。分行在企业网、手机微信公众号开设有企业文化园地专栏。持之以恒、耳濡目染的文化传播,收到了春雨润物、潜移默化的效果。

 

  增强文化影响。主动加强与当地宣传部门的沟通与互动,争取宣传指导与帮助,积极配合地方文化主题行动,为当地文化建设贡献建行智慧、建行力量。支持参与自贡文明城市建设,与辖内三个社区、精准扶贫结对单位开展文化共建。近年开展员工故事大家讲风采大赛、“十小文明”创建、劳动竞赛、银企业联谊等创建活动,累计资助约300万元和逾200人次志愿服务,支持参加省运会、国际恐龙灯会、“创兴爱飞扬·群星耀自贡”慈善行动等系列文明活动,以及我们的节日、扶贫捐赠、联合扶贫等共建行动,促进了文化共建共享,提升了文化建设的影响力。

 

  “善建者行,成其久远”。自贡分行将以荣获“全国金融系统文化建设标兵单位”为契机,持续抓好企业文化建设,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入学习宣传贯彻党的十九大精神,以更高的政治站位、更强的使命担当和更实的工作作风,全力在践行建行“三大战略”中出成效,在服务地方经济和社会发展中做出新的更大贡献。

  

 

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发布时间:2021-09-26 17:41:58

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