2019-2020年，是民生银行广州分行打造系统内一类标杆分行战略目标实施的攻坚之年，也是广大干部职工奋力拚搏，实现三年改革转型的决胜之年。该分行始终深入贯彻习近平总书记关于社会主义文化建设的重要思想，紧紧围绕金融工作中心，以把广州分行建设成为效益良好、管理先进、特色鲜明、监管认可、员工幸福的一类标杆分行作为发展目标，积极发挥文化阵地的凝聚作用，为广州分行稳健持续发展提供强有力的精神动力和思想保证。

　　一、整章建制统筹管理，启动企业文化规范性建设

　　根据民生银行总行关于印发《中国民生银行企业文化建设委员会工作制度》的通知要求，民生银行广州分行高度重视，有组织、有计划地推进分行企业文化建设委员会的成立和金融文化建设工作。截至目前，该分行成立了以分行行长为主席，其他班子成员为副主席，相关管理部门负责人为成员的广州分行企业文化建设委员会（以下简称“委员会”），统筹归口管理企业文化建设的各项工作，为分行文化建设工作的健康、高效运行奠定了坚实的组织基础。

　　二、凝聚民生磅礴力量，牢固树立党建引领文化

　　民生银行广州分行牢固树立“四个意识”，切实履行党委主体责任，从严治党、从严管党、从严治行，按照上级党委“理论上清醒、政治上坚定、行动上坚决，做习近平新时代中国特色社会主义思想合格践行者”的要求，以党建为引领，举旗帜、聚人心、弘正气、树形象，真正把党建工作抓在日常、严在经常，取得了积极的成效，凝聚起全行上下齐心干事业的磅礴力量，为金融文化建设指引正确航向。

　　一是认真履行基层党委主体责任，持续加强党的领导。该分行坚决履行党委主体责任，确保党委对全行所有工作的绝对领导，党委实行集体领导制度，定期召开党委会议，三重一大项目均通过党委会议、财委会议、贷审会议等方式集体决策。人员调动、人才提拔等均通过规定程序决策实施。坚决贯彻上级党委各项有关党建工作要求，不折不扣地执行，使相关工作不走样、不偏样。

　　二是认真抓好年度主题教育学习，按质按量完成主题教育要求。2019年的“不忘初心、牢记使命”主题教育学习、2020年的“携手抗疫，共克时艰”、时代先锋之抗疫英雄先进事迹学习、国家总体安全观以及“厉行节约，反对浪费”主题学习活动中，该分行均能及时按照各项要求细化主题教育活动方案，落实过程管理，确保各项工作扎实开展。

　　在“厉行节约，反对浪费”主题学习活动中，民生银行广州分行组织辖内81个党支部召开了“厉行勤俭节约、反对餐饮浪费”专题组织生活会，分行党委中心组成员均以普通党员身份参加了专题组织生活会。组织生活会不走过场，做到了人人发言、人人点评、人人自查、人人反省，在聚焦餐饮浪费主题的同时，各支部党员同志们还从办公用品使用、用水用电等个人工作和生活方面，反思和查找自身的不足，提出改进目标，在全行范围内营造一种言出必行、扎实整改、浪费可耻、节约光荣的氛围。

　　三是抓实基层党建工作，提升基层党建工作水平。民生银行广州分行党委认真落实党委主体责任，做到党组织建设全覆盖。对于新成立的机构，达到条件即成立党支部，对于不符合条件的支部也及时进行撤销或者合并。为使基层党建工作者在制度执行层面有规可循，广州分行党委组织部编辑了《中国民生银行广州分行党建工作规范指引》，手把手指导基层党支部做好组织建设、增补换届选举、党员发展、党费管理、党组织关系管理、党员信息系统管理、“三会一课”、组织生活会、民主评议、党支部书记述职等细项工作，对基层党组织提升党建基础工作水平起到了积极作用。

　　四是结合两会热点、抗疫先进事迹、“七一”“八一”等系列表彰、庆典活动。在全行范围内掀起学习先进、歌颂典型的热潮，将活动开展情况制作成宣传海报、视频的形式，在全行范围内巡回播放，广泛发动，通过这种润物细无声的宣传形式培养党员群众的家国情怀和价值导向。

　　五是牢牢掌握意识形态主导权，维护网络意识形态安全。民生银行广州分行先后制定并下发了微信工作群管理办法，对员工个人朋友圈、QQ、抖音等社交媒体平台行为进行规范，引导员工不信谣、不传谣、传播正能量。

　　六是在纪检工作方面，持续开展“案为鉴、知敬畏、明底线、受警醒、促提升”、“知法、守规、以案明纪”等风险防范警示主题教育活动，对各支行开展风险防范教育巡回宣讲，利用分行“员工道德风险防控系统”，不断完善员工异常行为信息收集渠道，做到早发现、早预防，确保各项教育宣传活动牢牢占据意识形态宣传阵地。

　　三、紧握时代脉搏，着力培育创新文化

　　改革创新是企业前行的不竭动力和源泉，为了将创新文化根植于企业文化当中，民生银行广州分行于2018年10月成立了创新管理委员会，作为常设机构定点推动创新工作。自2018年以来，广州分行孵化培育的创新项目15个。其中，供应链智慧监管系统项目获2018年全行创新项目大赛二等奖，RPA自动化监测预警系统项目获2019年全行创新项目大赛三等奖；智慧支付项目获2018年度民生青年SMART行动创新劳动竞赛的一等奖；签约入押零跑动项目、亮睛风险预警监测系统项目获2019年度民生青年SMART行动创新劳动竞赛的一等奖，分销易2.0项目获二等奖；云薪通一站式线上发薪平台项目获2020年度民生青年SMART行动创新劳动竞赛二等奖，房屋交易保证金批量获客项目获三等奖，E按揭项目获优秀创意奖。

　　此外，民生银行广州分行还连续8年开展调研创新年活动，通过创新实践、业务研究、经验分享三大板块，鼓励分行各条线、各经营机构挖掘创新点、培育创新项目、总结创新经验、分享创新实践，通过OA发文、行内视频平台表彰、推广获奖作品等形式，持续培育分行创新理念，营造创新氛围，形成创新合力，积极推动分行业务发展。2018、2019年，广州分行连续两年获得总行《民生动态》优秀组织单位奖、年度优秀工作论文特等奖。

　　四、守法合规，打造风险法治消保合规文化

　　近年来，民生银行广州分行紧紧围绕重塑风险文化、重构风险管理秩序、重建风险管理的长效机制，在努力提升分行全面风险管理水平方面有了长足的进步。

　　一是打造平台与专栏，践行法治文化。为推进法治文化进阶培育，该分行搭建了“一宣讲、三课堂、四栏目”的法治宣教平台，营造“月月有主题，时时在讲法”的法治氛围，开展网点全覆盖的宣讲活动。同时，还设立流动课堂、新竹课堂、专业课堂三大法律课堂，分层次对新聘管理人员、新员工、违规违纪人员等开展有针对性的教育培训，为分行的法治文化传播提供了良好的平台和体系。

　　二是完善全流程处理和宣传机制，保障消保文化。民生银行广州分行近年来分别组织开展了“3.15金融消费者权益日”“防范非法集资”“普及金融知识万里行”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”“金融知识进万家”等专题宣传活动，持续“1+2+N”的宣教模式，搭建多渠道宣教平台，与多所小学、中学、高校及老人大学合作，同时联合多个扶贫基金会走进岭南贫困山区开展防诈骗宣教活动，宣传普及金融知识，得到了当地群众的广泛支持和响应。

　　三是全员参与内控合规建设，传播合规文化。2019年以来，民生银行广州分行以“反洗钱义务，我们在行动”为倡导主题，在行内、外开展了反洗钱和反恐怖融资系列的知识培训和宣传教育活动，活动期间共投放反洗钱宣传折页、传单资料10万多份，宣传受众人数达12万多人。同时，该分行还积极开展100多场主题为“坚守底线、行稳致远”合规文化全行巡回宣讲，确保全辖机构和人员100%覆盖。

　　五、助力复工复产，着力培育服务文化

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，民生银行广州分行情系粤企，积极响应国家及监管号召，一手抓疫情防控、一手抓经营，积极践行社会责任，助力提速粤企复工复产。通过各类紧跟时代风口的创新服务形式，为企业客户支招，为小微商户赋能，共同走出疫情困境。

　　一是针对受疫情影响较大的餐饮企业及时推出餐饮贷产品，满足餐饮企业融资需求。“疫”线见真情，疫情期间，该分行积极拓展场景金融，服务普惠客户，解决当地市场多家餐饮企业融资难题。

　　二是解读财税政策，助力企业复工。新冠疫情或多或少都给各类市场主体带来了负面影响，针对国家财政部、税务总局推出的多重税收优惠和减免政策，民生银行广州分行及时关注企业主群体这一需求，第一时间邀请财税专家详细解读，为企业授业解惑。先后通过线上线下共组织6场财税政策解读，帮助企业分析利用好政策，为企业复工复产按下加速键。

　　三是情系粤企，助小微企业纾困。疫情影响下，线上金融、电商营销、直播带货等线上服务已然成为互联网经济最新风口，更是当前小微企业关心的热点和难点，因此，服务文化根植于心的民生银行广州分行围绕小微客户需求，联合国内具有较大影响力的电商服务机构，组织了5场涵盖不同行业的主题直播培训，为小微商户赋能，助力小微商户走出困境。

　　六、深化员工关爱，共建奋斗者家园文化

　　民生银行广州分行在深化民主管理、维护员工利益、提升服务水平、推进文化建设，提高员工素质、推动业务发展方面做出诸多努力和尝试，不断营造尊重人、关心人、发展人的文化氛围，有效提升员工获得感、幸福感、安全感，家园文化建设工作取得良好成效。

　　一是建设奋斗者的成长家园。该分行始终引导员工坚持“劳动光荣、奋斗最美、学习进步”的价值导向，关注每一位员工的成长，充分发挥工会“大学校”作用，采取学帮促带、训练激励等多种方式努力提高员工队伍整体素质，开展了各类劳动竞赛，设立了劳动模范创新工作室，搭建了员工读书学习平台，全方位地提升员工素质，激发员工追求进步、追求卓越的奋斗热情。

　　二是打造奋斗者的知心家园。该分行注重将家园打造成员工的“知心人”和“娘家人”。把“家”建在员工身边，在全行范围内大力开展“职工小家”建设；不断完善员工医疗服务平台，为分行员工及亲属提供医疗服务；培养自己的心理辅导员队伍，及时发现并有效疏导身边员工的工作压力和心理问题。

　　三是营造奋斗者的欢乐家园。该分行工会关注每一位员工的特长和爱好，努力打造众多快乐平台，让员工们朝气蓬勃、凝心聚力、合作共赢、团结进步，做一个快乐的奋斗者。通过组织开展形式众多的体育赛事、艺术活动、公益活动以及一系列受众广泛、特色鲜明的活动，如美食节、亲子荟、联谊周等，为员工带来惊喜和欢乐，让员工从内心里感受到家是幸福的笑容，家是奋斗的力量！

　　四是多形式、全渠道关爱员工，营造利益共享、成就共荣的精神家园。特别是2020年新冠肺炎疫情发生以来，该分行工会充分发挥桥梁纽带作用，调动全员抗疫积极性，及时制定了科学有效的防疫措施，加强对一线岗位员工心理健康的有效引导，保证防护物资的精准供应，为疫情下员工安心工作提供了坚实的物质基础和精神保障。

　　七、丰富扶贫形式，积极履行社会责任文化

　　民生银行广州分行始终坚持“为民而生，与民共生”的企业使命，进一步加大金融扶贫力度，创新金融扶贫形式，制定配套措施、落实细化方案、切实推进执行，取得了良好效果。

　　一是将党建与脱贫工作结合起来，帮助贫困村做好党建工作，建设好党的基层战斗堡垒、早日实现精准脱贫。2018年1月、9月，民生银行广州分行分别携手广东省扶贫基金会、南方杂志社两次赴广东省定点贫困村——韶关市新丰县紫城村开展党建扶贫工作，捐款专项用于建设村公共卫生服务站，加强该村党建宣传教育、改善党群活动室环境等，并举办防范金融诈骗知识讲座、乡村振兴战略党课辅导等，受到村民广泛好评。

　　2019年5月，民生银行广州分行将帮扶对象从广东省内拓展到省外，携手南方杂志社赴国家级贫困县——广西贺州富川县开展党建扶贫共建活动，在捐赠专款的同时还为村民送上了金融防诈骗讲座。

　　与此同时，民生银行广州分行将扶贫与扶智相结合，坚持开展文化公益活动。2019年4月，该分行参加“新华社文化公益扶贫”系列活动，为省级贫困村清远市清新区山塘镇西尾村开展金融知识讲座，并送去慰问品。

　　二是积极响应广东银保监局、广东银行同业公会号召，2018、2019年连续两年参与广东扶贫济困日活动。专项捐款用于广东省银行、保险业对口帮扶的湛江市遂溪县港门镇港门村、揭阳市惠来县葵潭镇门口葛村，帮助该村投入基础建设，改善生活、生产环境。

　　三是2019年开始大力推动消费扶贫。挑选有特色生产经营项目的贫困地区经销企业、电商平台，安排专人重点跟进扶贫采购，建立职工餐厅定向采购机制，通过直接采购、协助销售等形式，两年来累计购销扶贫超200万元。员工餐厅更是陆续出现了来自河南封丘、广西富川、甘肃临洮、广东湛江的土豆宽粉、黑支竹、百合、番薯等农产品，丰富员工餐桌的同时更将扶贫工作落到实处。除直接购买农副产品外，分行还在员工餐厅开设售卖专场，鼓励员工从自身做起，身体力行参与到扶贫工作中来。2020年，广州分行还结合疫情影响，针对性采购湖北省滞销农产品30余万元，为湖北抗击疫情贡献一份力量。

　　展望未来，民生银行广州分行将带领全行员工继续紧密围绕在以习近平总书记为核心的党中央周围，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥思想政治工作优势，全面贯彻落实党的十九大精神，持续提升党工团工作水平，做到理论上清醒、政治上坚定、行动上坚决，做习近平新时代中国特色社会主义思想的合格践行者，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。