“银行业最美人物”田霞：奔走藏乡的“卓玛”

    

 

CCTV2013年度三农人物颁奖典礼田霞颁奖词

 

 

    她28年如一日，早出晚归，风餐露宿，为全县11个乡镇52个行政村的藏族同胞提供着方便快捷的金融服务。

 

    她近年来发放农村养老金卡5000多张，累计发放养老金3000多万元；发放“双联惠农贷款”1700多笔、1.1亿元；为参与新农合的藏族农牧民办理医保卡8000多张，被当地藏族同胞誉为心中最美丽的“卓玛”。

 

 

 

    她叫田霞，出生于1966年9月，1983年12月参加工作，是迭部县七九二矿机关食堂的一名出纳。1987年，通过农行招聘，以考试第一的优异成绩进入中国农业银行，现为甘南分行迭部县支行客户部经理。 

 

   “找她贷款，我们放心” 

 

    迭部县是一个藏民族聚居的半农半牧贫困县，平均海拔3000米以上，高寒缺氧，山大沟深，交通不便。

 

    早些年，农行还没有汽车，田霞和同事们骑着自行车，揣着干粮，带上铁皮水壶，沿着湍急的白龙江，往山里一走就是一天。谁家要存款，谁家要取钱，谁家想做生意缺本钱想贷款，田霞揣着《藏语日常用语手册》一村村一户户了解情况。

 

    山上林木茂盛，藏民的木屋掩映在丛林间，根本无路可循，田霞把自行车扔在路边，手脚并用穿梭在从林间。“上山还好，下山时山路打滑，前脚掌顶着鞋帮，走上几趟鞋子就穿帮了，一年最少要走坏五六双胶鞋，所以家里总是备着几双。”除了鞋子，最废的还有运动衣，在没路的地方硬走，松枝子把裤子划个大口子是常有的事。

 

    “双联惠农贷款”工作开展以来，田霞克服高寒缺氧、语言不通等困难，入户调查2000多户。在调查过程中，她热心地给农牧民出点子，与农牧民交朋友，面对面了解他们的发展需求和致富想法，为他们答疑解惑。

 

    在电尕镇谢谢寺村，田霞帮一位叫塞闹西让的牧民联合10家农户搞起了藏羊育肥合作社，每5户为一组相互担保，一共贷到农行50万元贷款。贷款头年，藏羊育肥合作社买了380头藏羊和150头牦牛，田霞建议塞闹西让把自己几乎没有收成的麦地用来种苜蓿，还带来县上的畜牧专家指导牛羊防疫。第一批牛羊出圈时，田霞又带来了在附近临夏县牛羊肉批发市场的经纪人，塞闹西让做成了他人生中的第一笔生意——5万元，分到每家就是5000元。如今，西让牵头的合作社已经有500多只羊，400多头牛，户均年分红6万元。

 

    “她是我们藏民心中的‘送财卓玛’，她的足迹走到哪里，哪里的牛羊就多起来。”2013年央视评选十大“三农人物”，田霞作为全国唯一的金融系统员工入选。给她颁奖的就是塞闹西让。

 

    有人给田霞算过一笔账，仅仅是发放“双联惠农贷款”的几年里，她每年下乡200多天，每天行程几百公里，走过近20万公里山路，发放了1700笔、1.1亿元贷款，惠及农户遍布迭部的11个乡镇的52个村。 

 

“你给我们办了一件大好事” 

 

    2010年，迭部县农行开始全面代理“新农保”业务，行里安排田霞主持并参与惠农卡的开卡工作，主要为全县60岁以上农村老人开办惠农卡发放基本养老金。那时，腰椎间盘突的疾病让田霞有时候痛的站不起来，更别说走了。医生要求她住院治疗。

 

    然而，性格倔强、做事踏实的田霞硬是忍着疼痛深入全县11个乡镇52个行政村，仅开展电子机具安装前的调查摸底就跑了几十次。一条腹带，一把止疼片，是田霞在大山深沟里的必备品。她一面向60岁以上的老人发放惠农卡，一面在村子里的惠民点安装可以让藏民在家门口就能存钱取钱的电子机具。

 

    藏族群众不习惯用卡，旺藏乡70岁的齐俊草老阿妈说：“不要给我卡，我要钱。”田霞耐心地告诉老人，政府每个月在卡里给您60块钱，您需要了，就去惠民点取。倔强的老人头一扭，我看不到钱。

 

    田霞拉着老人到附近的惠民点，像教小孩子打电话一样手把手地教老人用电子机具取钱。

 

    近一年时间的奔走，田霞一人为当地农牧民办理了5000余张农村养老卡，布放电子机具20多部。三年间县支行累计为老人发放养老金3000多万元。

 

    迭部县多数村庄都在山上，有的村庄跑一趟县城要两天，对老人们来说就更不方便了。自从安装了电子机具后，老人们不用出村就能领取到养老金。有一次电子机具巡检，旺藏乡的几位老人看见田霞，不约而同地竖起大拇指连声说：“卡张！卡张！（你好！你好！）你给我们这些老人办了一件大好事！我们在家门口就可以取钱了。要让我们到县城去取，来回车票和住宿费就把两个月的养老金用完了。谢谢你！”

 

    2012年，农行全面代理新型农村合作医疗发卡工作，为了使农牧民尽快掌握“金穗惠农新农合联名卡”的功能和操作，田霞把1万多份用卡指南发放给农牧民、乡村组织和各医疗机构。不管是休息日还是上班时间，只要新农合代理点有什么事，田霞都是有叫必到。两年来，仅她一人布放的电子机具就有100多部。

 

    在网点工作期间，田霞坚持使用文明用语，规范服务行为，做到谈吐优雅，举止大方，解释耐心。一天，一位顾客存钱。正在储蓄柜台的田霞热情接待了这位牧民，耐心地对其以元、角为单位的280余元存款认真清点，办理了存款手续，并嘱咐以后到农行存款，有什么问题找她。这位顾客感动得说：“你们农行人真好。上次我到其它银行存款时，他们都嫌我存的是小钱，麻烦的很。” 

 

“等忙完这阵子，我马上回来伺候妈” 

 

    山高沟深，空气稀薄是迭部的地理特点。甘肃省农行连续多年招聘大学生进入迭部工作，大多数人被进入迭部的山路吓得当天就消失了。留下来的几个，经过几次沿着滔滔白龙江，依着随时可能发生山体滑坡的高崖，进行完入户调查后，也都选择了离开。语言不通、饮食不惯、顶风冒雪……田霞深知进入藏区做基层信贷工作的辛苦。

 

    田霞不是没有机会离开。2009年，时任甘南分行行长的王文明注意到田霞连续十几年被评为支行优秀员工，决定调她到甘南分行工作。

 

    “年轻人还没有培养起来，5万多藏民等着我来服务，我舍不得走。”谁也不知道田霞经历了多么激烈的思想斗争，三天后，她如此回复了要提拔自己的领导。

 

    田霞舍小家顾大家，为了工作，加班加点已习以为常，很少回家看望生病的亲人。2005年3月的一天，远在兰州的妹妹突然哭着打来电话：“姐，咱爸已住院20多天了，咱爸妈说你工作忙不让告诉你，可是今天咱爸不太好……”然而，不幸的是，父亲却在当天永远的走了，她连最后一面也未能见上。这成了田霞内心永远无法释怀的痛楚和遗憾。

 

    现年48岁的田霞，丈夫是名司机，经常出差在外。去年2月份，母亲被查出患有肝病，她急匆匆赶到兰州，在医院照顾了母亲一个星期，待母亲病情稍稳定后就立刻回到单位，投入到紧张的“双联贷款”工作中。特别是2011年和2012年，迭部县农行客户部只有两名员工，而且田霞还兼行里的系统管理员，运营部门上线的操作系统多，这项工作都是在晚上做。2012年8月，田霞在丈夫和女儿的帮助下，利用休息时间激活了7800张“新农合”卡，几乎每天晚上都要工作到2点多。

 

    在这段时间里，母亲病情几次复发，特别是做手术时，曾三天昏迷，那时“双联惠农贷款”发放工作正在紧张进行，面对焦急等待贷款的农牧民，田霞选择留下继续工作。在偷偷哭过后，她打电话给妹妹说：“等忙完这阵子，我马上回来伺候咱妈”。

 

    “既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。”这是田霞最喜欢的两句诗。未来，她将秉承这份坚毅和执着，把自己的工作与藏区农牧民的幸福紧紧连在一起，用心做得更好！