杨学新：强企业文化建设 促银行全面发展

　　杨学新，中共党员，高级经济师，从事金融工作26年，现任沧州银行党群工作部主任，曾多次荣获河北省新长征突击手、沧州市优秀青年、全行领导干部突出贡献奖等多项荣誉。

　　1995年，杨学新同志调离人民银行，参与筹建沧州市商业银行（2009年更名为“沧州银行”），时任办公室主任，主管企业文化建设，主持沧州市商业银行行徽、行名标识的征集和选定工作。2003年至2014年任支行行长期间，其所在支行多次被沧州银监分局确定为合规文化建设联系行。2014年重新调入总行，担任纪检监察室、党群工作部主任，专门负责全行党建、精神文明创建、文明服务、企业文化建设等工作。从总行到基层，从基层又到总行，22年一路走来，杨学新同志见证了沧州银行企业文化的逐步形成，看到了企业文化推动企业发展力量。他努力找准企业文化建设与经营管理相结合的切入点和着力点，积极探索现代企业制度下企业文化建设的理念体系和运行体系。

　　一、注重理论学习，提高综合素质

　　“把学习作为第一需要”，是沧州银行核心企业文化之一。多年来，杨学新同志始终坚持在学习中充实，在学习中提高。一是结合开展党建学政治。在组织全行开展“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”、“两学一做”等系列活动的同时，强化自身学习和自我教育，不断提高政治理论水平和思想觉悟，从而更加明晰和准确把握企业文化建设的指导思想和总体方向、目标。二是夯实基础学业务。为学习企业文化建设理论和实务，他利用业余时间参加省委党校研究生班、全国企业文化深化与推进研修班进行学习深造，积极参与人行、银监部门组织的相关培训学习，不断在学习中增强实践的本领，在实践中提升学习的能力。他撰写的《以企业文化作载体，思想政治工作为引领，促业务全面发展》一文，被评为河北省思想政治工作创新案例，沧州银行也被评为河北省企业文化建设示范单位。三是坚持“走出去，请进来”，引领和推进全员学习。对外，学先进，抓对标，多次组织分支行人员到交通银行等单位参观学习，接待邯郸银行、供排水集团等单位考察交流；对内，树标杆，抓典型，通过召开观摩会、现场会等形式，整体提升全员对企业文化建设重要性的认识和参与的积极性和主动性。

　　二、把握工作重点，扎实开展工作

　　（一）做好党建工作，推动企业文化建设。杨学新同志通过开展党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”、“两学一做”等系列活动，把思想建设、党的建设、企业文化等工作相互结合，把沧州银行的核心价值体系、业务经营理念、员工素质要求等企业文化内容有机地融入其中，真正使员工入脑入心，收到了“升华思想、解决问题、促进发展”的良好效果，得到了省委和市委督导组的高度评价。

　　（二）利用有效形式和渠道，加快企业文化内外传播。为更加有效的传播沧州银行企业文化，先后组织印发沧州银行《AI标志手册》、《企业文化及员工手册》、《文明服务规范图册》，在全行开展“我为发展献一策”活动，创办《党群工作》专刊，作为宣传教育和传播企业文化的专门载体。通过组织培训、文体活动、建设企业文化墙以及参加志愿者活动等多种形式，初步构建了全方位、立体化、多层次的企业文化宣传教育和传播网络。为延伸企业文化教育触角，在全行选拔培养内训师5名，对新入行员工进行文明服务、企业文化专项教育。以开展“道德讲堂”活动为载体，大力弘扬爱国主义、社会主义核心价值体系和沧州银行价值观，积极践行《公民基本道德规范》。推进合规文化建设，参观反腐倡廉教育基地，接受现身说法的再教育，制定《沧州银行合规风险管理指引》、《沧州银行员工行为守则》等制度办法，加强“十二种人”排查，做到防患于未然。通过正反两方面的教育引导，不断提高企业文明程度和职工文明素养。

　　以星级网点创建为抓手，以“规范化、人性化、航空化，打造客户最满意的服务领先型现代银行”为目标，努力提升沧州银行社会美誉度。积极参与中银协文明服务星级网点创建活动，截至2016年末，全行共有3家支行分别被中银协评为“千佳”、“五星”、“四星”级文明服务示范网点。制定《沧州银行营业网点文明服务星级管理办法》，对营业网点的环境管理、服务功能、信息管理、大堂服务、柜面服务、员工管理、服务基础管理等10个方面进行规范和提升，努力打造文明服务“旗舰店”和标杆行，全面推动了星级网点创建和文明服务工作的开展。通过组织“最美大堂经理”、“最美营业员”以及“营销状元”和服务“示范网点”的评选表彰活动，营造比、学、赶、超的浓厚氛围。在市级评选中，沧州银行多名同志被评为“沧州能人”和“十大营销能人”等称号。

　　在注重本内在企业文化建设的同时，杨学新同志同样注重沧州银行的社会责任。认真落实有关消费者权益保护方面的规定要求，制定《沧州银行消费者权益保护工作实施意见》、《沧州银行消费者权益考核评价细则》等办法，积极参加银协“消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动”等学习培训，增强员工做好消保工作的主动性和责任心。积极组织开展如希望工程“圆梦大学”捐助、职工互助一日捐、微心愿认领、义务献血等公益活动，近两年组织全行捐款达200多万元。通过组织开展社会公益活动，员工在思想境界得到升华的同时，进一步提升了沧州银行的社会形象。在历年的行风评议活动中，沧州银行的群众满意率均名列前茅。

　　（三）注重实际效果，增强企业文化建设与经营管理工作的粘合度。“企业文化来源于实践，又指导实践”，沧州银行的企业文化内容也在不断提炼和发展，企业文化体系得以不断补充和完善，而与时俱进的企业文化对工作实践更具指导性和前瞻性。沧州银行注重合规文化建设，创造性地提出“安全比发展更重要”的理念，搭建起了“4+3+2”内控管理机制。“4”，就是思想教育（不想）+制度约束（不能）+稽核监督（不敢）+问责惩戒（不值）的全面风险管理体系。“3”，就是基层网点自我检查——主管部室垂直检查——内审稽核全面检查的三级检查监督机制。“2”，就是分支行会计副行长委派制、分行信贷风险总监委派制两个独立委派制度。在“治行必治贷，治贷必从严”、“清正廉洁、审查严格、投放高效、确保安全”、“求真务实、高效快速、创新驱动、服务立行”等一系列思想理念推动下，沧州银行的业务经营质量稳步提升，成为资产质量最好的城商行之一。

　　三、切合企业特点，努力创新争先

　　“思想发动、目标牵动、领导促动、典型带动、利益驱动”是沧州银行提出的“五动”工作法，杨学新同志严格按照要求，通过协调联动各部门，全行上下形成共识，建立相关的目标考核奖惩机制，以点带面，形成合力，全面推进全行的企业文化建设。按照“支部建在支行”的要求，他注重基层党团组织建设，初步搭建起了党支部作为企业文化建设的组织领导、工青团妇为骨干力量的组织架构。他把企业文化建设和党建工作、文明单位创建工作结合，相互融通、彼此借力，各有侧重，全面提升。多年来，沧州银行陆续获得“全国文明单位”、“全国优秀基层党组织”、“全国巾帼文明岗”等多项荣誉。

　　企业文化是企业的灵魂，卓越的企业文化必将铸造卓越的现代金融企业。正是企业文化的力量深深熔铸在每一个沧州银行人的思想和行动中，才使得沧州银行实现了优质高效发展。在今后的工作中，杨学新同志将带领党群工作部进一步研究和探索新形势下企业文化建设工作的新思路和新途径，努力推动沧州银行不断向前，为经济社会发展做出新的更大贡献。