中国建设银行南京分行办公室副主任 俞湄

　　2018年建设银行南京分行旺季动员大会上，一首高亢的《建行之歌》把动员大会推向高潮，真挚的歌词、激昂的旋律把所有人的情绪都调动起来。这首歌曲并不是出自什么名家，相反来自南京分行办公室副主任俞湄的原创，它不仅一举夺得建总行“同心赞颂 爱我建行”活动的一等奖，更是在建行系统内中引起了广泛的反响，让每个建行人在歌声里找到共鸣。

　　熟悉俞湄的人对此一点也不意外，从1992年部队转业到建行后，每到一个岗位她都能交出漂亮的答卷，企业文化工作当然也不例外 。

　　心怀大爱，用行动诠释建行情怀

　　“你看看这个孩子穿上干净的衣服多精神、多漂亮!”，办公室里俞湄拿着手机，兴奋的给同事看照片，“眼睛都有光了”“这次在笑了”大家你一言我一语，沉浸在小女孩日渐变好的喜悦中。这张照片来自陕西王阎镇水草希望小学屈校长，从秦岭回来的2个多月，照片上4岁小女孩成了她最大的牵挂，小女孩身世苦楚，她听着心里难受，就和校长商量资助孩子。校长知道她的牵挂，便经常给她发照片。

　　这不是俞湄资助的第一个孩子，她还有一群这样特殊的孩子，他们管她叫 “建行妈妈”，2012年以来，她不光自己做，更带着分行员工一起做公益，同事们都叫她“爱心大使”，她整合了“蓝马甲”、“书香建行”、“环卫工爱心休息点”、“阳光书架”等六大公益项目，成功打造南京分行“蓝精灵”公益品牌。她带着员工一起走访农民工子弟、探访长征路上的希望小学、看望博爱中心的残障儿童。她说自己泪点太低，看不得孩子遭罪，每到一处总想着能帮一点是一点。于是她的孩子越来越多，除了捐钱捐物，她还给孩子们写信，鼓励他们好好学习，改变自己的命运。除了直接资助孩子，她还默默的参与支农助学、义诊义行爱心捐助等系列活动，一做就是好几年。这份爱，不仅在继续，还感染周围的人，渐渐蔓延开来。分行的公益活动越做越多，影响力也越来越大，同事们在她的带动下也纷纷参与公益，有的每周坚持去儿童福利院做义工，有的参与“爱心午餐”捐助等等。

　　一腔热爱，书写不一样的责任担当

　　虽然从部队转业很多年，但俞湄身上仍然有军人的影子，她性子直爽乐观、做事果敢，凡事讲担当。她爱说爱笑，每天都乐呵呵的，像是有使不完的力气。同事们戏称她是身边的“小太阳”，走到哪里都是晴天。她每天雷打不动提前一个小时到岗，最后一个离开，这习惯她坚持了若干年。她从不觉得这是什么额外的付出，相反这让她心里更踏实，她说作为办公室的负责人总得要多担当些。

　　在南京分行，任何舆情发生，俞湄的手机总是第一时间响起。为了抓好分行的舆情工作，她始终把这项工作放在自己手上，她的手机24小时开机，当别人已经休息，她却常常被电话叫醒。即便这样，她依然愿意在夜晚接起每一个支行打来的电话，为他们出谋划策。也就是因为这样，南京分行舆情监测及应对工作多次获得上级行肯定。

　　2016年末她被确诊为甲状腺恶性肿瘤，大家都替她担心，她却宽慰大家说：“没有那么严重，我会很快好起来”。做完手术，她打开手机看到的第一条信息便是网点发来的紧急舆情求助。她完全有理由把工作放一放，可是想到因为舆情手足无措的同事，她没多想，立刻通过微信与媒体对接，为了圆满地解决问题，她甚至不顾插管导致的喉头水肿，以及麻药刚刚过去刀口撕裂般的疼痛，她强忍着用嘶哑的几乎发不出声音的嗓音与媒体领导沟通，直到媒体领导同意撤播的那一刻她才如释重负安下心来休息。术后一个多月，她重新回到工作岗位，更加投入到她所热爱的企业文化工作中。如果不是颈上长长的刀疤，完全看不出来她曾经身患恶性肿瘤。2017年是她术后恢复的第一年，也是她工作成绩和亮点最多的一年。最让她骄傲的是建行南京分行两家网点，在“全国文明单位”评选中连中双元，这在整个建行系统，乃至同业都十分少见。

　　主动谋划，从门外汉到企业文化“专家”

　　2012年因身体原因，俞湄从分行公司部调整到办公室企化宣传岗位，这对俞湄来说挑战不小。“这看不见摸不着的文化，怎么才能落地”俞湄说这个问题当年一直盘旋在她的脑海里，但总也想不出个方法来。不会就去学，她拿出了不服输的劲头，和上级行、兄弟行甚至同业去学，和业务部门负责人和支行网点负责人去谈，了解大家的想法。从舆情管理到媒体广告投放再到分行企业文化营造，慢慢摸索出些门道，逐步探索出了依托典型引领、企业文化机制建立、网点文化推广、公益品牌打造等抓手，对内凝聚人心，对外打造建行大行责任担当品牌的工作方法，2015年以来南京分行企业文化建设亮点纷呈，硕果累累。

　　她紧跟形势，主动谋划，勇于担责。依托“最美建行人”、“三大战略员工故事”、“创新工场”三个专题开展榜样人物宣传，先后推出30名“最美建行人”及12个“三大战略员工故事”，用“大家听得懂的话，看得见的故事”认真宣传三大战略，在全行形成较大反响。南京分行《蓝海中的花儿》,入选总行“服务三大战略”12篇精选员工故事。员工彭冬青当选第十七届“南京好市民”，她爱岗敬业、孝老爱亲的感人事迹被各大媒体广泛报道，有效的塑造了建行人积极向上的正面形象。

　　她重视网点企业文化培育，以网点企业文化的推广带动全行企业文化氛围建设。她积极参加各项文化活动，亲自担任总行百家优秀网点展示讲解人。在网点文化创建工作中，她全身心融入网点，用自己的专业帮助网点理清文化建设思路，完善网点文化机制、找准企业文化在网点的落地载体，帮助网点将企业文化与员工管理、客户营销有机融合。2016年南京四牌楼支行入选“总行百家优秀网点”，2017年南京分行中山南路支行、四牌楼支行双双获“全国文明示范单位”，2018年南京分行新街口支行营业部、城南支行营业部中银协“服务千佳单位”称号，南京地区同业唯一。在榜样的示范引领下，南京分行越来越多的网点开始探寻文化建设对团队管理、对客户营销的带动作用，逐步形成了 “微笑支行”、等9个文化主题，16家企业文化示范培植网点。

　　她立足公益打造建行社会责任形象。2015年起，策划宣传推广了全国首家“书香建行”以及南京分行“环卫工爱心休息点”，在她的推动下，南京地区各大媒体积极参与，展开了声势浩大的宣传造势，打造了南京建行良好的企业形象。她积极落实“三带一融入”理念，立足“蓝马甲”志愿者服务及“阳光书架”项目，以员工家庭为单位开展志愿服务活动，组织、策划、参与了“环湖健步行”、“关爱残障儿童”、“书香飘满长征路”、“城墙马拉松”、“紫金草行动”等系列活动，把环保、关爱弱势群体理念推广与行内员工活动相结合。7年来南京分行员工累计捐赠图书10000余册，为贫困孩子捐助资金高达数十万元，帮扶人数一百多名。她聚焦整合资源，将南京分行各类公益活动整合宣传，打造了南京分行“蓝精灵”公益品牌，有效塑造了南京建行关注民生、解决社会难点的企业形象，获得媒体及南京市民广泛好评。

　　有爱、有担当是同事给予俞湄最多的评价，但她却认为这种爱与担当正是建行企业文化的体现，她只是用她的言行书写了建行的企业文化。她热爱企业文化工作，更热爱建行，她把这一腔的热爱写进了《建行之歌》里，更融进了日常的工作中。这份热爱让她比别人更多了一份敏锐与专业，也正是这份热情，让她比别人更多了一份责任与担当。