陈洁：知行合一守阵地 脚踏实地谱新篇

　　招商银行上海分行办公室主任助理 陈洁

　　陈洁同志，进入招商银行18年，文化战线耕耘七余载。坚守是源于心底对优秀企业文化的无比认同，行动则是对这份认同最恰当的诠释——作为招商银行上海分行的文化推动大使，她多年来身体力行、探索研求，致力于对内弘扬轻文化，对外提升招行美誉度。脚踏实地、质朴无华地在岗位上书写着企业文化的浓墨重彩。

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　　强引领，文化服务中心工作

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　　上海分行企业文化建设始终坚持围绕中心工作、服务业务发展。在分行党委的支持下，陈洁和同事们积极推进企业文化宣传和建设，组织策划系列文化活动，在丰富员工工作与生活的同时也充分激发了员工活力，积微成著，使招银文化渗透到上海招行人的精气神之中，并且向社会大众展现了招行朝气蓬勃的精神风貌。

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　　作为一名党员，她认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，用以武装头脑、指导实践、推动工作，以实际行动做到“两个维护”，严格要求自己保持清正廉洁，做一名作风正派的干部。在工作中，她努力把党务工作渗透、贯穿到宣传工作中，不断强化创新意识，办法上寻求多样化，行动上务求实效，带领团队在内宣平台开设党建专栏，在全行打造争学知识、争做典范的氛围。

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　　同时，她关心关注青年员工的成长成才，耐心指导员工提升个人政治素养和专业能力，除了在工作中悉心带教，还注重对他们在心理健康方面进行疏导，尽可能为他们提供工作和生活上的帮助，教导他们争做优秀员工及优秀党员，被分行评为2018-2019年度“优秀党务工作者”。

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　　立机制，“五个一”抓手促落地

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　　为增强员工凝聚力和向心力，塑造“开放、融合、平视、包容”的新型企业文化，陈洁将“五个一”作为缺一不可的创建抓手，在全分行编织起一张链接个人与个人、个人与组织的柔性价值网。

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　　讲好一堂课。陈洁和同事们积极推动管理者通过讲文化课成为文化的传播者和带头实践者。除了分行一把手讲文化外，上海分行在全分行范围内开展的“管理者讲文化”活动让各单位管理干部身体力行，讲自身、说榜样、谈感受、论精神，通过授课成为文化的传播者和带头实践者。陈洁本人则作为讲师，每年为新入行员工讲授企业文化课，深化他们对招行文化的认识和理解。

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　　带好一支队伍。陈洁认为，企业文化不是一个部门几个人的事，必须带领全行青年员工共同参与。长期以来，她和同事们倾心打造通讯员队伍，不仅包括记者和摄影师，还将具有视频拍摄剪辑、漫画、作词作曲、配音等专长，愿为企业文化建设添砖加瓦的员工紧紧团结在一起，激发他们的创造活力。团队紧紧抓住新媒体传播的特点，创作的多个原创贴在微信公众号、抖音等平台都有不俗的表现。

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　　办好一个节。陈洁和同事每年除了认真落实总行企业文化节的各项工作要求，更结合上海分行实际开展特色企业文化活动，让理念直达一线，文化深入人心。“企业文化小课堂”温故知新，“蛋壳反光镜”覆前戒后，“守初心·共抗疫”征文传递力量……2020年以来，团队积极响应总行号召，践行“开放融合”理念，深入学习并探索招行“轻文化”的精神内核，多个文化活动均成为企业文化宣导传播的成功实践。

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　　用好一本刊。《招银e报》、《招行微刊》等总行宣传平台是全行信息集散中心，是展现全行企业文化建设风采的重要平台，陈洁和同事每年报送大量内容优质的稿件，连续多年获评“内宣优秀分行”；作为总行平台的稿件储备基地，分行每周出刊的《阿拉招行》则被陈洁和同事视作内外部政策解读、分支行先进推广、价值观传递宣导的平台倾心打造，已经连续出刊超过15年、近700期，成为全上海招行人共同的精神家园。

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　　每季落地一项特色文化活动。为了在员工与招行间搭建双向文化传导平台，她指导全行各部门及支行创新形式开展丰富多彩的企业文化活动，以更年轻、更新颖的活动吸引更多员工参与。近两年间，上海分行陆续开展了“你的年度字”回顾活动、日签励志语打卡活动、“让阅读点亮生活”读书教育活动、“垃圾分一分，环境美十分”垃圾分类环保宣传活动、“编辑部的故事”见面会、“招行青年风采”主题活动、新员工“舌战群儒”辩论赛等贴近员工工作生活、激发员工创造力与荣誉感的企业文化活动，深受广大员工的欢迎。

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　　造氛围，轻文化助力轻管理

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　　理念需要传导、文化需要传承，执行的效果往往取决于“最后一公里”。思考要“重”，传导才“轻”——陈洁和同事坚信只有前期想得越多，做得越多，传导的路径才会越通畅、效果才会越显著。近年来，他们致力于寓无形于有形，运用多种媒介传导招行文化理念，用年轻人喜欢的语言传导文化理念，营造文化氛围，与他们同频共振。

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　　“最后一公里”的接驳者。陈洁和同事采取多种形式传导轻文化：在内刊设立“清风会客室”专栏，定期邀请分行优秀管理者分享轻盈、高效的管理方法，为全行管理转型提供借鉴；积极推进总行“文化上墙”工作，进一步提升轻文化在一线的触达率；在全行员工电脑屏保轮流上线清风公约、十项铁律等，把轻文化、合规文化等理念武装到员工工作间隙；设计制作的集“轻文化理念”“五种意识”“清风公约”于一体的异形展台构思巧妙，造型新颖，成为上海招行大厦的打卡胜地。

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　　奋斗文化的讲述者。“幸福是奋斗出来的。”陈洁坚持“讲身边人的故事”，每年在内宣平台展现数十名优秀员工的风采，在全行弘扬“一荣俱荣、一损俱损”的协同文化和“业精于勤、天道酬勤”的奋斗文化，而他们中的绝大部分已成长为上海分行经营发展的中坚力量；2019年，她和团队用三周时间策划的“致敬奋斗者”年度表彰大会，采用新颖的讲述方式深层次解读奖项意义，在员工和他们的客户、亲人、同事间传递向上的力量。

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　　创新文化的实践者。在陈洁看来，文化宣导不是单向的输出，更不是空洞的说教，需要换位思考。2020年，她和团队巧借战略客户之力，举办的“廿念不忘，九久回响”有声明信片行庆活动成为员工争相参与的爆款；积极响应总行“轻文化”号召，她和团队创作的“守护者请就位”系列番剧“菠萝VS蜥蜴”登上招行内宣交流平台热榜，用幽默的表达方式向管理怪现状发出理性的呼声；她还是招行内部交流平台蛋壳的活跃用户，多次针对业务和管理建言献策，提出的“给招行App换上皮肤新主题”建议被总行采纳并已开发落地，有效助力零售拓客。

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　　搭平台，立体展现上海招行

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　　一个内在文化优秀的企业，一定是一个积极拥抱时代、拥抱变革的企业，也一定是一个有社会责任感和历史使命感的企业，陈洁和同事坚持发掘企业文化、品牌传播和公关宣传三者互为促进、彼此反哺的“飞轮效应”，向员工、公众展现一个立体的上海招行。

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　　金字“招”牌的代言人。为了让招行更好地融入上海这座国际性大都市，近年来，陈洁和同事们以进一步推进上海“五个中心”建设，打响上海“四大品牌”为己任，紧紧围绕牵手城市地标、参与发展战略、服务市民生活、担当社会责任四方面，组织多项符合城市调性的品牌传播活动，不仅提升了招行品牌在上海地区的影响力与美誉度，也让品牌助力业务发展得到真正的实践证明。分行近年来先后多次被监管单位、主流媒体评选为“政务信息工作先锋单位”“上海银行业年度创新单位”“社会责任先锋银行”等。

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　　担当文化的传令兵。陈洁和同事始终坚持从新闻视角解读招行上海分行，每年原创百余篇优秀外宣稿，在全国多家主流媒体发表，向公众展示一个有担当、有作为的上海分行。她坚信“记录有力量，文字能点燃希望”，去年疫情期间，从居家办公开始，她和团队编发“疫无情、爱无疆”特刊10期，用8万余字的笔墨记录上海分行全情投入、抗疫纾困的点滴和迅速反应、主动担当的情怀，部分事迹还被央视、新华社、东方卫视等媒体报道。

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　　轻型文化的传播者。在工作中，陈洁注重对自己企业文化管理经验的不断总结和提炼升华。对内，除了为分行通讯员讲授内容丰富的技能知识，她先后以《给才华施展的土壤和空间》、《天生我“材”必有用》为题赴兄弟分行授课及为全行内宣通讯员网络授课；对外，她珍惜招行文化的品牌价值，更视文化输出为己任，先后代表总行与广发银行、中信银行、上海联通、上海浦东新区人才服务中心等单位就招行轻型文化展开深度交流。

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　　点滴汇聚，润物无声。陈洁坚信只有优秀的文化能让企业在激烈的竞争中飞得更高，让企业在复杂的环境中行得更稳，这个信念成为她坚守文化创建岗位、潜心耕耘的有力支撑，数年如一日，用智慧和汗水让招行优秀的文化理念在上海分行乃至上海地区绽放光芒、释放力量。