占玲灵：凝心聚力建文化 砥砺奋进创事业

上海农商银行青浦支行党委书记、行长 占玲灵

　　占玲灵同志，现任上海农商银行青浦支行党委书记、行长。占玲灵同志始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记考察上海系列重要讲话精神，不断提升党建工作质量，加强企业文化建设，推动支行不断创新发展。

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　　一、加强基层思想教育，打造“学习”文化

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　　加强党的理论学习。组织班子成员学习《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，保证上级党委决策部署在该行落实落地，切实履行党建主体责任，有效发挥把方向、管大局、保落实的领导作用。

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　　创新党建教育方式。2019年邀请练塘镇党委成员作《乡村党建工作交流》专题报告；瞻仰陈云纪念馆，参观“城市荣光——庆祝上海解放70周年”主题展览和上海市美丽乡村徐练村；开展《我和我的祖国》电影党课等。与金泽镇党委结对共建，在金泽镇莲湖村设立便民金融服务中心，为百姓提供自助机具、工会卡激活、社保卡办理、反集资宣传等现场服务，将金融服务直接延伸到了老百姓的家门口。

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　　开展主题教育活动。2019年以推进“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，坚持“原原本本学理论、认认真真做调研、扎扎实实抓整改”，学理论、筑信念、强根基、促发展。开展专题学习与党建活动，在学懂弄通的基础上，党委班子成员分别为全体干部、所在支部上党课。2020年，成立“四史”学习教育领导小组，紧紧围绕“学‘四史’、守初心、担使命”的总体要求，党委书记带头为全行党员讲授“纪念改革开放之路，将改革开放进行到底”专题党课。与区发改委、青浦法院、民政局、司法局等单位联合开展“四史”学习教育。

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　　二、畅通选人用人通道，营造“竞争”文化

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　　加强干部队伍梯队建设。一是加强对现有干部的跨条线轮岗交流，全面培养锻炼，用实战来检验干部的综合能力；二是加强后备干部人才的培训培养，特别是实战能力的培训，将培训培养中的表现作为提拔的重要参考，拉长考察期；三是完善能上能下的干部选任机制，让“善业务、善管理”的留在干部岗位上，全面提升干部队伍的综合能力。加强考核结果运用，2年来，有3人因为工作状态、管理能力等原因退出干部队伍；同时组织提拔和竞聘相结合，加大使用培养优秀年轻干部的力度，提任干部21人，其中35周岁以下干部13人，干部年轻化、专业化得到强化。

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　　打造人才培养品牌项目。一是延续自2011年起举办的“Fly飞扬青年成长营”品牌项目，成为了青浦支行青年培育的特色品牌，历届活动不仅助推支行业务发展，更挖掘培养了众多后备人才及骨干力量。2020年启动第五季活动，广招青年员工加入，在狠抓营销业绩的同时，也开展过多次调研并形成调研成果，取得了业绩与技能的双丰收。二是新设“Ready青英训练营”项目，建立理财经理、客户经理、零售客户经理、运营主管、大机动的储备人才库。对入库人员明确管理要求，要求参加客户经理、理财经理的日常培训；要求储备客户经理参与1-2户从拜访到方案设计等全流程客户营销实战训练；要求储备理财经理参与一个月大堂营销实战训练并形成一份零售营销方案或建议。

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　　建立多维度人才蓄水池。一是积极开展内推工作，加大社招力度，市场化引进一线业务营销人员，通过社招人员带来的不同工作思路，建立“比、学、赶、超”的工作氛围。二是根据支行发展要求，逐步扩大校园招聘规模，通过总行备选生、营销培训生、营运培训生等进行分类培养。三是面向在校大学生提供众多实习岗位，如积极参与青浦区2020年“扬帆回青”大学生暑期实践活动，优秀青浦籍大学生回青参与暑期基层实践锻炼，积极协调安排为大学生们提供良好的工作环境和锻炼机会，力争让每一位大学生在暑期社会实践中学有所得、学以致用。

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　　三、全面落实党风廉政建设，塑造“廉洁”文化

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　　坚持制度管理。一是严格按照制度建设来保障科学决策，规范全行的经营管理。通过支行党委会与行长办公会对行内事务、发展规划等进行决策。二是严格按照“公开、公平、公正”的原则，将绩效考核、岗位竞聘、干部选拔等员工关心、涉及群众利益的事项，第一时间进行公示，接受来自各方的监督。三是设立党务公开信息栏和意见箱，充分发挥职代会作用，保障职工依法享有知情权、参与权、表达权和监督权，按时召开职代会，对各类绩效考核办法、财务费用开支情况和职工教育培训等工作和文件进行审议，表决通过后正式实行。

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　　深化廉政建设。签订《党风廉政建设责任书》，建立干部廉政档案。通过不断规范财务制度等，抓好中央八项规定精神落实情况的监督检查。强化各条线部门间的联动监督，邀请青浦区公安局经侦支队警官来行授课，通过警示教育加强重点领域和关键环节的监督。严格实施责任追究，确保执纪问责到位。2019年违规违纪处理9人次，其中扣奖绩效8人次，金额12500元，诫勉谈话1人。发动各部室及二级支行，开展行风监督员聘任工作，共聘请了48位客户代表作为首届行风监督员。

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　　四、发扬干事创业决心，形成“奋进”文化

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　　稳步扩大区域规模占比。紧紧围绕总行确定的发展战略以及新三年规划，创新工作方式，带领青浦支行在业务发展上取得了长足进步。截至2020年末，青浦支行各项存款余额较年初增长10%，在青浦区各银行中排名第二，市场占有率19.0%；各项贷款余额较年初增长26.9%，在青浦区各银行中排名第三，市场占有率13.8%。

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　　大力支持普惠金融。深度结合“乡村振兴”战略，深化“三农”金融服务，为区内农业企业提供贴心金融服务，加大区域内农业龙头企业信贷支持，带动农业产业链联动发展，2019年全年政策性农业信贷担保项下贷款发放5765万元。截至2019年12月末，当年普惠金融贷款增量3.9亿元，科技类企业贷款增量1.6亿元。全力推进金融社保卡集中换发工作，在区域市场份额维持第一的领先位置。

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　　深入参与长三角一体化工作。随着长三角一体化国家战略往纵深推进，支行层面也鼓励将业务向长三角“同城”区域扩展，紧盯长三角区域一体化发展示范区最新政策动向和项目机会，在基础设施、城市管理、产业发展等三个方面的互联互通中寻找业务切入点。截至2020年8月，青浦支行长三角客户共授信26户，授信金额达到15亿元，贷款余额9.18亿元。此外，占玲灵同志作为青浦区政协委员，积极履行民主监督、参政议政职能，目前支行主要领导同志加入区工商联、青联、女企协等协会组织，下辖部分二级支行也加入对应街镇商会。

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　　五、切实履行社会责任，培育“担当”文化

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　　金融支持抗疫。组织全行员工先后2次为抗疫一线捐款；支行5位青年同志主动报名参加高速路口防疫查控；各支部党员积极参与社区志愿者活动，主动为地区防疫捐赠物资；开辟绿色信贷通道，精准对接青浦区重点防疫企业，进行全覆盖排摸，完成新增授信46家，新增授信金额7.84亿元，放款金额3.93亿元；要求各条线对每一笔企业申请都做到当日响应-次日走访-尽调送审，从营销端的前台到审批端的中后台紧密配合，保证信贷资源供给，落实专人审批、优先办理，紧急业务一事一议，确保业务落地时效，快速高效的审核放款机制向社会充分展现了上海农商银行的“速度”与“温度”。

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　　普及金融知识。在当前各类金融诈骗案件高发、P2P暴雷现象严重的背景下，普及社区居民的金融知识，提升社区居民防范金融风险的意识显得尤为重要。带领青浦支行采取“进园区、进商区、进社区”的“三进”宣传方式，持续开展“金融知识万里行”“防范网络电信诈骗”“反假币宣传”等活动，不断拓展金融服务的宽度和广度，坚持活动推向深入。

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　　参与爱心公益。参与“青春战疫、希望同行”困难青少年帮扶行动，重点帮扶7位监护不当困境青少年，传递真情善意，践行“普惠金融助力百姓美好生活”的企业使命。2019年，将“青春点绿·美丽青浦”环保活动和“小小金融家”财商课程相结合，20名志愿者走进全区30个爱心暑托班，覆盖1500名小学生，丰富课程内容。

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　　投身区域重点工作。根据青浦区创建全国文明城区总体要求，主动担当，每家点位网点由专人负责创全迎检工作，确保点位不失分，同时支行也积极参与由街镇组织的街道清理志愿服务，为创建全国文明城区贡献一份力量。高度重视进博会工作，在支行层面成立进博服务领导小组，与班子成员定期巡查重点网点，增派外汇业务及其他工作人员，做到“人员专备、业务专精、服务专业”。2020年支援“微笑四叶草”志愿者队伍，共同护航进博，做好会展服务辅助工作。

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　　六、发挥以人为本管理理念，烘托“关爱”文化

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　　注重思想引领。占玲灵同志高度重视员工心理情况，分批开展新任干部、新进大学生等座谈会，切实了解员工所思所想。号召支行班子成员主动下网点开展实地调研与座谈，了解基层业务开展及员工情况。同时，在当前银行业案件高发的情况下，开展员工家属座谈会以及家访活动，签订《单位家庭案防共建责任书》，一方面深入了解员工家庭与生活情况，另一方面主动防止员工踩红线、触底线，形成齐抓共管的良好局面。为进一步丰富员工关爱活动，逢年过节带领班子成员慰问困难员工，在高温季节、年终时分开展全体员工的慰问活动。

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　　搭建暖心之家。积极开展各项暖人心实事工程，双月开展员工生日月活动，完善支行职工之家、网点职工小家、爱心妈咪小屋建设，其中支行爱心妈咪小屋被评为上海市五星级爱心妈咪小屋；开展职工才艺秀活动，为员工提供自我展示的舞台，提升团队意识；针对银行员工接触钞券多的特点，支行为每个网点安装了热水洗手设施，解决冬天洗手较多的困扰；疫情期间特邀理发师上门在职工之家为员工提供理发服务。

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　　树立先进典范。充分发挥先进典型在员工中的模范带头作用，树立标杆，引导员工学习先进、争当先进。2019年以来，青浦支行获评“上海市文明单位”，共有6家辖属单位荣获“十佳爱心接力站”“现金服务示范网点”“上海市金融系统先进职工小家”“青年文明号”“上海市五四红旗团委”“上海市国资委系统党支部建设示范点”等市级荣誉。2020年度，青浦支行综合表现突出，荣获总行系统分支行班子贡献嘉奖第一名。

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　　构筑和谐团队。注重以团队带动个人，以个人树立榜样，通过举办活动来增强员工凝聚力与团结意识，形成和谐共进的良好氛围。主办“上海农商银行青浦支行杯”足球邀请赛，不定期开展咖啡拉花体验活动、趣味亲子活动、特色生日月活动、兴趣小组活动等系列活动，并将健康体检、生日月祝福等长期以来的好做法写入工会工作制度并不断完善，不断提升职工的幸福感和获得感。

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　　在占玲灵同志的带领下，上海农商银行青浦支行的文化建设有序开展且成效显著，真正做到了落细落小落实。富有成效的文化建设与企业经营相辅相成，青浦支行近两年在经营业绩上取得了长足进步，各项指标屡创新高。目前，青浦支行员工工作积极向上，氛围融洽和谐，人文气息浓郁。下阶段，占玲灵同志将继续把理论与实际相结合，不断钻研与创新文化建设工作，领导青浦支行全体干部员工在推动金融文化发展的大浪中奋勇争先。