中国建设银行山东省分行公共关系与企业文化部科长 张恒 

　　到今年，张恒已经在建行企业文化这个条线上耕耘了二十年。作为一名银行业老兵，张恒还记得自己刚参加工作时的初心：务实奋斗、勤勤恳恳、勇于担当。

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　　20年间，张恒先后从事过企业文化、品牌管理、社会责任、综合管理等多个岗位的工作，虽没有惊天动地的事迹，但多年扎根企业文化条线的足迹背后，是用辛勤付出诠释自己的初心，是用实际行动丰富企业文化建设的内涵。

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　　20年来，张恒积极践行建行核心价值观，以高度的文化自觉和不断创新、追求卓越的职业精神，适应形势发展，创新工作思路，主动履职尽责，不断提升专业化和精细化水平，积极传播企业核心价值观，努力探索企业文化建设的新路径。

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　　一场节目背后的故事

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　　2019年，为庆祝新中国成立70周年、建行成立65周年，建总行策划组织开展“礼赞新中国，奋进在建行”主题系列宣传文化活动。建行山东省分行选送的名为《扶贫宣言》的节目，集诗、歌、舞、视频等创新展示形式于一体，让人耳目一新，赢得满堂喝彩。

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　　成绩的背后，是张恒和同事们对节目长达两个多月的反复打磨。“总行征集以扶贫为主题的演出活动，怎么把山东省分行这些年的扶贫成就真实展示出来，让人印象深刻？”张恒身上有着山东人的普遍特质——低调内敛，同时也有关键时刻挺身而出、冲锋在前的优秀品质。为了更好地展现近年来建行山东省分行把精准扶贫作为履行政治使命和践行社会责任的头等大事，不断创新扶贫产品，加速延伸扶贫链条的事迹，张恒接到任务后第一时间和全省企业文化条线上的同事们一起创新立意，并请来专业的老师对表演进行指导。

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　　凭借“做事就要尽善尽美”的责任心，在张恒的牵头下，建行山东省分行精心排练的节目最终得到建总行领导和广大观众的肯定与好评。

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　　筹备《扶贫宣言》节目的这一经历，展现了张恒扎根企业文化条线20年来工作的一个侧面。在多年的工作中，张恒注重发动建行山东省分行全员力量，积极参与总行组织的企业文化主题活动。除《扶贫宣言》外，2018年的“同心赞颂，爱我建行”、2019年“礼赞新中国、奋进在建行”、2020年廉洁文化建设等主题活动中，建行山东省分行获得活动组织奖，15个作品获得总行表彰。此外，张恒还利用新员工培训、夏季座谈会等契机，组织快闪活动、积累素材，拍摄歌颂建国70周年的快闪视频，并制作秀米宣传稿件，在《文化建行》上刊出，营造“为祖国庆生 为建行庆生”的浓厚氛围。

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　　企业文化建设路径的探索者

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　　“企业文化是保持企业基业长青的灵魂和核心竞争力，优秀的企业文化能够凝聚员工的力量，向同一个目标发力，以此不断推动各项工作高质量发展。”虽然言语平实，但张恒对企业文化工作娓娓道来，充满了对这份工作的热爱。

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　　正是在这份热爱的支撑下，张恒摸索出一套行之有效的工作办法。他通过组织抓典型、抓特色，抓好企业文化示范工程。坚持“总量控制、严格标准、确保质量、示范推广”的原则，进一步细化和完善《企业文化建设示范单位管理办法》；深入示范单位开展调研、指导，帮助示范单位策划、提升；加大对示范单位的宣传力度，利用《建设银行报》、总行《公关工作动态》和省行网站，刊登示范单位典型经验和亮点做法，扩大典型示范的影响力。近年来，山东省分行先后有聊城、德州、泰安分行获评第一、第二、第三届总行级“企业文化建设示范单位”，他们坚持以人为本，在企业文化建设中不断探索、勇于创新，出思路、出经验、出成果，为全行贡献了企业文化建设经验，成为全行学习的标杆。

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　　在银行产品同质化、替代性不断增强的形势下，银行服务品牌变得至关重要。近年来，张恒主动策划、大力推动建行山东省分行的服务品牌创建，在系统梳理各类品牌、典型案例的基础上，张恒参与品牌调查、研究和策划等工作，提升和完善了建行德州分行“德馨服务”、建行泰安分行“雷锋·行”、建行聊城分行“聊‘成’文化”、建行临沂分行“天天服务”、建行潍坊分行营业部“四顺风华”、建行威海分行“诚智经发建德行稳”、“望问分引”等典型品牌的特质，这些品牌的打造，牢固树立了建行良好的企业形象。

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　　在纷繁复杂的事务中，张恒没有停下学习的脚步，他围绕宣传思想文化工作重点，组织相关人员完成《新时代企业文化与服务品牌创建的融合研究——以泰山“挑山工”为指引 雷锋精神为核心的服务品牌创建》、《新时期员工思想状况调查研究与应对策略》、《现代媒体环境下商业银行舆情危机及应对策略研究》、《践行“三带一融合”理念 创新建行公益模式的思考与实践》等调研课题，对新时期的宣传思想文化工作进行了有益的探索。

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　　张恒还先后在全国性公开刊物上发表了《论企业文化对提升企业核心竞争力的作用》、《服务创新是提升服务品质的必然选择》、《加强团队建设的几点建议》、《论基层建设银行的客户调整战略》、《商业银行应对低碳经济兴起的思考》、《中小企业信贷融资现状及对策研究》等多篇理论调研文章。他撰写的《关于构建和谐建行的实践与思考》、《关于基层行执行力和执行文化建设的调查与思考》、《从小处入手把思想教育工作落实到基层》、《加强服务品牌建设的实践与思考》等4篇论文获全国、省级的奖项。

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　　让核心价值观“落地生根”的推动者

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　　如何让企业的核心价值观在基层落地生根？张恒坚持把宣传教育作为常规性工作，充分利用各种阵地和载体加强企业文化宣传教育，弘扬主旋律，传播正能量，并通过开展灵活多样的思想教育，抓好企业文化培训工程。

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　　张恒按照总行制定的《中国建设银行企业文化展示标准》，对企业文化展示内容进行规范，在建行山东省分行，建行文化要素早已实现“三上”，即“上网”——内部网上开设宣传栏、“上墙”——机构办公场所墙上张贴、“上会”——网点晨会上朗诵。

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　　近年来，张恒多次组织开展建行文化要素学习宣传活动，在各类培训班上把建行文化要素编印在《培训指南》，供学员学习。同时还组织文化要素等内容的网上答题、电话抽查，努力实现全员会背诵、会解释、会运用。

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　　围绕学习和践行建行核心价值观，建行山东省分行组织开展中心组学习、各类培训班和形式多样的主题活动，将核心价值观作为重要内容进行反复学习、宣传和强化，充分利用网络、微信、秀米、抖音等传播工具，真正使全行员工理解认同。

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　　近年来，张恒多次牵头举办建行山东省分行宣传思想文化人才库人员、企业文化条线人员培训班，提升了宣传思想文化队伍的人员素质。同时，利用现场培训班和视频培训等形式，以《企业文化培训教材》为重点，加强基层机构负责人和新入行员工培训。

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　　围绕山东银保监局“行业规范建设年”活动要求，该行利用管理实践论坛、员工思想状况调查、各种竞赛等载体，充分发挥主动性和创造性，开展形式多样的专题学习教育活动，持续推进服务文化理念、合规文化理念贯彻落实。

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　　通过这些培训，员工文化自觉和文化自信得到增强，员工深刻领会到了企业文化理念的内涵和精神实质，帮助他们在实际工 作中对照要求，自觉遵循，养成了良好的职业习惯。

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　　为更好地传承、传导中国建设银行企业文化，按照“国内一流、品味独特、富有时代感、融入建行浓厚文化特色”的标准，建行山东省分行将建设一个史料详实、展品丰富且永久保存的行史馆提上日程，馆内设置多媒体数字、3D展示平台，用数字科技展现建行企业文化，用特效视觉体验联动创新创意。

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　　通过层层发动，建行山东省分行累计征集行史文物资料12000余件，形成12万余字的行史展陈大纲，采访拍摄40余位老干部口述行史。整个筹建过程中，先后组织召开项目评审会、调度会、讨论会80余次，对布展方案进行充分讨论，大的方案设计五易其稿，细节修改1100余处。作为行史馆建设工作主力军的张恒，不管领导安排什么任务，张恒都欣然接受，有定力耐力毅力，不遗余力苦干实干巧干，对待每项工作都认真勤恳务实。

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　　从思想上的锲而不舍，到行动上的精益求精，经过张恒和同事们的不懈努力，建行山东省分行行史馆最终精彩呈现在众人面前，受到各级领导和各方来宾的好评。

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　　近年来，张恒先后获得“山东省企业文化建设先进个人”、省行本部“优秀共产党员”等荣誉称号、省行级“优秀行员”。这些成绩的背后，是张恒扎根一线的心血和奉献，也见证着他用老黄牛的韧劲，一步一个脚印推动企业文化建设工作行稳致远。