唐冬梅：以文化建设为动力 推动邮储银行眉山分行高质量发展

中国邮政储蓄银行四川眉山市分行党委书记、行长 唐冬梅

　　习近平总书记指出：“实现中国梦，是物质文明和精神文明均衡发展、相互促进的结果。没有文明的继承和发展，没有文化的弘扬和繁荣，就没有中国梦的实现”。唐冬梅同志于2017年12月担任邮储银行四川眉山市分行党委书记、行长以来，立足眉山市分行工作实际，坚持物质文明和精神文明“两手抓、两手硬”，在求实中创新，在创新中发展，把企业文化建设融入企业经营管理全过程，不断丰富文化建设内涵，进一步提升了员工的职业责任感、荣誉感和企业形象，实现了眉山邮储人的“中国梦”。2018年以来，邮储银行眉山市分行先后荣获“四川省五一劳动奖状”（全省唯一获得此殊荣的邮储银行机构）、“总行模范职工之家”、“眉山市模范职工小家”等集体荣誉10余项；眉山市委、市政府多次对分行服务地方经济及金融服务工作作出批示和肯定。她本人也获评中国邮政集团公司优秀党务工作者称号。

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　　一、正确认识，强化责任，积极倡导推进企业文化建设

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　　一是提高站位，发挥企业文化凝心聚力作用。她把企业文化建设作为“一把手”工程，成立了以“一把手”为组长，办公室（工会）、人力资源部、党建工作部、个人金融部等部门为成员的企业文化建设领导小组，明确各部门职责，形成了齐抓共管的企业文化建设工作格局。

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　　二是率先垂范，把学习当成一种习惯。她坚持在学习中增强党性，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的核心要义，在学懂弄通做实上下功夫。通过党委中心组会议、座谈会、集中学习等形式向广大干部员工大力宣传企业文化知识，加强对企业文化的认知和认同，不断增强企业文化建设的能动性。同时，带头学习企业文化建设方面的知识和理论，带头研究、践行企业文化，并组织中层干部到外单位和兄弟行进行交流学习，通过与先进企业的文化建设对比分析，汲取其精华。

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　　三是坚定信念，注重党建创新融合。她带领分行率先制定了“党性引领、行政落实、纪委监督”的规范性文件，同时率先在全省制定了党员的百分制考核办法，创新开展“五个一”活动（读好一套丛书、做好一个表率、建好一支队伍、攻好一个项目、搞好一批活动），编印行内文化宣传季刊《听风者》。连续三年组织全行党员开展集中封闭式培训，从制度上、形式上进一步激发全行党员的积极性、创造性，确保从严治行，合规经营。市分行开展的一系列党务工作和创新活动也得到了省分行和当地党委、政府的充分肯定。新华社、人民网及眉山日报先后对分行党建工作进行了报道。

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　　四是积极向上，一心一意谋发展。工作中，她一心为员工和企业着想，不计较个人得失，她一直坚持一句话“既然要做，就要努力做到我能力范围内的最好”。2018至2020年，她组织和带领全行员工不断树立信心、确定目标、团结奋斗，全行经营管理水平稳步提升，经济效益与社会效益同步提高，综合竞争实力不断增强，全行收入利润连续三年超额完成省分行计划。其中，2018年，分行经营管理绩效考评列全省第2位，较2017年提升7位。2019年，经营管理绩效考评列全省第6位。2020年，经营管理绩效考评列全省第3位。

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　　二、人才强企，夯实根基，努力打造学习型企业文化

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　　一是适时提出学习型企业设想，将员工素质工程融入总体发展战略。加强干部员工考评管理，引导员工积极履职。加强教育培训，组织开展机关人员素质与公文写作能力提升、员工个人情绪与压力管理、客户经理外拓和案防、消防及新员工入职等培训。鼓励员工积极参加行内岗位资格考试和继续教育，不断提升员工综合素质。截至2021年5月末，全行员工持有有效行内岗位资格证累计1780科/人次。

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　　二是严格执行干部选拔标准和任用条件。严格遵守《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国邮政储蓄银行眉山市分行领导人员管理规定》等文件要求，始终把旗帜鲜明讲政治作为选人用人的首要标准，坚持遵循以德为先、德才兼备、注重实绩、群众公认的用人原则。2018年以来，培养了2名优秀市管干部成长为省管干部；通过公开竞聘和民主推荐方式，提拔了9个年轻干部充实到管理岗位。选派16名优秀青年干部、员工到省分行、总行交流学习。

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　　三是注重对标对表。市分行开设“点赞台”，点赞身边优秀党员同志，在全行树立标杆。持续实施“强基固本”质量提升工程，“七一”之际，市分行表彰了2018-2020年度先进基层党组织2个，优秀党员14名，优秀党务工作者4名，同时报送3例抗疫优秀志愿组织和优秀志愿者评选材料至市文明办进行参评。动员广大党员以先进为标杆，以典型为榜样，带头履职尽责，带头担当作为，带头顶在最前面、干在最难处，成为攻坚克难的“主心骨”和“先锋队”。

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　　三、以人为本，凝聚力量，打造企业温暖家园文化

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　　一是编撰《员工文明守则》、《员工行为规范》文化手册。用员工易于接受的语言和形式诠释企业文化的丰富内涵。致力培养全行员工良好的读书习惯，全面提升综合能力，相继举办了“做悦读党员 建书香机关”、“学案例，写心得”等读书活动，并为员工发放《没有任何借口》、《优秀员工是怎样炼成的》、《狼性团队：企业如何打造精英团队》等书籍近3000余册。通过图书阅读鉴赏、读书座谈会、交流读书笔记等活动，在行内营造比、学、赶、超的良好氛围，构建“以人为本”的学习文化。

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　　二是开展经常性的、多姿多彩的文化活动。开展了“厨艺争霸赛”、“遇见最美的自己”、“奔跑吧，眉山邮储人”、“六一亲子陶艺秀”、政银联谊员工趣味运动会、“迎新春、开门红”游园、“七一”表彰、主题团日（“青春心向党•建功新时代”）、爱心捐助志愿服务（“点亮微心愿，邮储暖冬行”）、红歌快闪（“热爱祖国热爱党，你诚我信筑梦想”）、“庆祝建国七十周年暨合规-共产党员在行动”知识竞赛、员工手工作品展示等，挖掘了员工中的各类人才，建立了一支文化骨干队伍，丰富了员工的业余文化生活，营造了积极健康、文明向上、充满活力的文化氛围。

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　　四、践行责任，履行担当，构建有“温度”服务文化

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　　按照习近平总书记“紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，健全现代金融企业制度，加快转变金融发展方式，促进经济和金融良性循环、健康发展”要求和邮储银行“普惠城乡，让金融服务没有距离”的企业使命，她带领眉山分行全体员工积极构建了“有担当，有韧性，有温度”的服务文化。

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　　一是注重从优良的服务道德、规范的服务行为、多元的服务内容、灵活的服务方式、温馨的服务环境、先进的服务文化等角度做大、做深、做透服务文章。疫情期间，构建营业网点“防护网”，充分协调资源为全市各网点配备耳温枪、洗手液、消毒剂、酒精、口罩、感冒预防药品等，保障员工和客户的健康，营造安全、放心、可靠的金融服务环境。分行所辖20个营业网点坚持每天营业，确保防疫期间金融服务通道畅通有效。全行未发生一起感染病例。

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　　二是市分行与市总工会等单位联合开展“农民工返岗 春风行动”活动，助力农民工安全返岗（该活动在中央电视台新闻联播播出）。与市工会联合主办《“阳光心态展望未来”心理讲座》，为疫情特殊时期眉山市工会会员进行心理疏导。为316名医护人员和广大客户开展“义剪”活动。积极开展“抗击疫情 金融青年在行动”公益和党员、员工捐赠等活动，共计捐款91355元。积极组织参与《金融战疫“邮”力量》线上故事投稿，14人获奖。

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　　三是积极推进金融扶贫工作。成立了中国邮政储蓄银行眉山市分行金融扶贫工作领导小组，负责全行金融扶贫工作的组织领导。在自身人手紧张的情况下，分行从全市优秀党员中选派优秀年轻干部驻点贫困村，现场开展金融帮扶工作，为贫困户量身制定帮扶计划，用实实在在的行动帮助贫困村脱贫致富。近两年，分行累计向贫困村投入直接用于生产经营发展的资金10万余元；组织员工对贫困大学生、因病住院贫困户等累计捐款捐物18万余元；截至今年5月末，眉山分行累计发放扶贫贷款27050.1万元,其中产业扶贫贷款21229 万元,精准扶贫小额贷款5821.1万元。

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　　四是创新推出专属金融服务。积极推广“复工贷”、“抗疫贷”、“工程信易贷”、“蜀青邮贷”等创新产品，发放全省首笔抗疫小企业贷款300万元，助力企业扩大再生产。同时开辟融资“绿色通道”，为企业开工复工提供科学高效的金融服务支持。“不抽贷、不断贷、不压贷”，支持企业共渡难关。截至今年5月末，眉山分行共计展期24笔、5133万元，延期还款37笔、2788.8万元，切实为企业复工、复产做好金融服务。同时，认真履行社会责任，展示了“国家队”担当。

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