《雷锋连线》20200524 “‘蜜蜂行动’志愿服务队的故事”

发布时间：

2020-05-24 17:00

来源：

中国金融思想政治工作研究会雷锋文化中心

　　2012年，国网江苏省无锡宜兴市供电公司成立“蜜蜂行动”志愿服务队，制订《“蜜蜂行动”履责指南》，招募社区客户经理，组建8支“蜜蜂志愿队”和18支供电所“蜜蜂先动”服务小分队，形成“蜜蜂行动”责任区，始终把“做一个造福民生的实干者”作为行动宣言，塑造宜电人“专业、勤劳、团结”的蜜蜂形象。

　　作为宜兴地区最大的央企，国网宜兴市供电公司主要担负地区的电网建设、运营和供用电服务任务。在做好自身本职工作之余，公司深入开展履行社会责任体系建设，打造“蜜蜂行动”履责实践平台，充分发挥党员干部的示范带头作用，组织全体员工像蜜蜂采蜜那样，担当社会责任，传播社会爱心，取得了显著成效。

　　善小常为，善莫大焉。“蜜蜂行动”走过的地方，都将“国家电网”责任央企的形象传播四方，得到了社会各界的高度评价。据统计，“蜜蜂行动”服务队已累计开展现场用电“义诊”17600多次，发放用电宣传资料40多万份，为企业、居民用户上门用电“体检”1.5万余户次，为农村鱼塘开展用电“特诊”3000多户，解决各类用电问题7.5万多个。服务延伸至社会公益，走入农村、社区、学校、企业、部队，成为彰显企业社会责任的一张“金名片”。成立“金蜜蜂”公益基金，号召每位员工每天捐助一元钱，累计捐款近百万元，将供电服务和社会责任的特色实践延伸到了千家万户。公司服务能力和服务品质得到大幅提升，客户满意率达到98.8%，连续四年获得行风评议公共服务类第一名，连续十六年获得江苏省文明单位。