【战疫故事】众志成城待春时

　　 疫情突如其来，让全国在子鼠年开春便进入一场特殊的战斗中，中国建设银行六安分行房金人们虽人在家中“深居简出”，心却无不在牵挂着战疫前线，他们用不同的方式，为战疫情加油鼓劲，让客户服务零距离。

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汇爱·心连心

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　　2月1日，六安市分行房金部党支部线上主题党日活动现场上，房金部线上微党建活动室被党员承诺和捐款信息刷屏：

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　　“我是党员王琼，我号召，坚定信心、同舟共济、众志成城、勇往直前！我为抗疫捐款300元。”

　　“我是党员程正春，我承诺……线上捐款100元！”

　　“我是党员李静琪，我承诺……我捐款100元！”

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　　“我是党员杨涛，我承诺，坚定信心、同舟共济、众志成城、勇往直前！我捐款100元。”

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　　刷屏到了杨涛这里，突然停住了，半年前，杨涛同志因重疾历经多次手术，医疗费负担沉重，已被市分行作为困难职工多次救助，他的铿锵承诺和捐款，让人振动。

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　　“杨涛同志，你情况特殊，别捐了”支部书记劝道。

　　“应该的，应该的”杨涛同志晒出了捐款截图。

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　　短暂的安静后，屏幕里再次被此起彼伏的“向杨涛同志学习！”“向你学习！”的句子刷屏，屏幕里，是涓滴成海不绝的爱，屏幕外，是坚信战疫必胜相连的心。

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战疫·E兵起

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　　疫情阻击刻不容缓，智慧社区团队E路起兵，火线出击，精准对接社区管理和住户战疫需求，成功打响战疫与获客双响炮。

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　　疫情初期，六安分行智慧社区团队迅速在公园悦府智慧社区住户客户端开辟疫情专栏，嵌入“疫情追踪”“小区查询”“防疫科普”“在线问诊”等多个模块，火速助力社区抗击疫情。

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　　紧接着，智慧社区开辟社区“抗疫平台”，科技助力全辖大小社区网格化疫情防控，C端获客再添利器，六安市分行全行动员，房金团队星夜奋战，在一个个家庭PC端高速录入客户数据，让皋城的社区在智慧社区找到抗疫利器。截止23日，平台获客逾11.48万户，待疫云消散，他们将如雨后春笋一样带来春天的勃勃生机。

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守岗·逆向行

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　　2月11日，偌大的个贷中心服务大厅没有客户来访，贷后岗李俊却忙到一口水也没来得及喝：

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　　“您好，您的信息已经登记，延期还款申请提交后还会与您联系确认结果，请保持电话畅通，祝您春节诸事顺利！”

　　“交通受阻还款不便的话，可以试试手机银行转账，操作便捷，还可以微信绑定中国建设银行公众号，在线办理业务”

　　“六安分行已今日已登记客户申请延期还款36人次，已发送省分行邮箱，另有工单40份全部处理反馈完毕，请您查收！”

　　“您别急，疫期我们也能办理业务，要不您预约登记下，到时来了就办，办完就走，不耽误。”

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　　当李俊完成最后的工作，窗外已是万家灯火繁星点点，只是街头冷冷清清，这座城市因疫情“打了个盹儿”，但一户一居的安居梦依旧有很多人守护，他不是一个人在战斗，想到这里李俊抓紧拾掇事毕，大步流星、脚步坚定地向外走去，明天继续，逆向行。

　　(作者单位：中国建设银行安徽六安市分行房金部)

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