瑞安农商银行上线党务知识AI机器人探索“智慧党建”新渠道

发布时间：

2026-04-13 14:14

来源：

瑞安农商银行

作者：

　　为顺应数字化改革趋势，推动党建工作与AI技术深度融合，近日，瑞安农商银行依托OA平台，通过内网部署本地化DeepSeek，创新训练并上线党务知识AI问答机器人，面向全行党员提供全天候、精准化党务知识服务，有效提升基层党建工作的便捷性、规范化和智能化水平。

　　一是搭建智能知识库，实现党务政策“一站式”问答。围绕“第一议题”、基层党务工作手册、党章党规、发展党员流程、党费收缴使用管理等基层党务常见问题，系统梳理形成标准化问答知识库，覆盖党建工作重点环节。党员通过机器人即可随时提问，系统即时响应，无需层层咨询或翻阅资料。上线一周累计服务党员咨询200余次，问答准确率达95%以上，有效缓解基层党务工作者“政策记不住、流程搞不清”的实际困难。

　　二是提供精准化服务，推动学习咨询“零距离”响应。机器人支持关键词检索、模糊匹配等功能，可快速定位问题、精准推送答案。同时，系统持续动态更新学习资料，结合时事热点推送党务知识点，推动党建学习由“定时学”“集中学”向“随时学”“自主学”转变。目前机器人日均访问量超过30人次，受到一线党务和党员广泛好评，切实提升党员学习的灵活性和便捷性。

　　三是赋能数字化转型，构建党建服务“常态化”机制。依托AI技术实现党务知识服务从人工咨询向智能交互的转变，既减轻党务工作者重复性解答负担，也为党员自主学习提供有力支撑。下一步，该行将持续优化知识库内容，拓展组织生活提醒、党务流程引导、学习资料定向推送等应用场景，以数字化手段赋能党建工作更加规范、高效、智能，为基层党建高质量发展注入新动能。

　　责任编辑：苗爽；栏目负责人：施融

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