浙江瑞安农商银行曹村支行党支部党建引领“小集体”撬动业务发展“大转型”

　　 浙江瑞安农商银行曹村支行位于“中华进士第一村”“瓯越粮仓”美誉的爱国主义教育基地——瑞安曹村镇，系该镇唯一全功能银行，现有员工10人、平均年龄32岁。支行党支部成立于2010年12月，现有党员3人，设支部书记1人。

　　一、案例背景

　　近年来，支行以“荷美曹村”党建品牌建设为抓手，依托浙江农商联合银行推进网点转型契机，加速迭代网点转型升级版。通过找准“降本突破口”、深挖“增效动力源”，写好党业共融“三篇文章”，在机器换人、政银合作、适老生态等领域取得系列创新突破，支行柜面效率较转型前提升70%，FTP利润较转型前提升超20%，荣获“全国农信机构百家特色网点”，有效实现高质量党建引领高质量转型。

　　二、主要做法

　　（一）写好“组织联合”文章，以更大力度聚合多方效能。一是合作共谋促发展。充分发挥党建联建牵引作用，积极探索“党建+”发展模式，构建“党组织引领、支行主责、政府助力、人人参与”联动格局，为打造网点转型“曹村样本”提供基础保障。二是结对共建聚合力。构建“曹村支行党支部与东岙村党总支等辖内14个村社党支部联建”工作架构，按时开展“村社擂台赛”比学晾晒，联建支部战斗堡垒作用凸显。三是活动共联促提升。持续擦亮“荷美曹村”支部特色品牌，将“万人入企进社区”“五进宣传周”等活动相结合，组建 “共富背包”党员志愿服务队，采取现场讲解、沉浸式体验等方式，今年已开展综合金融服务20余场。

　　（二）写好“优势共享”文章，以更高效率释放管理活力。一是共享阵地资源。通过与各村党支部的联建，深入了解当地群众和企业的金融需求，与潜在客户建立良好关系。如以曹村特色农产品索面为媒介，与东岙村党总支共同打造党建阵地——索面馆。支持索面合作社，为社员提供便捷、便宜的金融支持，助力共同富裕。二是共享人才资源。整合双方党支部的专业队伍组建志愿服务团队。强化“党建+金融”支持“共富工坊”，做好小微企业金融服务工作，开展走村入户金融知识宣传。积极参加村居医疗义诊活动，为社区居民提供志愿者服务。

　　（三）写好“特色改造”文章，以更实举措提升网点温度。一是设立安心悦享窗口。宣传曹村特色文化产业，增加客户对曹村特色文化产业认知，助力产业兴旺。二是打造“三个一”安心服务。“一本账”，针对周边老年客群业务办理不便以及其他特殊情况，提供上门服务台账；“一张卡”，在全域范围内分派金融共富专员，为其负责的片区客群提供额外的非金融暖心服务；“一辆车”，打破柜台束缚，把流动车金融服务送到百姓家门口。对流动型客户采用移动PAD，自驾前往办理，提升获得感和满意度。三是设立安心推荐区。依托支行平台效益，加强对商户的金融服务支持，让普惠金融服务惠至实体经济，体现农商银行社会担当。

　　栏目负责人：施融