胡豪杰：志愿服务十年坚守 践行新时代雷锋精神

中国民生银行嘉兴分行小微金融部产品经理 胡豪杰

　　胡豪杰，参与志愿服务超过10年，先后荣获2016与2021年度浙江省省委、国家网信办联合颁发的志愿者服务先进个人，世界互联网大会乌镇峰会志愿服务十年纪念证书，嘉兴市金融系统党员模范岗，嘉兴市金融行业志愿服务先进个人，第三届世界互联网大会乌镇峰会桐乡市优秀志愿者，第五届世界互联网大会乌镇峰会突出贡献个人，桐乡市高桥镇(新区)优秀共产党员等荣誉称号。

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　　胡豪杰十年如一日坚持学雷锋，始终秉持螺丝钉精神，以实际行动诠释了新时代党员的责任与担当。在本职工作中，无论是面对复杂的项目挑战，还是日常的点滴服务，他都尽心尽力，力求完美；在志愿服务中，他积极参与社会公益事业，用实际行动传递温暖；在团队建设中，他甘为人梯，积极帮助成员共同成长，提升团队的整体战斗力。胡豪杰的故事激励着身边的年轻党员，用实际行动书写新时代的青春篇章，生动诠释了新时代雷锋精神的深刻内涵。

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　　厚植为民情怀，甘当奉献者

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　　2015年6月，24岁的胡豪杰进入中国民生银行嘉兴桐乡支行工作，成为一名“民生小微人”。胡豪杰还有一个特殊的称呼——“小梧桐”，那是世界互联网大会乌镇峰会志愿者的名称。

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　　服务保障世界互联网大会乌镇峰会这件事，胡豪杰至今已坚持了10年。作为世界互联网大会乌镇峰会的“最年长的志愿者”，遇到处理不了的事情，碰上突发情况，小伙伴们第一个想到的就是胡豪杰。每个与他搭档的“小梧桐”都说，有他在，就放心。人员分配、物资调用、信息沟通、志愿者换班接送……这些都是胡豪杰每天关心的。

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　　“您好，您有什么需要帮助?”

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　　“参观‘互联网之光’博览会请往这边走。”

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　　在人流如织的乌镇景区南大门，“小梧桐”胡豪杰正忙个不停，热情地帮助着来自五湖四海的嘉宾和旅客。尽管汗水已经浸湿衣服，阳光照得脸火辣辣的，但依然没有阻挡他前行的脚步。在胡豪杰看来，胸前佩戴着党员徽章，心中不仅有了一份荣誉感，还增添了一份责任与担当。

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　　作为一名拥有10年党龄的“90后”，他时刻牢记自己的党员身份，在自己的岗位上更好地发挥先锋模范作用。他说：“党员就是要在关键时刻挺身而出。如果有机会，我要一直为乌镇峰会服务。为家乡，我不累!”

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　　践行金融初心，勇当护航者

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　　2015年，胡豪杰通过多轮面试，非常幸运成为世界互联网大会乌镇峰会的志愿者，参与了峰会的服务工作。从此，他便与乌镇结下了不解之缘。这里不仅成为他作为志愿者服务中外贵宾、各国游客的主阵地，也成为他作为金融从业者服务当地客户的主战场。当地有一家主营桐乡特色农产品杭白菊的店铺，受惠于乌镇峰会的吸引力，生意也日渐红火，逐渐打开了知名度。在服务峰会间隙，胡豪杰慕名前往，经过数次登门拜访，与店主结识。在交流中，他得知店主是一名80后党员，担任过村支书，为了带动当地农业经济，开始经营桐乡杭白菊。胡豪杰希望能通过自己的力量帮助到店家，进而为桐乡杭白菊“走出去”尽一份力。

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　　一天晚上，店铺老板突然给胡豪杰打来电话，说他临时签约大订单，却遇到了资金缺口问题。胡豪杰在了解到店主的基本情况后，迅速行动起来。他首先与店主进行了详细沟通，了解订单的具体情况、资金需求的规模以及店主的还款能力。随后，他当晚便上门收集相关资料，连夜加班整理并撰写报告，及时上报审批。最终，店主在短时间内获得了所需的贷款，顺利完成了订单的生产和交付。店主对胡豪杰的高效服务给予了高度肯定。真诚换得真心，胡豪杰的优质服务不仅与该店主建立了业务上的合作关系，也通过该名店主，进一步扩大了业务范围。他一鼓作气，乘势而上，又为当地近20位客户定制了专属金融服务方案，民生银行的服务美誉度在当地得到了持续提升。

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　　练就过硬本领，争做奋进者

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　　作为金融从业者，胡豪杰坚持以客户为中心，带领团队拼搏，结合金融与非金融服务，服务小微企业，助力乡村振兴，为客户打造个性化金融服务方案，赢得客户信任。

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　　“我们这儿的草莓可不一般，‘白色恋人’、‘甜心公主’、白草莓……品种多得很，每一种都口感绝佳，吃一颗，保准让你一整年都‘莓’烦恼!”嘉兴当地的一家农业科技有限公司主营草莓种植，公司负责人说起自家草莓，眼中满是自豪，言语间尽显专业。

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　　时光回溯到2021年，公司负责人怀揣着扩大草莓种植基地的计划，找到了相识4年多的小微客户经理胡豪杰，希望中国民生银行能给予信贷支持。胡豪杰见证了该客户从IT精英到新农人的身份转变，也目睹了他的企业从一个普通的路边草莓采摘农场，成长为网红草莓公司；从仅有一个简陋大棚的种植户，发展成为拥有15000平方米智能连栋大棚的农业领军企业。胡豪杰从中看到了这个产业巨大的发展潜力，于是，他迅速与相关人员深入沟通，详细了解企业情况。仅用了短短两天时间，小微普惠贷款业务审批便顺利完成。这笔资金如同一场“及时雨”，为该企业的发展注入了强劲动力，解了燃眉之急，让企业得以轻装上阵、加快发展步伐。在这之后的3年里，该公司在金融助力下快速发展，逐渐成长为一家集生产、科研、观光、亲子体验为一体的现代化、科技化、服务化综合性农业科技企业。

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　　作为志愿服务的“排头兵”，胡豪杰一直走在前列；身为团队的“领头羊”，他同样干在实处。作为一名金融从业者，他始终坚持以客户为中心，不断创新服务模式，提升服务效率。在服务小微企业过程中，他始终坚持“服务大众，情系民生”的企业使命，认真研究相关产品和服务方向，用实际行动为小微企业平稳发展提供金融护航。金融与非金融服务相结合，是胡豪杰在学雷锋实践中的一个突出特点，也成为他的鲜明标识。

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　　栏​目负责人：何慧涛