党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。全面推进乡村振兴，统筹乡村基础设施和公共服务布局。

　　2023年3月底的一个下午，春暖花开、生机勃勃，春日的暖阳普照在京郊大地上。务农、开工、经商、求学，绘就了一幅多姿多彩的画卷。此时，在北京通州区一个普普通通的村子里，一辆货车和一辆小轿车从村外驶来停在了村委会门口。

军屯村外景

　　工行人送来智能机具

　　几名工人小心翼翼地从货车上卸下来一台外观时尚的机器，吸引附近几位村民凑了过来。这边张大爷自言自语道：“这又来了个啥东西？看着挺高大上！”那边李大妈扶了扶眼镜说：“这上面还印着字呐……‘中国工商银行’。诶，这么大的银行也开进咱村里了？”

　　这会儿，村支部书记走了出来，向村民说道：“大伙都别着急，这是咱通州的工商银行给村里送服务来了，头几天我就跟大伙叨唠过‘工行进农村’，等一会这智能机器装好后，大伙看个够。”

　　看到后面小轿车上下来几位身着工作服、佩戴党徽的同志，村支部书记忙招手喊道：“来一趟得几十公里的路，真是辛苦啦。不过，说真心话，大伙可都盼着你们来呢！”

　　“王书记，我们也特别感谢您对我们工作的支持，让我们工行有机会为村民近距离提供金融服务！”一位工行的同志答道。

　　这一幕就实实在在地发生在漷县镇军屯村。这一天，工行北京通州分行设立的农村普惠金融服务点在这里揭牌了。为了这一天的到来，工行的同志们前前后后奔波忙碌了三个多月。

　　“俯下身”填补乡村金融空白

　　把日历翻回到2022年，工商银行北京通州分行在客户服务和调研中了解到，一些乡村地区因金融机构覆盖不全，导致村民办理银行业务路远不便。

　　为此，通州分行党委以党的二十大精神为指引，勇挑“国之大者”的重担，以“必须坚持在发展中保障和改善民生，不断实现人民对美好生活的向往”为目标，积极运用金融技能，响应群众呼声、解决基层困难，把支持民生、服务百姓、回馈社会作为重要的工作落脚点抓实抓细抓早，依托“工银兴农通”品牌，大力推动农村普惠金融服务点建设，探索将工行服务网络延伸至乡镇、农村，为村民送服务、送温暖。

中国工商银行北京通州分行党委班子集体研究服务点建设方案

　　面对通州区的11个乡镇、470个行政村，大家一方面调动身边资源，发动客户、亲友、同学帮忙联系服务对象。另一方面，翻地图、上网搜，自发钻研通州行政区划，有的员工尽管家不在本地，却也俨然成了“地理小灵通”。此外，他们还主动拜师，向同业银行取经，在帮扶对象选取、帮扶方式等方面学到了不少经验。经过大半年的努力，通州分行已设立了5个“农村普惠金融服务点”（其中3个设在农村，2个设在菜市场），填补了乡村金融服务空白。至年末，服务点累计拓展新客户401人，组织金融知识宣讲26场，参与人数517人次。

　　想方设法把更多服务送到乡村

　　然而，受一些客观条件所限，这几个服务点都无法布放银行机具，只能先设置宣传区、摆放宣传折页，由客户经理远程通过电话、微信等方式提供咨询类服务，办理具体业务时，还需要员工携带额外的机器到现场，时效性受到很大影响。对此，同志们更是看在眼里、急在心上。

中国工商银行北京通州分行副中心团队党支部梳理服务点建设进展

　　在党委的关怀下，攻坚专班很快成立起来，抽调了副中心服务团队、渠道部、党务工作部、基层网点的精干力量。渠道部重点负责统筹规划、机具配置、联络沟通等工作。副中心团队作为北京分行长期派驻到通州办公的机构，不仅肩负着支持副中心建设的重任，还主动俯下身，沉下去参与农村普惠金融事业，提升了这项工作的层级。党务工作部在党建、宣传方面提供资源支持，突出党组织的引领作用。网点则发动多方力量寻找有需求的乡村。

　　2022年底，疫情刚刚缓解，通州工行人就又踏上了普惠金融服务点的开拓之路。他们冒雪跑高速，顶风走小路。既跨过美丽的大运河，也穿过热火朝天的工地。既有过与村干部的愉快交谈，也有因场地不达标而带来的遗憾。但功夫不负有心人，付出必有收获！

　　党建共建让村民感受工行温暖

　　2023年春节过后，通州分行辖属清风路支行的一名员工联系到了位于京冀交界处的漷县镇军屯村。村支书对此表示了浓厚的兴趣，在经过几次电话和视频沟通后，还盛情邀请工行来村里实地考察。

中国工商银行北京通州分行员工深入开展实地调研

　　3月8日，大运河畔乍暖还寒。通州分行由党员带队第一次走进军屯村，开展“践行二十大精神 争当新时代雷锋”主题党日共建活动。

　　通州分行党员代表将雷锋同志“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”这句名言作为活动开场辞，展现了坚定的共产主义信念，发出了工行人学习、传承、发扬雷锋精神的行动强音，引发了强烈共鸣。

　　随后，同志们与村干部和村民代表开展座谈，参观党建小广场，交流党建经验；深入了解军屯村经济、社会、人文情况，就助农、惠农和扶持村集体经济等进行了探讨，初步商定了普惠服务点建设方案；到村委会实地了解财务收支模式，向财务人员宣讲银行知识；向村民了解日常金融需求，倾听百姓对工行服务的意见建议。也正是这次党建活动，进一步拉近了大银行与小乡村的距离，明确了合作方向与服务点建设细节。村委会决定在本不宽敞的村民服务站内腾出一块地方，专门用于摆放机具和相关材料；工行将调拨一台智能机具，并安排优秀的客户经理对接服务。

　　活动结束后，村支部书记激动地说：“我代表300余户村民感谢你们‘心系农村，挂念百姓’的担当表现。”

　　服务点建设翻开新篇章

　　这时，在村委会的外墙上，一块崭新的“‘工银兴农通’农村普惠金融服务点”牌匾已经挂好，在众多牌匾中尤为亮眼，也标志着通州分行第二批服务点建设正式启动，未来将进一步覆盖更多乡镇，方便村民就近办理业务。

工行员工代表与村支部书记为服务点牌匾揭牌

　　在村委会村民服务站里，工人师傅已经把机器安放好，连网络、接电源、调参数一气呵成。随着屏幕点亮，几位跟进来的村民围了过来。渠道经理小于讲解了机具的主要功能、操作方法和注意事项。同时还向大家解释，出于资金安全考虑，这台机器暂时只具备查询功能，后续将逐步安排客户经理远程维护和进村现场服务，不断增加可办理业务的品种。

　　渠道经理小于通俗易懂的讲解，深得大家的喜爱。他还就征信、反假币、反电信诈骗、第三方支付等话题与村民聊上了天。

　　“阿姨，您看，这条金属线就是防伪的，毛主席头像的水印必须得清楚……”他掏出钱包里的一张纸币讲给大伙听。

　　“叔，您万一接着电话说什么淘宝退款、医保卡冻结的，准是骗子，赶紧给他挂了！”

工行渠道经理向村民开展金融知识宣讲

　　时间不知不觉地过去了一个多钟头，村支部书记本想请几位工行同事坐下来喝点水、喘口气。工行同志边擦汗边说：“就不麻烦您了。我们还要去趟西集镇，约好了一个村子去看看场地和村民们都有什么需求。”

　　伴着西斜的太阳，几名工行员工又驱车赶赴下一个村子。他们深知，百姓的期盼就是自己前进的动力。前行的道路注定不会平坦，但党建引领下的农村普惠之路，一定会越走越宽，一定会走进千家万户，走到百姓的心坎里去。

　　“大银行走进小乡村”正是工行人扛在肩上的责任。通州分行将以服务点建设为新起点，稳步扩大乡村金融服务覆盖范围，在提供优质金融服务的同时，力争为广大农村地区的社会、经济、人文发展提供力所能及的帮扶，切实践行金融工作政治性、人民性，将新时代雷锋精神传承到田间地头、温暖在百姓心中。

（责任编辑：潘思琪；栏目负责人：刘一林）